카카오톡 고객센터 주말 - kakaotog gogaegsenteo jumal

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안녕하세요. 카카오톡 고객센터 전화번호에 대해 알아보도록 하겠습니다. 카카오톡을 이용하다보면 불편한점이나 해결 하지 못하는 일이 발생하고는 합니다. 그럴때는 고객센터에 문의하여 상담을 받아야 합니다. 

카카오톡 고객센터 전화번호는 1577-3754 입니다.

하지만 현재 카카오톡은 채팅상담으로만 가능하며 전화번호로 연결 시 채팅상담을 안내해줍니다. 결론은 카카오톡의 경우 고객센터 전화번호를 통해 상담이 불가능합니다.

1. 카카오톡 고객센터 상담
카카오톡 고객센터 문의하기는 카카오톡을 실행시켜서 하실 수 있습니다. 먼저 카카오톡 메인 화면으로 들어와서 오른쪽 상단에 있는 설정 버튼을 눌러서 전체 설정으로 들어가주세요.

설정에 들어가시면 스크롤을 내려 제일 하단에 고객센터가 있는게 보입니다. 고객센터에 들어가주세요. 고객센터에 들어왔으면 상단에 도움말, 문의하기라고 나옵니다. 문의하기 버튼을 눌러 카카오톡 고객센터 문의를 하실 수 있습니다.

문의하기에 들어오시면 문의하기, 챗봇 상담하기, 자주 묻는 질문 이렇게 3가지 메뉴가 있습니다. 문의하기를 눌러서 카카오톡 고객센터에 문의를 하면 답변을 받을 수 있고 챗봉 상담하기를 통해 실시간으로 상담원과 상담도 가능 합니다. 

문의하기 절차는 이렇습니다.
문의 종류 선택 > 제목 입력 > 내용 입력 > 이메일 주소 입력 > 파일 첨부(선택) > 개인정보 수집, 이용동의 > 문의접수
문의에 대한 답변은 최소 2~3일 걸리며 일주일 이상 걸리는 경우가 있다고 합니다.

두번째로 챗봇 상담하기 기능으로 실시간 상담을 하실 수 있습니다. [챗봇에게 메시지 보내기]에서 문의하실 내용을 입력하실 수 있고 자동으로 완성 된 내용을 통해서도 문의가 가능 합니다.

상담직원 연결은 월~금(평일) 오전 10시부터 오후 6시 30분까지만 가능하며 주말 및 공휴일은 상담이 되지 않습니다. 마찬가지로 채팅 상담도 바로 연결이 되는게 아니라 조금 기다렸다가 연결이 되거나 며칠 걸릴 수 있습니다. 카카오톡 고객센터 운영에 대해서는 조금 아쉬운 부분이 있습니다. 

주말에 이용할 경우 상담 가능한 시간이 아니라고 나오니 꼭 상담 시간을 확인하셔서 문의해주시면 됩니다. 지금까지 카카오톡 고객센터 전화번호에 대해 알아보았습니다. 

네이버 고객센터 전화번호 문의 알아보세요

안녕하세요. 네이버 고객센터 전화번호에 대해 알아보도록 하겠습니다. 네이버 고객센터 전화번호는 아래 내용을 보면서 세세히 알아보도록 하겠습니다. 네이버는 정말 여러가지 서비스를 

yomatree.tistory.com

오늘은 카카오톡 고객센터 전화번호와 함께 카톡으로 편하게 상담원과 1:1 문의하는 법에 대해서 정리해보았습니다. 저 같은 경우 티스토리를 운영하다 보니 카카오(다음)에 문의를 해야 하는 경우가 종종 있는데요. 메일로 답변을 받는 경우보다 카카오톡에서 1:1로 상담원 연결 후 질의응답을 하는 게 편하더라고요.

카카오톡 고객센터 전화번호가 없다?

아무리 찾아봐도 카카오톡 고객센터 전화번호가 보이지 않길래 다른 블로그 글을 참고해보니 고객센터 전화번호가 따로 없는 것 같습니다. 그래서 다음 포털사이트에 카카오 고객센터 전화번호를 검색해보니 다음과 같은 멘트가 뜨더라고요.

이제 전화 상담 대신, 상담 챗볼을 만나보세요

아마 이제 전화 상담 대신 상담챗봇이나 카카오톡에서 상담원과 연결하여 문의를 하는 방식으로 운영되고 있는 것 같습니다. 간단한 질문이나 문제라면 상담 챗봇으로 해결할 수 있는 것 같고 복잡할 경우 '상담원으로 전환'하여 질문을 할 수 있다고 합니다.

카카오 고객센터 문의 방법

먼저 카카오톡 어플을 켜주신 후 하단 두번째에 있는 채팅창 아이콘을 눌러 [채팅]에 들어가주세요. 여기서 상단에 있는 검색 아이콘을 클릭한 뒤 [카카오 고객센터]를 검색하시면 카카오 고객센터 채팅방으로 들어갈 수 있습니다.

[카카오 고객센터] 대화창에서도 챗봇 채팅과 상담원 채팅을 설정할 수 있는데요. 저는 아무래도 로봇보다는 사람과 직접 대화하는 게 편해서 상담원 채팅을 주로 사용하고 있어요. 저도 상담원에게 티스토리 관련 문의를 한 적이 있는데 답변도 빨라서 굉장히 만족했어요. 오히려 전화하려고 계속 대기하는 것보다 1:1 톡 문의로 빠르게 진행하는 게 더 편한 것 같네요. 

상담원 채팅의 경우 주말에는 이용이 불가능하고 주중(월요일~금요일)에만 가능하며 오전 10시부터 오후 6시 30분까지 채팅이 가능합니다. 다음(Daum) 같은 경우에도 카카오톡에서 고객센터 문의가 가능하고 이 외에 카카오, 카카오톡 선물하기, 카카오페이 등도 고객센터 문의가 가능합니다.

이렇게 해서 카카오 고객센터 관련 내용을 한번 정리해보았습니다. 도움이 되었기를 바라며 글을 마치도록 하겠습니다.