오늘은 아이패드 프로 빛샘현상 교체기를
들려드릴게요!
얼마 전에 불을 다 끄고 침대에 누워
열심히 인스타그램을 하고 있는데
갑자기 저렇게 빛이 새어나오는 거 있죠?!
처음엔 별 생각 없다가
계속 써보니까 신경이 엄청 가더라고요.
그래서 검색을 좀 해보니
이게 말로만 듣던 “빛샘현상”이란 걸 깨달았답니다.
디스플레이 왼쪽 부분이
조금 떠있다는 느낌을 받았어요.
영상으로 보시면 더 와닿으실 텐데요,
그래서 어떻게 할까 고민고민하다가
우선
그리고 위의 화면에서 채팅하기를 눌렀습니다!
수리 받을 제품을 먼저 가져가기 보다는
채팅으로 상담을 받아보는 게 좋다고 생각했어요.
그렇게 채팅에 들어갔는데 채팅 시간 보이시죠?!
오후 8시 46분, 늦은 시간이라고 생각했는데
바로 칼답이 ㅎㅎ
저는 불량화소? 문제도 있었는데
이건 어쩌다 보니 누락됐네요.
빛샘현상 증상 확인을 요청하셔서
아이폰으로 찍었던 사진을 보내드렸답니다.
당연하겠지만(?)
수리 문의가 들어왔을 때 확인하는 메뉴얼이 있나봐요,
이 메뉴얼 대로 꼼꼼하게 진행해주신다는 느낌을 받았습니다.
다행히 수리가 필요한 상황이라고 바로 확인이 되어서
서비스센터 예약까지 진행해주시더라고요!
사는 곳은 남양주지만, 애플 스토어에 가고 싶어서
서울시 강남구로 말씀드렸더니
한 10개 정도의 서비스 센터가 나오더라고요,,
역시 강남!
그러나 코로나로 인해 예약제로 운영되다보니
예약이 꽉꽉 차있는 것 같았답니다.
그래도 이렇게 예약을 잘 끝내고 오니
바로 메일로 내용을 보내주시더라고요!
메일 내용에 따르면
데이터 백업 필수!
소프트웨어 업데이트 필수!
그리고 일요일 1시 45분 예약을 잡았는데
그 전날인 토요일에 확인 차원으로 전화가 한 번 오더라고요.
전화로 말씀하신 내용은
코로나 때문에 함께 오신 분들은
예약하지 않으셨더라면 출입하실 수 없고
예약이 꽉 차있는 상태기 때문에
조금이라도 늦으면 예약 취소라고 하셨습니다.
그리고 일요일 1시 45분!!
정확히 딱 맞춰서 도착했는데요,
사람이 정말 북적북적하죠?
들어가서 직원분이랑 검사를 같이 했는데
밝은 곳에서는 티가 안나서 살짝 걱정했지만,
사진과 영상 보여드리면서 설명해드리니
빛샘현상이 맞는 것 같다고
교체해드리겠다고 하셨습니다 :)
아, 가장 중요한 내용을 빠뜨렸네요.
아이패드는 수리가 불가능한 점 알고 계시죠?
그래서 액정이 깨지거나 화면이 보이지 않거나 등
문제가 생기면 바로 교체하는데요,
저는 무상 보증 기간 1년이 남아있어서
무상으로 바꿨답니다.
참고로 애플케어는 들지 않았답니다.
교체한 아이패드는
문제가 생길 경우
90일 내로 바로 교체!!
그런데 아이패드 구매 날짜가 2020.11.04일인가?
그런데 첫 구매 보증 기간 1년은 남아있는 거겠죠..?
하핳
아무튼 이렇게 성공적으로
아이패드 프로 11인치 4세대
무상 교체 성공!!
여러분들도 빛샘 현상 발견하시면
얼른 문의하셔서
저처럼 무상 교체 성공하시길 바라겠습니다 ㅎㅎ