구글 유튜브 Show 유튜브 앱 오류가 발생하거나 화면이 제대로 움직이지 않을 때... 유튜브 앱 임시 파일 삭제 및 데이터 지우기남김없이 2018. 5. 24. 11:51 스마트폰 앱을 사용하면서 오류가 발생하거나 제대로 작동하지 않을 때는 앱을 삭제하고 다시 설치하면 됩니다. 하지만 유튜브(YouTube) 앱처럼 기본으로 설치되어 삭제할 수 없는 앱은, 공장 초기화를 하지 않는 이상 앱을 삭제하고 다시 설치하는 초기화 과정을 진행할 수는 없습니다. 만약 유튜브 앱에서 오류가 생긴다면 스마트폰을 부팅하거나 임시 파일(캐시 데이터) 삭제, 데이터 지우기를 해보는 것이 최선의 방법입니다. 그래도 문제가 해결되지 않고 계속 오류가 발생한다면 공장 초기화를 해야 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 유튜브 앱 오류가 발생하거나 화면이 제대로 움직이지 않을 때... 유튜브 앱 임시 파일 삭제 및 데이터 지우기 유튜브(YouTube) 앱 자체에서는 임시 파일 삭제, 데이터 지우기를 할 수 있는 부분이 없습니다. 따라서 스마트폰 자체 설정의 '앱'에서 관련 작업을 해야 합니다. 1. 스마트폰 홈 화면의 [설정]으로 들어갑니다.
2. 그리고 '일반'의 [앱]을 선택하고 '앱' 화면이 나타나면 'YouTube' 앱을 터치합니다.
3. YouTube '앱 정보'에서 [저장 공간]을 터치하고 '저장 공간'이 나타나면 [임시 파일 삭제], [데이터 지우기]를 합니다.
4. [데이터 지우기]를 선택하면 "앱 데이터를 삭제하시겠습니까?" 화면이 나타나는데 [확인]을 터치하면 데이터 지우기가 완료됩니다.
[데이터 지우기]는 모든 파일, 설정, 계정, 데이터베이스 등 앱의 전체 데이터가 영구적으로 삭제되는 것으로, [임시 파일 삭제]만으로 문제가 해결된다면 [데이터 지우기]는 하지 않아도 됩니다. 동영상 재생에 문제가 발생하는 데는 인터넷과 기기 연결 등 여러 요인이 작용합니다. 동영상 정지, 버퍼링 또는 다음 오류 중 하나가 발생하는 경우 다음과 같은 동영상 재생 문제가 발생했을 수 있습니다. 인터넷 또는 기기 연결 문제를 해결하면 동영상을 문제 없이 재생할 수 있습니다. 먼저 인터넷 속도를 확인한 후 기기에서
취해야 할 단계를 확인하세요. 아래 단계를 따라 인터넷 및 기기 연결 문제를 해결하세요. 홈 네트워크나 모바일 네트워크의 품질은 YouTube 동영상이 끊김 없이 재생되는지와 동영상이 HD로 재생되는지 여부에 영향을 미칠 수 있습니다.
동영상 해상도 참고: 기기가 수신하는 실제 속도는 '인터넷 속도 테스트'를 실행할 때 나타나는 수치와 다를 수 있습니다. 수치가 다른 이유는 다음과 같이 다양합니다.
스마트 TV, Chromecast, 게임 콘솔스마트 TV, Chromecast, 게임 콘솔의 재생 문제 해결 방법 -
YouTube 앱 또는 모바일 사이트의 경우 다음과 같은 문제 해결 단계를 따르세요. YouTube 앱
모바일 사이트
동영상 플레이어의 초록색 화면 또는 검은색 화면 문제 해결YouTube 동영상의 오디오는 들리지만 동영상 플레이어는 초록색이나 검은색으로 표시된다면 다음 단계를 따르세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 문제 해결 팁을 참고하세요. 오디오 문제 해결하기YouTube 동영상의 오디오가 들리지 않는 경우 볼륨 버튼이 꺼져 있을 수 있습니다 . 다음과 같은 문제 해결 단계를 따르세요.
기타 오류 유형YouTube 유료 제품 관련 문제:위 단계로 문제가 해결되지 않았으며 다음과 같은 경우:
구매 또는 멤버십과 관련하여 YouTube에 문의해 지원을 요청할 수 있습니다. 연령 제한 콘텐츠YouTube 정책을 위반하지는 않지만 만 18세 미만의 시청자에게는 적합하지 않은 동영상이 있을 수 있습니다. 연령 제한 동영상은 다음과 같은 사용자에게는 표시되지 않을 수 있습니다.
연령 제한 동영상 시청에 관해 자세히 알아보세요. 제한 모드선택사항인 제한 모드를 설정하면 나 또는 내 기기를 사용하는 다른 사람이 보고 싶어하지 않을 만한 잠재적인 미성년자 부적합 콘텐츠를 차단할 수 있습니다. 제한 모드를 사용하면 댓글이 표시되지 않을 수 있습니다. 제한 모드를 사용 또는 사용 중지할 수 있습니다. 참고: 제한 모드는 브라우저 또는 기기 수준에서 설정되므로 사용하는 브라우저 또는 기기별로 제한 모드를 설정해야 합니다. 동영상 오프라인 저장 관련 문제YouTube Premium 회원이 아니거나 이용할 수 없는 동영상의 경우 오프라인 저장이 불가능합니다. 오프라인 저장을 위한 자격요건을 충족하는 데도 문제가 발생하는 경우 오프라인 저장 관련 문제 해결 팁을 참고하세요. 계정 오류 관련 문제계정에 문제가 있다면 다음 문서에서 자세한 내용을 알아보세요.
위 문서에서 설명한 대로 조치해도 여전히 문제가 있는 경우 의견을 제출하여 알려주세요. 도움이 되었나요? 어떻게 하면 개선할 수 있을까요? |