페이스북 회원님의 계정이 잠긴 상태입니다 - peiseubug hoewonnim-ui gyejeong-i jamgin sangtaeibnida

  간혹 페이스북을 이용하다 보면 내 비밀번호가 유출된 뒤에 다른 사람이 접속을 시도했기 때문에 계정이 잠금 되는 경우가 있다. 혹은 실제로 내가 사용했음에도 페이스북 측에서 이상 징후를 감지하여 "계정 잠금" 상태가 될 수 있다. 필자의 경우 여러 가지 기기를 이용하여 페이스북을 사용하고 있는데, 명확한 이유를 알 수는 없지만, 계정 잠금 상태가 되었다. 이때의 화면은 바로 다음과 같다.

  계정 잠금을 해제하는 방법은 간단하다. 바로 [시작하기] 버튼을 누르면 된다.

  계정 잠금 해제를 위해서는 로그인 상세 정보(로그인을 위한 정보)를 확인한다. 그리고 비밀번호를 변경할 수 있다. 바로 [다음] 버튼을 누르자.

  그러면 기본적으로 계정과 연동된 연락처 번호와 이메일 주소가 등장한다. 실제로 페이스북의 경우에는 연락처 번호를 아이디처럼 사용하여 로그인이 가능하다. 따라서 굳이 이메일 주소로 로그인이 가능한 상황에서, 연락처를 이용한 로그인이 가능하도록 제공할 필요는 없는 것이다. 마찬가지로 [다음]을 누른다.

  필자의 경우 전화번호로 로그인하는 기능을 제거하기 위해 전화번호를 '로그인 상세 정보'에서 제거했다.

  결과적으로 전화번호는 제거되었고, 이메일 주소를 이용했을 때만 로그인이 가능할 수 있게 할 것이다.

  이어서 새 비밀번호를 입력해 [변경 내용 저장] 버튼을 눌러 비밀번호를 변경한다.

    결과적으로 업데이트된 로그인 상세 정보가 나왔다. 이제 이메일로만 로그인이 가능해졌다.

  이후에 자체적으로 페이스북이 계정 보안 과정을 진행한다.

  결과적으로 최근에 어떤 변경 사항이 있었는지 알려준다. 만약 나의 계정이 해킹당했다면 해킹당한 기간 동안 친구 정보가 바뀌고, 게시물 정보가 바뀌거나 댓글 정보가 바뀔 수 있기 때문이다. [계속] 버튼을 눌러 최근의 내 활동 기록이 실제로 내가 만든 것인지 확인할 수 있다.

  이유는 모르겠으나 필자의 경우 이 위치에서 비밀번호를 다시 바꾸라고 했는데, 다시 변경해줌으로써 최종적으로 계정 잠금 해제를 완료했다.

가끔 뜻하지 않게 페이스북 계정이

잠길 때가 있습니다. 이렇게 영문도 모르고

갑자기 페이스북 계정이 잠긴 경험이

있으신 분들이 꽤 계실 텐데요.

본인 계정 확인을 위해서 사진을 보내도

사진 검토 중이라고만 뜨고 묵묵부답인 페이스북.

그렇다고 계정 잠김이 풀릴 때까지

가만히 기다리고 있을 수만은 없겠죠?

페이스북 계정 복구를 위해 계정 잠김을

빨리 해결할 방법은 없는지 알아보도록 하겠습니다.

 페이스북 홈페이지로 이동 

우선 페이스북 홈페이지로 접속한 후

고객 센터로 들어갑니다.

그리고 맞춤 질문 중에

'로그인할 수 없습니다.'를 누릅니다.

누르면 이처럼 다양한 방법들을

시도해볼 수 있는데요. 여기에서

'Facebook 계정을 복구합니다'의 방법은

컴퓨터나 휴대폰을 통해

비밀번호만 바꿀 수 있을 뿐,

계정 잠김을 해제할

직접적인 방안이 되지 못합니다.

가장 도움이 되는 해결 방안은

'계정이 비활성화됐는지 확인합니다.'의

방법을 통해 해결하는 것입니다.

빨간 박스 아래에 적혀 있는

파란 문장을 눌러 주세요.

그 후에는 빨간 박스 안에

파란 글씨로 적혀 있는

'이 양식을 사용하여 이의를 제기'를

누르면 됩니다.

여기에서는 본인의 로그인 이메일 주소

또는 휴대폰 번호와 이름을 기재하고,

회원님의 아이디에는 본인을 증명할 수

있을 만한 신분증 사진(주민등록증, 운전면허증, 여권)을 업로드하면 됩니다.

이렇게 해당 정보를 보내고 나면

처음에 계정 잠김 해제를 위해

사진만 보냈을 때보다

빠르게 처리가 됩니다.

무엇보다 계정 잠금이 되지 않도록

페이스북 활동을 하는 데 있어

유념할 부분들은 미리 알아두는 게 좋겠죠?

첨부 사진에 보시면

계정이 비활성화된 이유는? 에

다양한 예시들이 나와 있으니

참고하시기 바랍니다.