고객님, 안녕하세요.
(갤럭시북_퀄컴_담당 이라 되어있습니다만 W620은 저희가 진행한 모델이어서 제가 답을 합니다.)
알려주신 증상으로 그동안 본 모델에서 리포트 된 것이 있는지 확인해 보았습니다만 유사한 증상이 보고된 것은 없었습니다.
그래서, 해당 내용으로 외부 검색을 해 보았는데, 꼭 이 모델이 아니라도 Windows 제품에 적용할 수 있는 workaround를 알려드리오니 한번 적용해 보시기 바랍니다.
1. 장치관리자 실행
2. '네트워크 어댑터' 더블클릭
3. '보기(V)' 메뉴에서 '숨겨진 장치 표시' 클릭
4. 네트워크 어댑터 아래에서 'Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter' 우클릭하여 속성 클릭
5. '전원 관리' 탭에 들어가서 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음(A)' 체크 해지
6. 'Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2'가 있으면 이것도 5번 과정 동일하게 수행
이렇게 하면 고객님이 겪고 있는 것과 유사한 문제가 해결되었다는 내용이 있었습니다.
만약, 이렇게 해도 조치가 되지 않는다면, 또 다른 site를 하나 알려드리니 참고하셔서 조치해 보시기 바랍니다. 여기에 있는 내용은 저희 PC를 가지고 예시를 든 것이 아니라서 일부는 달라질 수 있으니 참고하셔서 해당 내용을 적용해 보시면 될 것 같습니다.
//www.drivereasy.com/knowledge/wifi-keeps-disconnecting-or-dropping-out-on-windows-10-solved/
직접적인 해결책을 알려드리지 못하여 죄송합니다.
저희 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.
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노트북 와이파이 안뜰때, 와이파이 아이콘 사라짐 해결(feat. 유선랜포트 없는 노트북 유선 인터넷 연결방법) 노트북 와이파이 안뜰때, 와이파이 아이콘 사라짐 해결(feat. 유선랜포트 없는 노트북 유선 인터넷 연결방법) 노트북 와이파이 아이콘 사라져서 한참 헤매다가 해결한 후기😉 1. 노트북 와이파이 아이콘 사라짐
노트북 와이파이 아이콘이 사라졌다. 노트북 와이파이가 집 나갔다. 여느 때처럼, 윈도우 포맷 후에 재설치를 했는데, 시작 작업표시줄에서 와이파이 메뉴가 사라졌다. 노트북 와이파이 연결이 끊긴 게 아니라 그냥 Wi-Fi 아이콘 자체가 날아갔다. 노트북 와이파이 안뜰 때, 인터넷 없음으로 검색 해봐도 내게 필요한 사례는 나오지 않았다. 지금까지 노트북을 쓰면서 처음 겪어본 상황이었다. 문제를 해결한 지금, 원인으로 추정하는 바는 윈도우를 포맷할 때 제조사 드라이버 및 초기 프로그램까지 함께 포맷했던 것이다. 아마도 이때 삼성 노트북에 설치되어 있던 기본 무선 랜 드라이버가 삭제된 것 같다.
와이파이가 안뜨는데, 네트워크 및 공유센터도 안된다. "네트워크 검색이 꺼져 있습니다. 네트워크 컴퓨터 및 장치가 표시되지 않습니다. [네트워크 및 공유 센터]에서 네트워크 검색을 켜십시오." 찾으려는 와이파이는 안 나오고 이런 경고 문구가 나온다. 윈도우를 재설치해 봐도 똑같았다. 이미 처음 윈도우 포맷에서 삼성 노트북 무선 랜 드라이버를 날려버렸으니, 윈도우를 재설치해도 소용없다. 인터넷에 와이파이 안 뜰 때 해결 방법이라고 나오지만, 문제를 해결하지 못한 방법들과 집 나갔던 노트북 와이파이를 진짜로 되찾아온 해결 방법을 소개한다. 2. 문제를 해결하지 못한 방법들 내게는 소용없었지만, 누군가에게는 노트북 와이파이 안뜰때의 해결방법이 될 수 있기에아래 방법들도 소개한다.
노트북 와이파이 아이콘 사라짐 이때는 무선 랜 드라이버가 날아간 건 생각도 못 하고, 윈도우 설치 과정의 문제라고 생각했다. 구글링으로 Microsoft 커뮤니티에서 노트북 와이파이 아이콘 사라짐 해결 방법을 찾았다. 구글에서 노트북 와이파이 아이콘 사라짐이라고 치면 가장 상단에 나온다. 나처럼 무선 랜 드라이버까지 삭제해버린 게 아니라, 정말 윈도우 설치 과정이 잘못된 경우도 있을 수 있으니 해당 글의 해결 방법도 참고하시길 바란다. MS커뮤니티에서는 네트워크 문제 해결사와 명령 프롬포트에 netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /release 등을 입력하는 방법을 제시한다.
services.msc 입력 후 WLAN AutoConfig 상태 변경방법도있다. MS커뮤니티와 블로그나 티스토리 등에서 제시하는 또 다른 해결법은 윈도우 검색→services.msc 입력 후 검색→WLAN AutoConfig 클릭→서비스 상태를 '시작'으로 변경→시작 유형을 '자동'으로 변경하는 것이다. 그러나 이렇게 해도 사라진 와이파이 아이콘은 돌아올 생각을 안 했다. 무선 랜 드라이버가 삭제돼서 생긴 현상이라고 판단하고, 삼성 노트북 랜카드 드라이버를 다운할 방법을 모색했다. 다른 컴퓨터에서 3DP Chip ,3DP Net 받아서 와이파이가 사라진 이온2로 옮겼는데, 인터넷 연결이 안 되니까 내 노트북 기종의 랜카드 드라이버 다운로드가 불가능했다.
윈도우10에서는 삼성공홈의 삼성업데이트는 사용할 수 없다. 삼성 서비스센터의 다운로드 탭으로 들어갔더니, 최신 버전 노트북은 Samsung Updates를 Microsoft Store에서만 받을 수 있게 해놨다. 구버전을 다운받아서 와이파이가 사라진 이온2로 옮겨봤지만, 이온2에서도 MS스토어에서 다운로드하라고 안내창이 나왔다. 와이파이 없어서 인터넷이 안되는 노트북에서는 쓸모없는 방법이다. 3.노트북 와이파이 안뜰때, 인터넷없음, 와이파이 아이콘 사라짐 해결방법 (유선랜포트 없는 노트북 유선 인터넷 연결방법: 스마트폰 이더넷 테더링) 유선랜! 유선랜!!! 유선랜을 연결하세요!!!!!!!!!!!!!!! 바꾸라는 설정, Microsoft 커뮤니티에 있는 방법들을 다 시도해봐도 와이파이가 안뜰때는 노트북에 유선 랜을 연결하세요!!
제 노트북은 그램, 이온2라서 유선 랜 포트가 없는데요ㅠ 우리에게는 휴대폰이 있습니다. 스마트폰이 괜히 smart가 아니었어요!!!!
안드로이드 기준 이더넷 테더링 연결방법이다. <와이파이 아이콘 사라짐 해결을 위한 준비물> 작동 되고 있는 공유기 데이터가 남은 스마트폰 스마트폰 충전케이블(C-USB케이블) 휴대폰과 노트북을 USB로 연결하면 인터넷을 사용할 수 있다. 휴대폰에 C타입 잭을 연결하고, 노트북에는 USB잭을 연결한다. 스마트폰 충전기에서 케이블만 뽑고, 충전어댑터에 연결했던 부분을 그냥 노트북에 연결하면 된다. 그리고 휴대폰 설정에서 연결→모바일 핫스팟 및 테더링→USB테더링 클릭 이때, 휴대폰의 데이터를 켜놓은 상태여야한다.
USB를 연결하면 이런 팝업창이 나온다. 휴대전화 데이터에 접근 허용 팝업→허용 그러면 와이파이 연결 안 되던 노트북에서 '네트워크 접근을 허용하겠습니까?'라는 반가운 창이 나온다. 허용을 하면, 이더넷으로 인터넷이 연결됐다고 나온다. 휴대폰의 데이터를 노트북이 유선으로 가져다 쓰는 거다. 이렇게 유선으로 연결한 뒤 인터넷(윈도우 포맷 직후에는 엣지가 기본 브라우저)을 한 번 실행해주면, Wi-Fi 연결 창이 나온다!!!!!!!!!!! 그다음에는 평소처럼 공유기의 와이파이를 연결하면 된다. 공유기를 켜놓은 상태여야 노트북이 와이파이를 잡는다. 이렇게 집 나갔던 와이파이 아이콘이 돌아왔다.
삼성업데이트에서 각종 드라이버를 다운받았다. 나는 삼성 관련 기본프로그램도 다 지워버린 상태라서 Microsoft Store에서 삼성 업데이트를 설치했다. 삼성 업데이트에서 노트북 관련 드라이버를 모두 다운받고 최신 버전으로 업데이트했다. 업데이트하니까 와이파이와 함께 집 나갔던 터치패드 알림창도 돌아왔다. 윈도우 포맷 후 와이파이 아이콘이 사라지고, 터치패드를 포함한 Fn 핫키 기능도 모두 먹통이 됐었다. 아마도 윈도우 포맷하면서 삼성 노트북의 기본 드라이버들이 날아가서 그런 듯하다. 이 모든 문제는 유선 랜 연결 한 방이면 해결되는 것이었다니. 네 시간 가량 이온2를 붙잡고 있었는데, 인터넷 서칭하다가 누군가 남긴 댓글을 보고 와이파이를 되찾았다. 댓글 남겨주셨던 아무개 님 복 받으실 거예요.😊 와이파이 아이콘 사라짐으로 어려움을 겪고 있다면, 이더넷 테더링 기능을 사용해 볼 것을 추천한다. 이 글은 2021년 10월 21일에 작성한 글입니다. |