팝업 광고로 새로운 기능과 서비스를 알리는 마이크로소프트의 공격적 홍보 전략이 돌아왔다. 광고 차단 프로그램도 소용이 없다.
필자는 월요일 아침 마이크로소프트와 빙을 사용하며 두 가지 팝업 광고를 봤다. 하나는 받아들일 만했지만, 다른 하나는 선을 넘어도 한참 넘었다. 두 번째는 새로운 빙 리베이트(Bing Rebates) 프로그램을 홍보했다. 광고 차단 소프트웨어가 설치되었고 활성화됐는데도 이 광고는 크롬 창의 3분의 1 이상을 차지했으며, 다시 클릭할 때까지 창 하단에 계속 숨어있었다.
수용할 만한 광고 : 새로운 엣지 기능 홍보
윈도우 업데이트 후 PC를 재시작하고, 이전에 켜 뒀던 모든 앱이 다시 활성화됐다. 앱이 활성화되는 과정에서 미뤄진 자체 앱 업데이트가 모두 적용되는데, 마이크로소프트 엣지 브라우저는 수직 탭 기능을 새 업데이트에 포함했다.
첫 번째 팝업은 새로운 기능을 홍보하고 실행 방법을 알려주는 작은 광고인데 이 정도는 수용 가능한 광고의 예시라 할 수 있다. 클릭하면 새 기능으로 할 수 있는 것들을 알려주는 스크린 샷이 보인다. 마이크로소프트 오피스 2016 리뷰에서 필자는 오피스가 간단한 토막 정보를 싣는 게 좋다고 쓴 적도 있다.
팝업과의 상호작용이 너무 짧았기 때문에 스크린 샷은 찍지 못했다.
참기 힘든 광고 : 빙 리베이트를 홍보하는 화면 점유형 광고
얼마 후 빙 리베이트 광고가 크롬 브라우저 하단에서 풍선처럼 떠오른 후 스크린 샷을 찍었다. 평소 필자는 다양한 브라우저로 웹 서핑을 하는데, 이 경우에는 크롬 창을 열고 마이크로소프트 빙 검색 페이지에서 구글의 비밀번호 확인 서비스 링크를 찾고 있었다. 광고 차단 프로그램이 활성화된 상태였다.
갑자기 카스퍼스키(Kaspersky)로 비용의 20%를 절감할 수 있다는 아주 야단스러운 광고가 창의 대부분을 점유해버렸다. 금세 작업표시줄 크기로 축소되기는 했지만 여전히 눈에 잘 띄었다. 광고를 클릭하자 빙 리베이트에 로그인하라는 요청을 받았다.
2020년 10월, 마이크로소프트는 마이크로소프트와 월마트, 샘스클럽, 엔비디아, 델 등 다양한 사이트에서 쇼핑할 때 현금을 돌려주는 보상 프로그램인 빙 리베이트(마이크로소프트 리베이트라고도 함)를 출시했다. 빙 리베이트는 일일 검색과 엑스박스 게임 플레이를 실제 현금과 바꿀 수 있는 마이크로소프트 리워드(Microsoft Rewards)의 일종이다.
모든 사용자에게 나타나는 광고가 아닐 수도 있다. 마이크로소프트와 가까운 소식통에 따르면, 필자가 본 것은 광고가 아니라 빙 리베이트 ‘기능’ 그자체다. 마이크로소프트는 정기적으로 새로운 기능과 경험을 테스트하고 고객의 의견을 받고 있다(마이크로소프트에게 : 이 기능은 싫습니다).
마이크로소프트가 홍보 활동을 더 열심히 추진하고 있다는 증거는 또 있다.
첫째, 마이크로소프트 엣지의 새 탭 페이지에서 이번주부터 엣지 쇼핑 서비스를 적극적으로 홍보하기 시작했다. 테스트 전용 노트북의 엣지 브라우저 새 탭 페이지에는 마이크로소프트 엣지 쇼핑 서비스로 연결되는 프로모션 링크가 표시됐다(마이크로소프트 빙도 판매에 나섰는데 엣지까지 쇼핑 서비스를 홍보하고 있어 혼란스럽다).
주목해야 할 중요한 점은 이 두 번째 노트북이 로그인되지 않아 개인화된 결과를 보여주는 상태도 아니었다는 것이다. 다음 스크린샷은 엣지 기본 페이지에 나타난 홍보 화면이다. 이 크롬 브라우저에는 마이크로소프트 쇼핑 어시스턴트(Microsoft Shopping Assistant) 플러그인이 설치돼 있지만, 쇼핑 어시스턴트는 빙 리베이트에 연결돼 있지 않은 것으로 보이며, 비활성화 돼있기 때문에 이날 일어난 문제의 주범은 아니었다.
마이크로소프트는 몇 년에 한 번씩 짜증날 정도로 공격적으로 홍보에 나선다. 예를 들어 2016년에는 윈도우 작업표시줄의 팝업을 통해 마이크로소프트 리워드를 홍보하기 시작했다(또 리워드!). 그런 다음 윈도우 10으로 업그레이드하라는 거듭된 권유가 다소 부드러운 형태로 나타났다. 하지만 업그레이드를 피하려고 닫기 버튼처럼 보이는 것을 클릭하면 즉시 업그레이드 프로세스가 시작되는 교묘한 방식으로 반감을 샀다.
귀책사유는 필자에게도 있다. 윈도우 설치 때 나타나는 초기 설정(Out Of Box Experience)에서는 원격 정보 수집과 광고를 수락할 것을 권장하고 있다. 윈도우에서 맞춤형 광고를 내보내지 않게 차단할 수 있는 방법도 있는데 그렇게 하지 않은 탓일까?
그럼 누구의 잘못일까? 마이크로소프트? 빙? 필자? 모든 사용자? 답을 알 수 없다는 것이 진짜 문제다. 사용자의 웹 경험은 이미 광고와 팝업창으로 포화 상태여서, 사용자는 광고가 어디에서 오는지, (할 수만 있다면)어떻게 억제할 수 있는지에 대한 투명한 지표를 기대하고 싶어 한다. 갑작스레 사용자 경험이 불쾌해지면, 관련된 모든 당사자에 대한 신뢰가 떨어질 수밖에 없다.
안녕하세요 엘빈입니다. 최근 한달동안 PC를 이용하면서 어느 순간부터 갑자기 익스플로러 새창 광고가 나오더라고요. 처음에는 귀찮기도 하고 어처피 백그라운드로 뜨기 때문에 큰 불편함을 못느꼈는덱 한달동안 지속해서 뜨다 보니 점점 불쾌해지기 시작했습니다. 그래서 날잡고 인터넷 새창 광고를 없애는 다양한 방법들을 조사해서 해결하였는데요. 이번 포스팅에서는 그 방법들에 대해서 여러분들께 소개드릴까 합니다.
1. 악성코드 지우기
우리가 pc를 이용하면서 설치한 프로그램들을 따라 몰래 설치된 악성코드를 때문인 경우입니다.광고 띄워서 얼마를 번다고 이렇게까지 하는지 모르겠어요.. 이런 악성코드들은 pc 사용자들이 모르는 사이 교묘하게 아주 깊숙하고 검사도 못하는 곳에 설치되어 있습니다.
(1) [내 컴퓨터 - 사용자 - (사용자이름) - AppData] 폴더로 이동해줍시다.
AppData는 프로그램 실행중이나 여러데이턱 프로세스 과정중에서 앱이나 프로그램 관련 설정 및 정보 데이터가 저장된 폴더입니다.
이 폴더에 악성코드를 심는 이유는 중요한 프로그램이나 즐겨 사용하는 앱과 관련된 정보 파일도 담겨져 있기 때문에 검사시 쉽게 적발할 수 없으며 여기서 더해 악성코드는 응용 프로그램과 이름을 유사하게 설정하는 경우도 많습니다.
(2) 악성코드 찾아서 지우기
우리가 봐야할 폴더는 AppData안에 있는 3개의 폴더(Local, LocalLow,Roaming)인데요. 보통 악성코드의 이름에는 AD(광고를 뜻하는 키워드), Search(검색을 뜻하는 키워드),tolbar(브라우저 내 추가 프로그램)이 붙어있다면 자신이 사용하는 응용 프로그램 외에 모두 지워줍니다. 이 외에 windows MBT,AIscreen나 기타 등등 악성 코드 프로그램이 있습니다. 모르는 프로그램이 있다면 구글에 검색해 본 뒤 정체를 밝혀서 제거해줍시다.
그 이유는 이들이 악성 광고 프로그램일 확률이 매우 높기 때문입니다. 만약 삭제가 안된다면 [작업 관리자 - 프로세스]창에서 해당 프로그램을 강제로 종료해줍니다. 만약 강제 종료가 안될 경우에는 프로그램적으로 설치된 경우가 많습니다. 이럴 경우 [프로그램 추가/제거]에서 uninstaller를 통해 제거해줍시다.
2. 실행된 앱에서 비활성하기
우리가 설치한 프로그램들에서 광고를 실행하는 경우가 있습니다. 이 경우 대부분 프로그램을 무료로 제공하는 대신 광고 보는 것을 요구하는 경우입니다. 하지만 보통 사람들이 프로그램을 설치한 뒤 한번 사용하고 그 뒤에 사용하지 않는 경우들이 많습니다.
대부분 사람들은 더블 클릭을 통해 실행시키지 않기 때문에 해당 프로그램이 활성화되있는지 모르는 경우가 많습니다. 하지만 설치된 프로그램들 중에서 백그라운드에서 동작하는 것들도 많습니다. 즉 부팅되면 자동으로 실행되는 프로그램이 많다는 것이죠.
windows10을 기준으로 백그라운드 앱을 종료함으로서 위 문제는 해결됩니다. 윈도우 검색창에 [백그라운드 앱]을 검색해 해당 설정 창으로 들어갑니다. 그 후 자신이 지금 사용하지 않는 프로그램들이나 이름을 모르는 것들을 모두 비활성으로 설정하시면 됩니다. 여차하면 모두 비활성화 하신 후에 광고창이 뜨는지 보시면 됩니다.
지금까지 광고창을 없애는 방법 2가지를 알아보았는데요. 필자는 위 방법들을 모두 사용하여 해결하였습니다. 악성 광고 프로그램을 만드는 사람들이 없어졌으면 좋겠네요. 여러분도 글 보시고 해결하셔서 즐거운 pc 생활 하셨으면 좋겠습니다.