갤럭시 통화 주변 소음 제거 - gaelleogsi tonghwa jubyeon so-eum jegeo

입력2021-08-14 15:23:41 수정 2021.08.14 15:54:49 정혜진 기자

'찰떡 아이스' 버즈2 체험해보니

주변 소음 강도를 조절 가능

14만9,000원의 가격대

각각 5g으로 가볍고 주머니에 쏙

두근거리는 마음으로 네 귀퉁이가 곡선을 이루는 새하얀 갤럭시 버즈2 케이스를 열었다. 정방형이지만 가로·세로 길이가 2센티 미터 남짓으로 어린 아이도 손바닥에 쉽게 올릴 수 있는 사이즈였다. 이어폰이 들어있는 상태에서도 무게감이 느껴지지 않을 정도로 가볍고 주머니에도 쏙 들어가 휴대성이 높다는 점이 좋았다. 납작한 반지 케이스를 떠올리게 하는 케이스를 열자 올리브색(쑥색)의 갤럭시 버즈2가 드러났다. 출시 전부터 국민 아이스크림을 떠오르게 하는 비주얼로 ‘찰떡 아이스’라는 동명의 애칭을 얻은 모델이었다.

삼성전자(005930) 11일 온라인으로 진행된 ‘삼성 갤럭시 언팩2021’에서 공개한 버즈2는 14만9,000원의 가격대에 주변 소음 차단 기능인 액티브 노이즈 캔슬링 기능을 포함하고 좌우 각각 5g 수준인 가벼운 무게로 기대감을 모았다. 버즈 플러스(+)와 버즈 프로는 무게가 이어폰 한 쪽 당 6.3g 수준이었다.

가볍게 체험을 시작했지만 커널형 이어폰에 익숙하지 않아 어색함이 있었다. 몇 가지 난관도 남아 있었다. 무선 이어폰의 경우 어떤 손동작으로 어떤 기능을 이용할 수 있는지 숙지하는 게 은근히 번거로웠는데 설명서 없이도 갤럭시 웨어러블 앱에서 이어폰 착용 테스트부터 사용팁·각종 설정 등을 제어할 수 있는 게 간편하게 느껴졌다. 특히 귓구멍이 좁은 편이라 커널형은 제대로 착용한 것인지 헷갈리는 편이었다. 이러한 이용자에게 이어버드 착용 테스트는 디테일이 살아있는 배려로 느껴졌다. 착용 테스트를 하자 오른 쪽 이어버드가 맞게 착용되지 않았다는 안내가 나왔다. 이어팁을 교체하거나 다시 착용해보라는 안내가 나왔고 세 가지 사이즈의 이어팁 중에 제일 작은 사이즈의 이어팁을 착용하자 ‘착용 상태 좋음’이라는 안내가 나왔다. 귓구멍에 이어폰이 ‘착붙’한 느낌이었다. 그 뒤로 몇 시간 동안 움직이며 사용했을 때도 이어폰은 무게감이 거의 느껴지지 않았고 떨어지는 일도 없었다.

이어 음악을 켜고 업무에 몰입했다. 버즈2는 소음 제어 기능이 3단계로 나뉘어 있는데 소음 제어 수준이 가장 낮은 단계가 주변 소리 듣기고, 그 다음이 끄기·액티브 노이즈 캔슬링 순이었다. 주변 소리를 들을 때에도 들리는 주변 소리 크기를 +·- 버튼을 이용해 자유롭게 조절할 수 있었다. 업무 중에도 몰입 정도에 따라서 편하게 소음 제어를 할 수 있다는 점과 거리 보행 중에도 이를 조절해 안전을 확보할 수 있다는 점이 매력적이었다. 본격적으로 업무 집중 모드에 들어가기 위해 주변 소리 듣기에서 액티브 노이즈 캔슬링을 켰다. 주변 소음이 많은 카페 공간이었는데 마치 잠수를 한 것처럼 소음이 차단되며 나머지 소음이 희미하게 뭉쳐져서 느껴지고 오로지 재생한 음악 소리만 들렸다. 주변 환경은 번잡하지만 소음 보호막이 쳐져 고요한 느낌이었다. 삼성전자 측은 11일 온라인으로 진행된 ‘삼성 갤럭시 언팩2021’에서 액티브 노이즈 캔슬링 기능을 두고 주변 소리를 98%까지 제거하는 성과를 거뒀다고 설명했다.

저음 강조·부드러운·풍성한·선명한·고음 강조 등을 선택할 수 있는 이퀄라이저 기능도 음악을 즐기는 재미를 더했다. 갤럭시워치 등 다른 갤럭시 기기가 있는 이용자들은 이번에 새로 도입된 ‘오토스위치 기능’으로 블루투스 추가 설정할 필요 없이 자유롭게 기기를 넘나들 수 있는 것도 장점이다. 평소 음악에 몰입할 수 있는 헤드폰이 주는 음악 감상 경험을 중요시하지만 가격대로 인해 망설이고 있거나 업무상 통화·소음 차단 등 다양한 용도로 이어폰을 활용하는 이용자라면 갤럭시 버즈2가 괜찮은 선택으로 보인다.

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의 갤럭시S22 시리즈 일부 제품에서 통화불량 현상이 나타난다는 지적이 나왔다. 전화 걸고 받기가 되지 않는 '콜 드롭'(통화 누락)이나 통화시 잡음 등의 문제 제기에 소프트웨어 업데이트를 단행했지만 일부 고객들은 문제가 여전히 해결되지 않았다며 불편을 호소하고 있다.

8일 업계에 따르면 삼성전자 공식 커뮤니티와 온라인 카페 등에서 갤럭시S22 시리즈 이용자 상당수가 이같은 불만을 제기했다. ▲통화 시 상대방의 목소리에 잡음이 섞이거나 찢어지는 소리가 들리는 현상 ▲상대방 목소리가 지나치게 작게 들리는 현상 ▲상대방이 전화를 걸었는데도 통화 호출이 안 되고 '부재중 전화'로 표시되는 현상이 나타난다는 게 골자다.

삼성전자는 지난달 16일 전화 수신이 되지 않고 안내문자(콜키퍼, 캐치콜, 매너콜)가 수신되는 현상과 스피커폰 통화 시 목소리가 메아리처럼 다시 들리는 현상을 보완하는 소프트웨어 업데이트를 배포했다. 그러나 통화 시 잡음이 들리거나 상대방 목소리가 작게 들린다는 불만은 계속되는 상황이다.

이에 대해 삼성전자는 제품 불량이 아닌 카메라 주변에 있는 공기 통로가 막혀 발생하는 현상이라고 해명했다. 회사 측은 "후면 카메라 주변부를 가리고 있는 커버 필름을 제거하고 사용하길 바란다"고 조언했다.

하지만 이같은 조치를 따랐는데도 통화 잡음이 계속 발생한다는 민원도 제기됐다. 삼성전자 공식 커뮤니티에는 "갤럭시S22로 통화를 하다가 통화가 길어지면 상대방 목소리가 찢어지는 것처럼 들린다", "엄청나게 거센 바람 소리가 점점 크게 들려 30초 이상 통화를 못한다"는 등의 주장이 올라왔다.

통화 관련 불만은 해외에서도 나온다. 삼성전자의 유럽 공식 커뮤니티에는 '통화 끊김(Dropping Calls)'이라는 토의 주제가 여러 건 올라와 이용자들이 의견을 주고받고 있다.

한 이용자는 "전화 통화를 5분 이상 할 수 없다. 전화 끊김 현상이 소프트웨어 문제인지, 하드웨어 문제인지 아는 사람 있나"라는 글을 올렸고, 다른 이용자도 "거의 모든 전화가 10분에서 15분 사이에 끊긴다"고 했다.

강경주 한경닷컴 기자

스마트폰 갤럭시에서 통화를 하다보면 통화소리가 너무 작거나, 크게 느껴질 때가 있습니다. 이럴 때에는 갤럭시 통화음량 조절 방법을 알고 있다면 쉽게 해결할 수 있는데요. 많은 갤럭시 이용자들이 통화음량에 불편함을 느끼는 이유는 설정 방법에 어려움을 느끼시기 때문입니다. 실제로 갤럭시에서 통화음량 버튼(+,-)을 눌러봤자 통화음량 조절이 되지 않고 미디어나 블루투스, 시스템 소리 등만 조절할 수 있기 때문인데 그 이유는 갤럭시 통화음량 조절은 특수한 상황에서만 키우거나 줄일 수 있기 때문입니다.

그래서 갤럭시에서 통화음량이 너무 작게 느껴지신다면 음량 키우기를 통화음량이 너무 크다면 음량 줄이기를 할 수 있는 방법을 오늘 소개드리도록 하겠습니다. 통화 소리가 너무 클 경우 상대방 주변 환경 소리 때문에 목소리가 잘 들리지 않을 수 있고 너무 작을 경우에는 의사소통 자체가 불가능할 수 있음으로 이번 꿀팁을 통해서 모두 해결해보시길 바랍니다.

목차

1. 갤럭시 통화음량 조절하는 방법

2. 설정에서 통화 중 전화알림음 조절하기

3. 갤럭시 통화음량 음소거 방법

4. 통화음량이 잘 안들릴 때 해결하기

갤럭시 통화음량 조절하는 방법

갤럭시 통화음량 조절은 반드시 전화통화중에만 설정이 가능합니다. 그래서 가족이나 친구에게 전화를 걸거나, 전화를 받은 후에 설정을 하셔야 하는데요. 이를 잘 모르시고 통화중이지 않을 때에 볼륨버튼을 아무리 눌러봤자 통화음량은 조절되지 않는 것입니다. 따라서 우선 전화통화 상태를 만들어주셔야 합니다.

이제 상대방과 통화중이라면 갤럭시 통화음량 조절이 가능해지는데요. 조절의 방법은 갤럭시 배젤에 있는 볼륨버튼(+,-)를 눌러서 조절하는 것입니다. 사진상의 저의 갤럭시S10을 기준으로 설명드리자면 좌측 배젤에 소리조절 버튼이 달려 있는데요. 위를 누르면 소리가 커지고, 아래를 누르면 소리가 작아지게 됩니다. 이제 높이기/줄이기를 나눠서 설명드리도록 하겠습니다.

갤럭시 통화음량 높이기 방법

갤럭시가 전화통화 상태에서 스마트폰의 볼륨버튼 상단(+)을 누를수록 통화음량이 커지게 됩니다. 한번 클릭시마다 한단계씩 소리가 올라가고 버튼을 길게 누르면 소리가 계속 높일 수 있습니다. 이렇게 조절되는 통화음량은 화면의 우측바로 확인할 수 있는데요. 소리 조절바 아래를 보다시피 전화 모양의 아이콘을 확인할 수 있고 현재 조절되고 있는 것이 통화음량이라는 것을 확인할 수 있습니다. 이렇게 통화중이 아닌 상태에서 볼륨버튼을 눌러봤자 미디어 소리나 시스템 소리만 조절할 수 있게 되기 때문에 주의하시길 바랍니다.

갤럭시 통화음량 줄이기 방법

높이기와 마찬가지로 갤럭시가 통화중인 상태에서 볼륨버튼(-) 하단을 클릭하면 상대방 통화 소리를 작게 만들 수 있습니다. 단 주의할 것은 이렇게 갤럭시 통화음량 줄이기로 완전히 음소거를 만드는 것은 불가능하다는 것입니다. 볼륨버튼(-)를 아무리 눌러봤자 사진상에 보이는 바처럼 일정 소리 이하부터는 통화음량이 줄어들지 않는 것을 보실 수 있습니다.

참고로 갤럭시 통화음량 조절을 버튼말고 설정을 하고 싶으시다면 화면상에 보이는 바의 더보기 버튼(점 3개 모양)을 누르셔서 설정하시거나 바에 보이는 음량바를 손가락으로 위나 아래로 밀어서 조절도 가능합니다.

설정에서 통화 중 전화알림음 조절하기

통화중일 때 설정할 수 있는 통화음량뿐만 아니라 갤럭시에서는 설정 앱에서 통화 중 전화알림을 비롯해서 다양한 소리들을 조절할 수 있습니다.

1. 갤럭시에서 설정 앱을 실행합니다.

2. 소리 및 진동을 클릭합니다.

3. 음량을 누릅니다.

4. 통화 중 전화알림을 조절할 수 있습니다.

이렇게 음량 항목에서는 벨소리, 미디어, 알림, 시스템, 빅스비보이스등을 조절해서 소리를 키우거나 높일 수 있으니 함께 설정하시면 좋습니다.

갤럭시 통화음량 음소거 방법

위에서 내가 듣고 있는 상대방 소리인 통화음량 음소거는 불가능하다고 말씀을 드렸지만, 나의 소리인 통화음량 음소거는 가능합니다. 이 기능은 정확히 '내 소리 차단'으로 통화중인 화면 하단의 툴바에서 클릭해서 사용이 가능합니다.

통화중인 화면에서 하단에 있는 '내 소리 차단'을 클릭합니다. 그러면 위 사진처럼 초록색으로 활성화가 되는데 이 때에는 상대방에게 들리는 통화음량이 음소거가 됩니다. 그래서 내가 잠시 통화를 못하거나, 나의 말소리를 잠시동안 상대방에게 들리지 않게 만들고 싶다면 통화음량 음소거를 해주시면 됩니다. 이 후에 다시 통화를 하고 싶으시면 활성화된 '내 소리 차단'을 다시 한번 눌러주시면 음소거가 해제되어 상대방은 나의 목소리를 다시 들을 수 있게 됩니다.

통화음량이 잘 안들릴 때 해결하기

갤럭시 통화음량 조절에서 가장 중요한 부분이라고 할 수 있는데도 많은 분들이 놓치고 있는 것이 있습니다. 그것은 소리를 발생해주는 곳이 바로 하드웨어인 '스피커'라는 것입니다. 그래서 갤럭시 통화음량을 키워도 소리가 너무 작거나 안들린다면 스마트폰 상단의 스피커단자가 이물질이나 먼지가 가득 낀 것은 아닌지 제일 먼저 확인해보시길 바랍니다.

휴대폰도 사용기간이 오래될수록 먼지가 쌓이게 되는데 스피커단자를 막게 되면 소리가 웅웅거리거나 작게 들릴 수 있음으로 청소를 통해서 이물질을 모두 제거해주신다면 통화음량이 정상적으로 크게 들리게 될 것입니다.