이동하는 시간이 워낙 많은 직업상 항상 이어폰을 가지고 다닌다. 그러던 중 무선이어폰을 찾게 됐는데 갤럭시에는 아무래도 버즈가 찰떡 궁합니다. 그렇게 버즈프로를 구매해 6개월 가량 잘 사용해 왔다.
사실 이 조그마한 녀석을 가지고 AS 센터를 방문하는 것도 귀찮다는 생각을 아주 잠시 했다. 하지만 버즈는 터치를 통해 다양한 기능을 활용할 수 있기에 반드시 정상작동이 필요하다. 그래서 이번 일을 해결하기로 마음을 먹고 방법을 찾았다.
초기화를 통해 해결 가장 먼저 추천하는 것은 버즈프로를 초기화하는 것이다. 나 역시 처음에는 초기화를 통해서 기기가 잠시 정상적으로 작동하는 것을 경험했다. 그럼 초기화하는 방법부터 설명해 본다. 1. galaxy wearable 앱 실행 2. 초기화 클릭 1~2번의 단계를 아래 이미지에서 쉽게 확인할 수 있도록 정리를 했다. [갤럭시 버즈프로 터치안됨-AS 방문해 교환] 터치불량, 초기화 방법3. 다시 터치가 된다!
삼성 AS센터 방문 초기화를 통해서 이상 증상을 해결하는 사례도 적지 않은데 필자처럼 계속 곤란을 겪는 사례도 많은
듯하다.
2. 엔지니어의 테스트 3. 불량 판정 4. 제품 교체 엔지니어가 어디에선가 한쪽 버즈프로를 꺼내는 걸로봐서 리퍼제품일 가능성이 크다. 현장에서 엔지니어가 교체한 버즈프로를 스마트폰과 연결해서 다시 한번 테스트를 해 본다. 다행히 왼쪽 버즈의 터치가 아주 잘된다. 엔지니어 왈 혹시 교체를 해도 터치가 다시 작동을 하지 않을 경우 앱과의 충동이 있을 수 있다고 한다. 하지만 그 가능성은 워낙 낮기 때문에 걱정하지 않아도 된단다. AS 받은 버즈를 현재 몇시간 째 사용중인데 다행히 터치도 잘 되고 작동도 이상 없다. 갤럭시 버즈에 이상이 생겼을 때 초기화하는 방법과 AS를 통해 교체하는 방법을 정리해 봤다. 만약 나와 비슷한 증상을 겪고 있는 소비자들이라면 곧바로 조치하면 될 것 같다. [갤럭시 버즈프로 불량 해결] 초기화 방법 그리고 AS 센터에서 교체 |