컬쳐랜드 오류코드 - keolchyeolaendeu olyukodeu

오늘 네이버 페이 충전을 하려고 하는데 

어제도 충전했던 네이버 페이가 갑자기 로그인 오류가 뜨면서 충전이 안되네요

고객님, 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 

컬쳐랜드 로그인 실패 [Code:-6/1577-2111]

이런 에러가 뜨는데 

해결법 1.

네이버 계정과 컬쳐랜드 계정이 다를경우

네이버 본인계정과 컬쳐랜드 계정 동일 명의로 진행하시면 해결될수 있구요

해결법 2.

서버자체의 문제로 잠시 안될수도 있습니다.

기다렸다가 다시 하면될때가 있습니다.

해결법 3.

다른 PC나 스마트폰에서 작업하시면 됩니다.

저는 어제는 해결법 1번으로 해결했었고

오늘은 동일 계정인데도 안되서 해결법 3번으로 해결했습니다.

스마트폰에서 하니까 바로 충전이 되네요

그리고 특이한건 컬쳐랜드의 문제인지 네이버페이 연동의 문제인지 비번에 특수문자 입력이 안먹히는것 같기도 합니다.

컬쳐랜드 로그인할때는 비번 특문까지 넣어야 되는데 네이버 페이에서는 특문까지 넣으면 비번이 틀리다고 하고 

특문을 빼고 나면 로그인이 되네요

비번이 틀리다고 나오는 분은 특문을 빼고 시도해보세요

질문

제가 컬쳐랜드 로그인을한뒤 충전을 했습니다 그러고서 이제 결제를하려는데 결제실패만뜨길래

다시로그인해보았더니 제한사유 code - 6 이뜨면서 본인인증을하랍니다

그래서 본인인증을하려했더니 이계정은 이메일회원이라고 알려주기만하고 인증을할수가없습니다

밑에 사진처럼 닫기만 떠요

당장해야해서 전화문의는 주말이라안되고 충전도 이미 되있는상태라 아이디도 바꿀수가없습니다

다른곳에서 로그인 휴대폰로그인 전부 시도했지만 똑같습니다,,,, 어케 해야할까요..

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답변5개

1번째 답변

알아두세요!

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2021.01.17.

2번째 답변

네.... ip 차단 된 것으로 보입니다...

1. 본인 휴대폰으로 로그인.

2. 다른 인터넷선(ip) 컴퓨터에서 로그인.

3. 자정(밤 12시) 되면서 풀리면 그때 로그인

3가지 방법으로 하면 됩니다....

알아두세요!

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2021.01.17.

3번째 답변

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2021.01.17.

4번째 답변

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답변: ip차단의 경우 모바일로 접속을 해보시길 바랍니다.

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모바일 접속도 오류가 지속된다면 컬쳐랜드 고객센터로 문의하셔서

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정확한 답변을 확인해보시면 됩니다~

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2021.01.17.

5번째 답변

안녕하세요.

온라인 상품권 관련 지식인 입니다.

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이부분은 컬쳐랜드에 문의를 하시는게 빠르실거에요.

IP 사용이 안되시는거 같습니다.

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행복하시고 좋은하루 되세요.

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2021.01.17.