제가 현재 사용중인 MSI 크리에이터 노트북이 엊그제부터 전원이 안들어와서 공식 노트북센터 방문한 리뷰 입니다.
현재 검색엔진에 MSI 서비스센터라고 검색하면 다양한 서비스센터가 나오는데 공식서비스센터는 용산에 있는곳이라고 하더라고요. 다른 서비스센터에서 수리시 공식 서비스를 받기가어려울 수도 있다고 정책이 되어 있어서, 공식서비스센터에 방문했습니다.
MSI 공식 서비스센터는 1호선 용산역과, 6호선 효창공원역 사이에 위치해 있어요.
MSI 노트북 서비스 센터 모습입니다. MSI 공식 서비스센터라는게 딱 보이네요. 여기서는 MSI 노트북만 수리가 됩니다.
설연휴는 쉰대요. 저는 1월 22일 수요일에 방문했어요.
계단을 올라 2층으로 가면 서비스센터가 나옵니다.
엠에스아이코리아 노트북 서비스센터 운영시간은 평일 09:00~17:00까지 입니다.(점심시간 12:30~13:30), 토요일 및 주말, 공휴일은 운영하지 않아요.
노트북 센터에서 보는 바깥전경이 참 멋지네요. 용산역이 보입니다.
서비스센터 내부는 이렇게 되어 있습니다. 번호표를 뽑고 차레가 되면 노트북을 접수하면 됩니다.
저는 증상을 설명하고 접수증을 작성해서 노트북을 맡겼어요. 설연휴는 쉬니 29일 정도에 수리가 완료될거라고 하십니다. 여기서 찾아갈건지 아니면 택배로 보내는걸 원하는지 미리 알려줘야 합니다. 저는 주소를 적고 택배로 달라고 했어요. AS기사님께서 수리가 완료되면 연락을 드린다고 하였습니다. 접수는 생각보다 빨리 되더라고요. 줄이 없이 바로 접수하면 한 10분 이내에 접수가 됩니다.
보통 MSI노트북은 1년간 무상보증이 되기에, 무상 서비스를 받을 수 있지만, 고객의 귀책사유(노트북에 음료를 쏟는다던지, 고의로 데미지를 입힌다던지)가 발생시에는 유상 수리비가 청구될 수 있다고 합니다.
서비스센터에는 이렇게 MSI 노트북을 체험해볼 수 있는 체험공간도 마련되어 있어요. MSI 마스코트 용용이도 보이네요.
반대족에도 인터넷을 할 수 있게 노트북이 4대정도 구비가 되어 있고요.
노트북을 맡기고 밖으로 나와 집으로 향합니다.
용산에 직접 가서 MSI 노트북 AS 후기
제가 사용하는 노트북은 GS65인데요 MSI에서 가장 가볍고 가성비 좋은 노트북중 하나입니다.
오늘은 서멀구리스 재도포를 하기위해 용산 MSI에 직접 방문하게 되었습니다. MSI에 노트북 AS방법은 딱 2가지 방법이 있어요.
첫 번째 대한통운을 통한 택배 AS 접수
둘째 직접 방문하여 수리 대기가 많이 없으면 그 자리에서 수리를 받거나 맡기고 택배로 받거나
이렇게 직접 방문과 택배 접수방법이 있는데요. 저는 직접 방문하였습니다. MSI AS주의점이 한 가지 있어요. 대부분 정식 MSI 대리점으로 속여 수리하는 경우가 종종 있나 봐요. 공식 홈페이지에 가면 이런 걸 방지하기 위해 AS 안내 문구가 들어가자마자 뜨는데요.
제가 사진첨부드린 것 함께 보시고 AS 안전하게 받으시길 바랍니다.
용산역 3번 출구우선 용산역 3번 출구로 나오시면 돼요. 나오면 기다란 터널 같은 육교? 가 나오는데요. 이게 용산역과 용산전자상가를 이어주는 다리예요. 아래에는 지하철과 KTX와 열차들이 다니는 길이여서 이런 식으로 다리를 지을 수밖에 없었나 봐요.
MSI 매장 입구입니다. 용산역에서 이렇게나 멀어요. (엄청 멀진 않고 10분 정도 걸어가야 됩니다.)
MSI 서비스센터 근처 가면 이렇게 크게 홍보하고 있으니 큰 걱정 안 하셔도 됩니다.
어? 들어가니 사은품으로 주던 가방이 있네요. 가방이 이렇게 비싸게 팔고 있었구나..
사실 MSI가 처음이고 이 가방을 사은품으로 받고 아... 그냥 장패드나 다른 걸로 주지.. 이런 생각 엄청했습니다. 들어가면 접수번호 뽑는 기계와 노트북 수리 신청서 양식이 있는데요.
매장이 한가해서 AS기사님이 그냥 오시라고 해서 가니깐 직접 적어주셨습니다. 서비스 정말 좋아요.!
노트북을 맡겨두고 저는 안쪽 대기실에 있는 체험용 노트북을 이것저것 만져봤습니다. 참고로 배그 한판 해볼까? 했는데 카카오 배그가 아니고 스팀 배그라.. 패스.. 삼성, LG 노트북 다 써봤는데 서멀구리스 바르는 건 MSI가 가장 어려운 거 같아요. 물론 인터넷으로 봤는데 히트싱크 제거하려고 하면 거의다 분해해야 되더라고요. 정신건강을 위해 AS센터 꼭 가서 바르세요.
대기실에서 보이는 MSI 서비스센터입니다. 소문으로만 므시므시한 MSI서비스센터라고 하지만 지난번 쿨러 고장일 때도 쿨하게 전체 교체해주고 이게 복불복인가 봐요. 정말 어쩔 수 없이 유상 수리하시는 분들의 유언비어인지.. 제가 뽑기를 잘한 건지...(고장낫는데 뽑기를 잘한건 아니죠.;;)
MSI 서비스센터 약도MSI 서비스센터 위치
서멀구리스 바르는 건 1시간 10분 정도 걸려서 끝났습니다. MSI가 가성비가 좋다 보니 앞으로도 이용할 거 같아 기다리는 동안 이것저것 찍었는데요. 용산역에서 MSI 서비스센터 찾아가는 방법입니다.
MSI 주차는 건물 주차장을 이용하면 되는데 굉장히 협소하다고 하네요.
"나진 전자월드 15동 주차장"을 이용하시면 됩니다.
MSI 서비스센터 주차
MSI서비스센터에서는 30분 주차권 지급해주는데 이후는 본인부담입니다.
MSI AS센터 주차장오래된 AS 진행 절차 안내입니다.
MSI 서비스센터 설명평일 낮에 방문해서 비교적 대기인원은 없지만 계속해서 왔다 갔다 하시더라고요. AS 처리 내용 안내는 한번 참고하시고 AS 받으시는 게 좋습니다. 개인적으로 MSI 서비스센터 만족하지만 서비스센터가 용산이 아닌 서울에 몇 군데 더 생겼으면 좋겠네요.