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Steam 고객지원
홈 > 잠금 해제
구매 확인, 계정 상태 및 개인 설정화된 도움을 얻기 위해 Steam 계정에 로그인하세요.
안녕하세요 님
지금 귀하의 계정을 잠금 해제하실 준비가 됐습니까?
계정을 잠금 해제하기 전 귀하의 이메일 계정, 컴퓨터 그리고 Steam 계정이 모두 보호되어 있다는 것을 확인하세요.
스팀은 해킹이 빈번히 발생하는 만큼 보안 관련 설정을 꼭 하셔야 합니다. 스팀 계정 잠금(자가 보안 도구)은 자신의 계정을 직접 잠글 수 있는 기능으로 해킹이 의심되는 경우 바로 잠글 수 있습니다. 방법은 간단합니다. 비밀번호 변경 시, 등록된 이메일 주소 변경 시, 스팀 가드 암호 요청 시 이메일로 전송된 알림 내용을 보면 "Lock my account" 링크가 있으니 클릭해서 잠금설정을 하시면 됩니다. ※ 이메일 알림 없이는 계정잠금을 할 수 없습니다. 스팀가드 모바일 인증기 설정을 했더니 이렇게 이메일로 관련 내용의 메일이 왔고, 내용을 보니 계정 잠금을 할 수 있는 링크가 있더군요. 클릭해서 계정 잠을 하시면 됩니다. 직접 계정 잠금을 한 경우 고객지원에 들어가면 "내 계정 잠금 해제하기"를 실행할 수 있습니다. 계정 잠금을 풀기 위해서는 계정의 아이디와 비밀번호, 계정의 소유자임을 증명하는 유효한 증거가 있어야 합니다. 그 증거는 정품 씨디키, 신용카드 정보, 페이팔 정보, 지갑 코드 등입니다. ※ 해킹 예방(계정 보호)을 위해서는 스팀
가드 (이메일, 모바일 인증) 설정을 꼭 하시기 바랍니다.
안녕하세요. 부평소닉(알라군)입니다.
오늘은 매우 화난 상태라서
다른 분들은 이런 일을 방지하고자
글을 쓰게 되었습니다.
스팀 계정 해킹당했습니다.
우선 평소처럼 로그인을 하는데...
아니 어제까지 잘 되던 게 비번이 달라...??
저는 형과 아이디를 같이 사용하고 있는데..
형이
비밀번호를 바꿨나 싶었습니다.
그런데 아니더군요.
그래서 확인해보니
중국인으로 추정되는 익명인이
비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호
모조리 바꿔놨습니다.
그리고
전적 깎는 짱개(다행히 핵쟁이로는 안보임..)
이 XX가 제 배그에 들어가서 열심히 플레이하고
있더군요...
착짱죽짱
매우 화나는 순간이지만. 우선 계정을 복구해 보도록 합시다
그다음 2번째
My Steam Account was stolen and i need help recovering it를
선택해줍니다.
위에 스팀 아이디 또는 이메일 주소 또는 전화번호를 입력합니다.
그러나. 대부분
짱개들이 이메일, 전화번호 등을 바꿔놓기 때문에.
기존에 로그인하시던 아이디를 입력하는 것이 좋습니다.
이메일이 naver가 아닌 이상한 사이트로 되어있다
보시다시피 제 이메일 주소를 중국 사이트로 바꿔놓았습니다. ㅂㄷㅂㄷ
이메일 주소가 다르다 싶으면
I no Longer have access to this emaill address를 눌러줍니다.
폰 번호 마지막 자리도 30인데 05로
바꿔놨습니다...
폰 번호도 다를 경우
아래쪽을 눌러줍니다.
마지막으로 위와 같은 복구 요청 시트가 뜨면
위에 정보들을 입력해주시면 됩니다.
추가 정보 요청란에 뭐라 쓸지 모를 경우 위처럼 써주시면 편합니다.(계정 정지 요청)
한스팀이나 험블번들 등에서 구매한 경우
구매정보 입력란에
어떻게 써야 할지 잘 모르겠습니다.(한스팀에 문의 바랍니다.)
이렇게 요청은 끝납니다.
1~3일 안에 답변이 올 겁니다.
답변은 즉 제가 기입한 카드 정보가
다르다는 것입니다.
물론 제 아이디이지만 결제는 형이 했는데.
형이 결제 시 다른 카드를 사용한 것 같습니다.
밑에 Reply를 눌러 다시 답변을 해줍니다.
복구 완료가 되면
다시 포스팅을 하겠습니다...
진짜 항상 느끼는 건데..
해외여행 때도 그렇고
게임에서도 그렇고
그리고 온라인상에서도 그렇고
중국인들은 답이 없는 것 같습니다..
(국적 차별 인정합니다)
착짱죽짱
친해지려야 친해질 수가 없을 것 같습니다.
다들 귀찮으시더라고 스팀가드
꼭 걸어두세요~~!
ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ2018-01-20ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
스팀에서 확인후 네이버 메일로 임시비밀번호와 이메일
주소 전화번호를 초기화 해줘서
복구했습니다만
배틀그라운드가 정지 당했습니다.
하...
블로그라 욕 을 쓸 수 없으니...
다음은 어쩔 수 없이 배그에 복구요청을
포스팅 하도록 하겠습니다..
도움이 되셨다면 아래 공감 꾸욱 부탁드립니다ㅎ
#스팀 #스팀해킹 #스팀계정 #스팀복구