스마트스토어 브랜드스토어 차이 - seumateuseuto-eo beulaendeuseuto-eo chai

스마트스토어는 운영하는 스토어 PC/모바일 홈화면을 꾸미는 메뉴입니다.

배경색을 지정하며, 메인에 노출되는 상품들을 지정하는 방식으로 페이지 꾸미기가 가능합니다.

스마트스토어 자주 묻는 질문 도움말 보러가기》  

※ 참고.

스마트스토어는 디자인의 다양성을 위해 "트렌디형 / 스토리형 / 큐브형 / 심플형" 4개의 테마를 제공해왔으나,  

PC와 모바일 디자인을 서로 다르게 제공하고는 큐브형, 심플형 테마는 종료하게 되었습니다. 자세한 내용은 아래 공지사항 참고해 주세요.

스마트스토어 전시툴 개편 및 구 테마(심플형/큐브형) 지원 종료 공지사항 보러가기》

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FAQ에 이런 내용이 있었으면 좋겠어요. 답변이 필요한 문의는 채팅(톡톡) 상담 경로를 이용해 주세요.

Q. 스마트스토어(모바일) 영역은 삭제되었나요?

A. 네. 기존에는 메뉴가 따로 되어있어 설정을 각각 해야하는 번거로움이 있었으나, '스마트스토어'로 개편됨에 따라 PC/모바일 통합되어 하나로 관리가 되어 한번만 설정하면 됩니다. 

  스마트스토어메뉴 내 'PC/모바일 미리보기'기능을 통해 편집된 모습을 적용 전 확인하실 수 있습니다. 

Q. 프로모션 이미지가 어둡게 노출됩니다. 왜 그런가요?

A. 제목을 넣을 경우 문구를 선명하게 보이게 하기 위해서 별도 처리를 하기 때문에, 등록한 이미지 해상도가 어둡게 보여질 수 있습니다.  

   제목 영역에 띄어쓰기 또는 문구가 들어가있는지 확인해 주세요.     

Q. 배경색을 화이트로 지정하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

A. 모바일 GNB 배경색을 흰색(흰배경)으로 설정을 원하시면 [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트관리] 메뉴 내 '스토어 이름'영역 

   하단 '모바일 GNB배경 화이트 적용'을 ON 설정해 주세요. 안내해드린 영역이 노출되지 않는다면, 

   스토어명 '로고형'으로 선택한 이후 모바일 로고를 등록해 주셔야 모바일 GNB 배경 화이트 적용 ON/OFF 설정이 가능합니다.

Q. 상품명 폰트 크기가 너무 큽니다. 크기 조정이 가능한가요?

A. 디자인 컨셉으로 변경이 불가한 점 양해부탁드립니다.

Q. 전체상품 컴포넌트에서 설정하던 판매자 추천순 선정 기준이 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

A. 9/6 전시툴 개편 시 전체상품 컴포넌트에서는 자동으로 상품만 선정 가능합니다.

직접 상품을 선정하고 싶으실 경우 '자유상품' 컴포넌트를 이용해 주세요.

    '자유상품' 컴포넌트는 최대 5개까지 생성 가능합니다.

Q. 신상품 컴포넌트에서 설정하던 수동 선정 기준이 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 9/6 전시툴 개편 시 신상품 컴포넌트에서는 자동으로 상품만 선정 가능합니다.
    직접 상품을 선정하고 싶으실 경우 '자유상품' 컴포넌트를 이용해 주세요.    

    '자유상품' 컴포넌트는 최대 5개까지 생성 가능합니다.

Q. 스페셜 상품 컴포넌트는 어디서 설정하나요?
A. 구테마인 '심플형, 큐브형'에서만 설정할 수 있는 컴포넌트로 설정 불가합니다.

Q. 기존에 전시관리 설정한 영역들이 자동 변경되어있습니다. 왜 그런가요?
A. 구테마(심플형/큐브형)을 이용하시던 분들은 개편 시점에 '트렌디형'으로 자동으로 일괄 변경이 진행 됨을 안내드렸습니다.
     자세한 내용은 ' 스마트스토어 전시툴 개편 및 구 테마(심플형/큐브형) 지원 종료 안내 (9/6 변경 예정)'공지를 통해 확인 부탁드립니다.

    ☞ 전시툴 개편 및 구 테마(심플형/큐브형) 지원 종료 안내 공지사항 보러가기 

Q. Today, Total 방문자수는 어디서 설정하나요?
A. [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리]메뉴 내 '스토어 및 셀러 정보'영역에서 설정 가능합니다.
    Today, Total 방문자수 설정을 ON/OFF 진행하실 수 있습니다.

※ 참고. 개편 전 스토어 홈 우측 하단에 노출되었으나, 9/6 전시툴 개편에 따라 아래 영역에 노출됩니다.
  · PC GNB 위치 상단형 : 스토어 홈 우측 상단 Today, Total 방문자수 노출
  · PC GNB 위치 좌측형 : 스토어 홈 카테고리 하단 Today, Total 방문자수 노출

Q. 전시 카테고리를 이미지형으로 등록하였으나, 텍스트형으로 변경되었습니다. 왜 그런가요?
A. 구테마인 '심플형, 큐브형'의 경우 카테고리 명 텍스트가 아닌 이미지로 등록할 수 있는 기능이 있었으나,

    신테마인 '트렌디형/스토리형'부터는 스토어의 디자인적 통일성을 위해 해당 기능을 미지원 해왔습니다.

    9/6 전시툴 개편 시 테마 구분이 사라짐에 따라 텍스트형으로 자동 변경된 것입니다.

    자세한 내용은 ' 스마트스토어 전시툴 개편 및 구 테마(심플형/큐브형) 지원 종료 안내 (9/6 변경 예정)'공지를 통해 확인 부탁드립니다.

    ☞ 전시툴 개편 및 구 테마(심플형/큐브형) 지원 종료 안내 공지사항 보러가기 

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FAQ에 이런 내용이 있었으면 좋겠어요. 답변이 필요한 문의는 채팅(톡톡) 상담 경로를 이용해 주세요.

스토어 배경 색상은 [스토어 전시관리] 메뉴에서 배경 색상을 변경할 수 있습니다.

단, 제공되는 색상외 다른 색상으로는 변경할 수 없습니다.

배경 색상 변경방법

1. [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 공통 관리] 메뉴로 접속합니다.
2. 설정할 배경 색상을 선택해 주세요.
3. 우측 상단 '전체 적용하기' 버튼을 클릭해 주세요.

모바일 GNB 배경색을 흰색(흰배경)으로 설정 원하시면 아래 도움말을 확인해 주세요.

모바일 GNB 배경 화이트 적용 도움말 바로가기》  

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FAQ에 이런 내용이 있었으면 좋겠어요. 답변이 필요한 문의는 채팅(톡톡) 상담 경로를 이용해 주세요.

컴포넌트 위치는 [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
단, 일부 컴포넌트에 한해서 위치 변경이 가능하며 컴포넌트를 드래그 앤 드롭하여 컴포넌트 위치를 변경 할 수 있습니다.

컴포넌트 위치 변경 방법

1. [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴로 접속합니다.
2. 이동이 필요한 컴포넌트 위에 '마우스 오버' 해 주세요.
3. 컴포넌트를 드래그 앤 드롭하여 이동이 필요한 영역으로 이동해 주세요.
4. 우측 상단 '전체 적용하기' 버튼을 클릭해 주세요.

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[스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴에서 컴포넌트 미노출 설정이 가능합니다.
단, 컴포넌트 미노출 설정은 일부 컴포넌트에 한해서만 가능합니다.

컴포넌트 미노출 설정 방법

1. [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴로 접속합니다.
2. 미노출처리가 필요한 컴포넌트 우측 OFF를 클릭하여 미노출 처리해 주세요. 
3. 우측 상단 '전체 적용하기' 버튼을 클릭해 주세요.

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FAQ에 이런 내용이 있었으면 좋겠어요. 답변이 필요한 문의는 채팅(톡톡) 상담 경로를 이용해 주세요.

Today 방문자 집계는 순방문자수(UV)로, 로그인/로그아웃 여부와 무관하게 IP or 쿠키 기준으로 집계하여 방문자수가 산출됩니다.
즉, 여러 아이디로 방문하여도 IP가 동일하다면 1회 방문으로 카운팅됩니다.

※ 참고. Today 방문자 수 노출을 원치 않는다면, [스토어 전시관리 >스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴 내 '스토어 및 셀러 정보'영역을 통해 OFF 설정이 가능합니다. 

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FAQ에 이런 내용이 있었으면 좋겠어요. 답변이 필요한 문의는 채팅(톡톡) 상담 경로를 이용해 주세요.

Today 방문자 , Total 방문자 수 노출을 원치 않는 경우,

[스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴에서 OFF 설정이 가능합니다.

Today 방문자 , Total 방문자 수  미노출 설정방법

1. [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴로 접속합니다.

2. 스토어 및 셀러 정보 영역을 접속하여 Today, Total 방문자수를 OFF 진행해 주세요. 

3. 우측 상단 '전체 적용하기' 버튼을 클릭해 주세요.

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FAQ에 이런 내용이 있었으면 좋겠어요. 답변이 필요한 문의는 채팅(톡톡) 상담 경로를 이용해 주세요.

상품 컴포넌트 설정은 [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴에서 가능합니다.

이미지 전시타입은 리스트형, 모자이크형, 풀이미지형으로 구분되며, 디자인 유형을 선택 후 상품을 등록해 주시면 됩니다.

디자인 유형별 특징

- 리스트형 : 최대 12개의 상품을 기본 사이즈의 상품 이미지로 볼 수 있습니다.

- 모자이크형 : 최대 8개의 상품을 모자이크 형태로 배치할 수 있으며, 한 눈에 여러 이미지를 볼 수 있습니다.

- 풀이미지형 : 디자인 유형 중 상품 이미지 크기가 가장 크며, PC의 경우 한 화면에서 2개의 상품이 노출됩니다. 

※ 참고. 자유상품 컴포넌트는 최대 5개까지 추가할 수 있습니다. 컴포넌트 추가 버튼을 통해 추가해 주세요.

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컴포넌트 타이틀(제목)은 [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
단. 타이틀 변경은 일부 컴포넌트에 한해서만 변경할 수 있습니다.

컴포넌트 타이틀(제목) 변경방법

1. [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴로 접속합니다.
2. 타이틀 변경이 필요한 컴포넌트를 선택해 주세요.
3. '제목'항목에서 타이틀을 수정해 주세요. 
4. 우측 상단 '전체 적용하기' 버튼을 클릭해 주세요.

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FAQ에 이런 내용이 있었으면 좋겠어요. 답변이 필요한 문의는 채팅(톡톡) 상담 경로를 이용해 주세요.

베스트리뷰상품 컴포넌트는 [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리]메뉴에서 설정관리가 가능합니다.

베스트리뷰상품 컴포넌트는 자동륵동/직접등록 중 선택하여 관리할 수 있습니다. 

베스트리뷰 상품 자동등록 기준

- 1일 1번 자동 배치 선정 

- 최근 1주일(당일 제외, D-1 ~ D-7) 리뷰가 작성된 상품 대상

- 평점 높은순 > 도움 높은순 > 최신 등록순 

  (베스트 리뷰로 선정된 게 있다면 평점 높은순보다 우선 적용됩니다.)

베스트 상품 직접등록 기준

- 리뷰가 있는 상품이라면 '상품 추가'버튼을 통해 추가 가능 

※ 참고.

 · 최소 4개 상품이 선정되어야 전시되며, 3개 이하이면 영역 전체가 노출되지 않습니다.

 · ‘리뷰노출 안함’으로 등록된 식품 카테고리 상품 또는 평점이 3점미만이면 대상에서 제외됩니다. 

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베스트 상품  컴포넌트는 아래 기준에 맞춰 자동 추출되어 노출(전시) 됩니다.
단, 베스트 상품은 판매중인 상품(품절 포함)만 노출되며, 판매중지 상품은 노출되지 않습니다.

기간별 상품 집계 기준

 · 일간 : 전날 판매량 높은 상품
 · 주간 : 7일전~어제 판매량 높은 상품
 · 월간 : 1달전~어제 판매량 높은 상품

판매량은 상품판매 수를 의미하며, 구매확정 전인 결제건도 포함됩니다.

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스마트스토어 로고는 [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴에서 등록할 수 있습니다.

컴포넌트 관리 내 푸터 영역을 통해 스토어 로고를 등록해 주세요.

※ 참고. 스토어 로고 이미지는 PC홈 하단에서 노출되며, 검수없이 바로 저장할 수 있습니다.  

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베스트 상품 및 신상품은 일1회 자동선정 되어 전시되며, 자동선정 기준은 아래와 같습니다.

자동선정 기준

베스트 상품(BEST)

최근 3일간(4일전~어제) 판매수량(결제수량-취소수량)이 많은 상품을 자동 선정
단, 판매수량이 동일한 상품의 경우 누적 판매건수가 높은 순으로 선정됩니다.

신상품(NEW)

최근 7일이내(8일전~어제) 등록된 상품을 자동 선정
단, 등록일자가 동일한 경우 인기도 순으로 선정됩니다.

예시)

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스마트스토어센터 구조상 일부 차이가 있을수 있으며, 별도 요청하여 개선할 수 있는 영역은 아닙니다.
[스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴에서 스마트스토어 이름에서 직접 간격 편집해 주시기 바랍니다.

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상품의 판매 및 전시 상태에 따라 네이버쇼핑과 스마트스토어(쇼핑윈도) 노출 여부가 상이합니다. 

(네이버쇼핑 노출여부는 Y일 경우에 한함) 

1) 판매중 + 전시중지 = 네이버쇼핑, 스마트스토어, 쇼핑윈도 모두 노출 X

2) 판매중지 + 전시중 = 네이버쇼핑, 스마트스토어, 쇼핑윈도 모두 노출 X

3) 판매중 + 전시중 = 네이버쇼핑, 스마트스토어, 쇼핑윈도 모두 노출 O

4) 품절 + 전시중 = 네이버쇼핑 X, 스마트스토어 O, 쇼핑윈도 O

즉, 판매중 및 전시중일 경우에만 네이버쇼핑과 스마트스토어(쇼핑윈도)에 모두 노출됩니다.

※ 참고. 

 · 품절 등의 사유로 상품을 전시중지/판매중지로 변경하여도 개별 상품 상세페이지는 그대로 노출됩니다.  

 · 전시중지/판매중지로 변경한 상품은 스마트스토어 내 전체상품 검색 시 노출되지 않으나, 진입 경로에 따라 노출 될 수 있으며(즐겨찾기를 통한 바로가기 등의 경우) 스마트스토어센터에서 상품번호를 클릭하여 이동하였을 경우에 상세페이지가 노출됩니다. 

 · 전시상태와 상관없이 상품이 '판매중지'일 경우에는 구매가 불가합니다.

 · 판매기간이 설정된 상품의 경우 기간이 종료되면 구매할 수 없는 상품(판매종료)으로 자동 변경됩니다.

 · 판매/전시상태 변경은 [상품관리 > 상품 조회/수정]메뉴에서 진행하실 수 있습니다.  

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PC/모바일 미리보기, 전체보기는 선택한 배경 색상, 컴포넌트 등을 스토어에 최종 적용하기 전 어떻게 노출되는지 미리 살펴 볼 수 있도록 제공하는 기능입니다.  

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[스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리]에서 프로모션 이미지 설정이 가능합니다.

스토어 내 진행 중인 이벤트, 기획전 등을 홍보할 수 있으며, 최대 10장까지 이미지를 등록할 수 있습니다.

이미지 등록 후 우측 상단 전체 적용하기 버튼 클릭 시 스토어홈에 반영되며, 예약설정은 불가합니다. 

프로모션 이미지 설정

1. 전시순서 : Drag&Drop으로 전시순서대로 배너를 노출합니다. 

2. 이미지 등록 : PC와 모바일 해상도에 맞는 규격으로 이미지를 각각 등록합니다.                      

   단, 상품이 등록되어있지 않다면 PC에서는 등록한 이미지가 노출되지 않습니다.  

3. 링크연결 : 스토어 내 상품 또는 링크를 넣을 수 있으며, 대표이미지로 사용하려면 링크없음을 선택합니다.

※ 참고. 

프로모션 이미지 내 페이지 이동 화살표 버튼의 크기는 60px x60px 입니다.

링크연결 등록(설정) 기준

① 스마트스토어 URL 주소인 경우 

※ 참고. 

· 프로모션 이미지에 스마트스토어 링크URL(PC버전)을 연결하면 모바일 환경에서는 자동전환되어 노출됩니다.

· 단, 스마트스토어 공지사항 링크URL(PC버전)을 연결하는 경우에는 모바일 환경에서도 PC버전의 공지사항이 노출됩니다.

② 네이버 서비스(블로그/카페) URL 주소인 경우 

  예시) 스마트스토어 URL 주소 : https://smartstore.naver.com/smartstore

         블로그 URL 주소 : https://blog.naver.com/123smartstore

③ 라이브 예고페이지 및 스마트스토어 모바일 라이브 탭 URL 주소인 경우 

   라이브 예고페이지 링크 및 스마트스토어 모바일 라이브 탭 URL은 삽입 가능합니다.

④ 기획전 URL 주소인 경우 

   ! 주의. 기획전 페이지는 브라우저 환경에 따른 자동 전환이 되지 않기 때문에 연결 시 모바일 환경에서 접속하더라도 PC버전으로 노출됩니다. 

4. 제목 : 홍보하고자 하는 문구를 넣으면 텍스트가 선택한 색상(흰색/검정색)에 따라 이미지 중앙에 노출됩니다.

! 주의. 제목을 넣을 경우 문구를 선명하게 보이게 하기 위해서 별도 처리를 하기 때문에, 등록한 이미지 해상도가 어둡게 보여질 수 있습니다. 홍보 문구 설정을 원치 않으신다면 제목 영역에 문구를 모두 삭제해 주세요.

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컴포넌트에 전시할 상품 이미지 타입을 선택할 수 있으며,
상품 대표이미지의 좌우 또는 상하 중앙을 기준으로 잘라서 선택한 상품이미지 타입으로 해당 컴포넌트에 전시합니다.

※ 참고. 상품 등록 시, 대표이미지 사이즈를 1000x1000으로 등록할 것을 권장 드립니다.

단, 일부 컴포넌트에 대해서만 선택 가능한 기능으로 아래 컴포넌트에 한해서만 설정이 가능합니다.

썸네일 이미지 타입 설정 가능한 컴포넌트

1) 랭킹상품

2) 신상품

3) 전체상품

4) 스토리형 상품 (가로 직사각형 미제공)

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신상품은 최근 7일 이내 등록된 상품 기준으로 자동 선정됩니다. 

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스토어 홈의 '전체상품'영역은 선택한 선정기준에 따라 노출되고 있습니다. 

전체상품 상품 선정기준은 총 6가지로 '인기도순, 누적 판매순, 낮은 가격순, 최신등록순, 리뷰 많은순, 평점높은순'이 있습니다.

정렬순서 기준

인기도순 : 최근 3일간의 구매 데이터를 통계 (당일 제외, D-1 ~ D-3 까지)

누적 판매순 : 최근 180일간 구매 데이터를 통계 (당일 제외, D-1 ~ D-180까지)

※ 참고.

내림차 순위의 정렬기준으로 자동 반영되며, 선택한 선정기준의 순위가 같을 경우 최신 상품이 우선적으로 노출됩니다.  

선택한 선정기준에 해당되는 상품이 없을 경우 최신등록순과 동일하게 노출됩니다.  

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[스토어 전시관리 > 쇼핑 스토리 관리] 메뉴에 스토리를 등록하면 자동으로 전시합니다.

스토어 홈에는 최신 기준으로 최대 3개의 스토리를 전시할 수 있으며, 스토리에 등록 이미지 유무에 따라 아래와 같이 전시됩니다.

(4개째부터는 더보기 버튼을 통해 제공)

또한 이미지의 경우 스마트에디터 ONE에서 등록한 제일 첫번째 이미지가 노출 됩니다.

※ 참고. 

[스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리]메뉴 내 '쇼핑 스토리'영역이 ON으로 설정되어있어야 스토어 홈에 노출됩니다.  

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스토리형 상품 컴포넌트는 아래 4가지 유형의 컨텐츠를 조합하여 최대 22개 슬롯 형태로 전시 됩니다.

단, 1번 항목에 최소 10개 상품이 선정되어 있어야 컴포넌트가 전시되며,

그보다 적으면 컴포넌트 전체가 자동 비노출 처리 됩니다.

스토리형 상품 전시 설정

1. 상품 직접 지정
전시종료/판매종료에 대비하여 20개 상품까지 자유롭게 선정할 수 있고, 그 중 최대 15개 상품이 전시됩니다.

2. 랭킹상품
집계기준(일간, 주간, 월간)에 따라 상품을 자동으로 선정하며, 그 중 최대 5개 상품이 전시됩니다.

3. 베스트 리뷰 상품
상품평이 7일 이내 작성된 이력이 있는 상품을 자동 선정하여, 그 중 최대 3개 상품이 전시됩니다.

4. 쇼핑스토리
[스토어 전시 관리 > 쇼핑스토리 관리]에 등록된 스토리가 최대 3개 전시됩니다.

단, PC는 4열 슬롯 형태로 전시되고 모바일은 1열로 전시됩니다.

이미지 예시)

PC 

모바일

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PC 트렌디형, 스토리형 > 소개 페이지 내 데이터탭은 정보가 존재하는 경우 무조건 노출되며, 비노출 설정은 불가합니다. 

※ 참고. 

 · 모바일의 경우 [스마트스토어 > 스토어 및 셀러 정보관리]메뉴를 통해 '스토어데이터랩' ON/OFF 설정이 가능합니다. 

 · 키워드 추출 로직 개선을 위해 2022년 1월 19일(수)부터 키워드가 비노출 진행되었습니다. 이 점 양해 부탁드리겠습니다.

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상품 전시이미지 하단의 상품에 대한 요약정보를 제공하는 기준은 상세설명을 SmartEditor ONE으로 작성한 상품에만 노출됩니다. 

만약 상세설명을 HTML 소스로 작성한 경우 상세설명 요약정보가 노출되지 않습니다.   

※ 참고. 상세설명을 HTML 소스로 작성할 경우 '모바일 미리보기' 지원이 되지 않을 수 있습니다. 

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구매자가 관심있는 스마트스토어나 쇼핑윈도를 알림받기하는 기능으로,

[네이버쇼핑 > 쇼핑MY >관심 스토어]에 노출됩니다.

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스토어별 알림받기 고객 수는 스마트스토어센터 메인의 대시보드의 '스토어현황' 또는 스토어에 직접 접속하여 확인할 수 있습니다.

<스마트스토어센터 메인>

스토어 현황에서 확인되는 알림받기 수는 '전일(어제) 알림받기 동의 누적 수'를 의미합니다.

<스토어 메인>

스토어 홈 메인에서 확인되는 관심고객 수는 '기존 스토어찜과 알림받기 동의 고객수'의 합산을 의미합니다. (중복 고객 제외)

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상품찜은 최대 1년까지만 저장되며 이후에는 삭제됩니다.

따라서, 상품찜 수가 줄어들 수 있습니다.

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[네이버쇼핑 > 쇼핑MY > 찜한 상품]에 저장이 되면 해당 상품 정보 변경 시 바로 업데이트 됩니다.

※ 참고. 스마트스토어, 쇼핑윈도 기준으로 실시간 처리되나, 네이버 외부 쇼핑몰의 상품인 경우 상품 정보가 전달 처리되는 데 시간차가 24시간 이상 있을 수 있습니다.

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상품번호, 상품명 , 상품 태그 등록 시 검색바에서 검색이 가능합니다.

상품 태그 검색 시에는 스마트스토어 검색바에 '#'을 앞에 붙여서 태그 입력해주시면 됩니다.

※ 참고.
· 스마트스토어 내 검색창에서 특정키워드가 상품명에 있으나 검색되지 않는 경우 입력한 단어가 실제로 존재하지 않는 단어이기 때문에 조회되지 않는 부분입니다.(검색사전에 존재하지 않는 단어) 

· 검색에 대해 20분 간격으로 업데이트되고 있습니다.

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스토어 등급, 서비스 만족 여부 노출을 원치 않는 경우 

[스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴에서 미노출 설정이 가능합니다.  

스토어 등급, 서비스 만족 여부 미노출 설정 방법

1. [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리] 메뉴로 접속합니다.

2. '스토어 및 셀러 정보' 컴포넌트를 클릭하여 스토어 등급을 OFF 설정해 주세요.

3. 우측 상단 '전체 적용하기'버튼을 클릭해 주세요.

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전시할 상품영역에서 선정한 상품 별로 최근 한달 기준(1달전~어제)의 주문수, 유입, 구매율과 누적 상품찜수 데이터를 제공합니다.

전시할 상품영역 데이터 기준

 · 주문수 : 한달 간 해당 상품의 주문수 (구매확정 기준, 취소/환불 등 제외)

 · 유입 : 한달 간 해당 상품의 유입된 유입수 (방문 시마다 중복 체크)

 · 구매율 : 한달 간 해당 상품의 유입대비 주문수 (구매확정 기준, 취소/환불 등 제외)

 · 누적 상품찜수 : 해당 상품의 현재 찜수

※ 참고. 유입은 별도 중복 제거 없이 방문 시마다 카운트하고 있습니다.

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컴포넌트 관리를 통해 스토어 설정 시 동일 브라우저를 사용하여 각각의 탭에 서로 다른 스토어가 로그인 되어있을 경우 발생하는 오류입니다.

A스토어로 스토어 이동 시, 다른 탭에 로그인 되어있는 B스토어도 자동으로 A스토어로 이동이 되어야 하나, 간헐적으로 동작이 제대로 이뤄지지 않아 발생하는 경우가 있습니다.

이 경우 번거로우시겠지만 [스토어 전시관리 > 스마트스토어 (NEW) > 컴포넌트 관리] 메뉴에서 다시 수정이 필요합니다.

여러개의 스토어를 보유하고 있으며 각각의 전시 설정이 필요한 경우, 동일 브라우저가 아닌 서로 다른 브라우저로 각각 로그인하여 설정이 필요합니다.

※ 예시

· A스토어 → Edge 접속

· B스토어 → 크롬으로 접속 

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베스트상품 컴포넌트의 경우 텍스트 잘림이 디자인 컨셉인 영역입니다. 

반영 시 잘림현상이 걱정되신다면, 다른 테마 또는 상품 컬렉션을 이용 부탁드립니다.

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2021년 7월 8일(목)부터 장바구니 아이콘이 오른쪽에 추가되면서 스마트스토어 로고 위치가 이동되었습니다.

여백이 있는 이미지를 사용하였을 경우 예시 왼쪽 이미지처럼 좌측에 빈공간이 생기기 때문에 여백을 줄여 오른쪽처럼 보이도록 변경해 주세요.

※ 참고.
 · 로고 이미지 수정은 [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리]메뉴 내 '스토어 이름'영역에서 진행하실 수 있습니다. 

 · 브랜드스토어 로고 이미지 변경은 [스토어 전시관리 > 브랜드스토어 > 컴포넌트관리 > 공통GNB]메뉴 내 '브랜드명 관리'에서 진행하실 수 있습니다.  

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베스트리뷰상품 컴포넌트는 [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리]메뉴에서 설정 관리가 가능합니다.

베스트리뷰상품 컴포넌트는 자동등록/직접등록 중 선택하여 관리할 수 있습니다. 

베스트리뷰 상품 자동등록 기준

- 1일 1번 자동 배치 선정 

- 최근 1주일(당일 제외, D-1 ~ D-7) 리뷰가 작성된 상품 대상

- 평점 높은순 > 도움 높은순 > 최신 등록순 

  (베스트 리뷰로 선정된 게 있다면 평점 높은순보다 우선 적용됩니다.)

베스트 상품 직접등록 기준

- 리뷰가 있는 상품이라면 '상품 추가'버튼을 통해 추가 가능 

- 상품 직접 등록 후 리뷰 추출 기준 : 평점 높은순 > 도움 높은순 > 최신 등록순 

※ 참고.

 · 최소 4개 상품이 선정되어야 전시되며, 3개 이하이면 영역 전체가 노출되지 않습니다.

 · ‘리뷰노출 안함’으로 등록된 식품 카테고리 상품 또는 평점이 3점미만이면 대상에서 제외됩니다. 

 · 랭킹 높은 순이란? 작성된 텍스트, 첨부된 포토/동영상, 최신 작성일 등을 기준으로 점수화되어 정렬한 것을 의미합니다.

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상품 상세페이지 상단에 '베스트 상품'은 최대 10개까지 노출됩니다.

5개가 넘어가는 경우 좌우 버튼이 생기며, 버튼을 클릭하여 페이지 단위로 넘겨보실 수 있습니다.

(베스트상품을 수정 및 비노출하는 기능은 제공하고 있지 않습니다.) 

베스트 상품 선정 기준 

최근 3일간 (당일 제외, D-1~D-3) 결제완료된 상품만 노출 (결제취소, 결제대기 상태 모두 제외) 

※ 참고. 

 · 베스트상품은 선정 기준 내 정상적인 구매내역이 있는 상품만 노출됩니다.   

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베스트 상품 컴포넌트에서 자동집계 기간(일간, 주간, 월간) 선택 후 저장하여 스마트스토어 메인 홈에 노출될 경우

4번째 영역만 다른 색으로 노출되도록 디자인되었습니다.

1,2,3 BEST의 경우 동일한 색상으로 적용되나, 4 BEST는 다른 색상으로 적용되는 점 참고 부탁드리겠습니다.

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등록한 상품이 '브라우저/모바일' 컴포넌트 영역에 따라 자동으로 리사이징되어 반영되므로 사이즈(고정 픽셀 값) 안내가 어렵습니다.

※ 참고. 정사각형 1:1, 세로 직사각형 29:40, 가로 직사각형 116:93 비율의 배수로 해상도에 따라 적용됩니다.

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[스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리]메뉴 내 '기획전 배너' ON/OFF 설정이 가능합니다. 

ON으로 설정하시면 현재 진행중인 기획전이 스토어 홈에 노출됩니다.

※ 참고.

기획전 등록 시 진행한 배너가 노출되는 것이 아닌 상품 이미지가 노출되며, 상품 이미지 디자인은 '세로 - 직사각형'형태로 노출됩니다.

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모바일 GNB 배경색을 흰색(흰배경)으로 설정을 원하시면 [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트관리] 메뉴로 이동하여,

'스토어 이름' 영역 하단 '모바일 GNB배경 화이트 적용'을 ON 설정을 통해 반영 가능합니다.

안내해드린 영역이 노출되지 않는다면, 스토어명을 로고형으로 선택한 이후 

모바일 로고를 등록해 주셔야 모바일 GNB 배경 화이트 적용 ON/OFF 설정이 가능합니다.

이미지 참고)

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연령별/성별 검색 키워드 태그 기준은 아래와 같습니다. 구체적인 기준은 안내 불가한 점 양해 부탁드립니다.

연령별/성별 검색 키워드 태그 기준

사용자의 검색/클릭 데이터를 기반으로 하여 스토어 내 상품 태그를 보여주는 방식

! 주의. 키워드 추출 로직 개선을 위해 2022년 1월 19일(수)부터 키워드가 비노출 진행되었습니다. 이 점 양해 부탁드리겠습니다. 

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'브랜드 전용 전시관리툴'을 제공하여 브랜드만의 개성을 살릴 수 있도록 다양한 전시관리를 할 수 있는 스토어 입니다. 

다만, 브랜드스토어는 별도 요청/신청은 받고 있지는 않으며 내부에서 정한 기준에 따라 브랜드스토어 권한 부여를 제공하고 있습니다.

브랜드스토어 서비스 오픈 후 안정화를 위해 일부 기간은 대상자를 한정하여 운영하고 있으며
추후 대상자 확대 시 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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브랜드 패키지 가입 이 후 제휴 담당자 협의하여 브랜드스토어 진행 여부가 결정됩니다. 

'브랜드패키지'는 네이버 쇼핑에서 서비스되는 브랜드 제품 정보를 브랜드사가 직접 관리할 수 있도록 패키징 한 맞춤 프로그램입니다.

브랜드 패키지 신청 및 조건 보러가기》 

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브랜드 패키지 가입 자격요건 및 심사기준은 네이버 쇼핑 정책에 따라 운영되고 있습니다.

보다 자세한 사항은 아래의 링크 확인 부탁드립니다. 

브랜드 패키지 신청 및 조건 보러가기》 

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브랜드스토어 내에서도 특정 판매자 대상으로 '가치있는 블로그글'을 상품 상세페이지 "리뷰" 영역에 노출 할 수 있는 기능입니다.

[문의/리뷰관리 > 상품상세 블로그글 노출]메뉴를 통해 상품 추가 및 블로그글을 설정하실 수 있습니다. 

※ 참고.

입력 후 작성자에 의해 삭제/비공개되거나 징계적용된 블로그글은 블로그 수정 버튼 클릭 시 자동으로 노출 제외됩니다.

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프로모션 이미지/자유배너 컴포넌트에서 연결할 수 있는 이미지 링크는 

판매자님께서 등록한 상품 또는 네이버에서 제공하는 서비스에 한하여 URL 등록이 가능합니다.

'네이버 블로그, 네이버 카페, 라이브 예고 페이지, 기획전' 등 'naver.com'이 포함된 URL인 경우에 한하여 연결됩니다.

※ 참고. 

· 네이버 블로그 URL 링크가 정상적으로 작동하지 않는 경우 아래와 같이 변경하여 시도해 주세요.

  예시) 'https://아이디.blog.me' → 'https://blog.naver.com/아이디' 로 변환 필요

· 네이버에서 제공하는 서비스지만, 'naver.com'이 포함되지 않은 경우는 현재 연결되지 않는 점 양해 부탁드립니다. 

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현재 PC와 모바일의 대표이미지 비율이 달라 잘림 현상이 발생하고 있습니다.

빠른 시일 내에 개선될 수 있도록 진행하겠습니다.

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상품 태그가 노출가능한 컴포넌트는 아래와 같습니다. 이외 컴포넌트에서는 등록된 태그가 노출되지 않습니다. 

상품 태그가 노출되는 컴포넌트

· 신상품

· 자유상품

· 베스트 상품

※ 참고.

판매님께서 상품 등록 시 설정한 태그의 경우 최대 3개까지만 노출되며, 반영되기까지 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.  

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상세페이지를 HTML로 작성한 경우에는 노출되지 않습니다.

다만, 스마트에디터ONE으로 작성한 경우 상세페이지 내 제일 위쪽 텍스트를 발췌하여 노출이 이뤄집니다. 

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스토어 등급, 서비스 만족 아이콘은

[스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리 > 스토어 및 셀러 정보]에서 스토어 등급 ON으로 설정되어 있어야 합니다. 

단, 노출로 설정하더라도 스토어 등급이 새싹, 씨앗 등급이거나, 만족도 데이터가 없는 경우는 미노출 됩니다.

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베스트 카테고리 페이지는 "인기도순 1일/7일/30일" 기준으로 매일 상품을 자동 선정하여 

일간/주간/월간 랭킹 각각 30개가 노출됩니다.

베스트 카테고리 선정기준 

· 일간 : 최근 1일간의 구매 데이터를 통계(당일 제외, D-1)

· 주간 : 최근 7일간의 구매 데이터를 통계(당일 제외, D-1~D-7까지)

· 월간 : 최근 30일간의 구매 데이터를 통계(당일 제외, D-1~D-30일까지) 

만약, 각 랭킹 상품데이터가 30개 미만일 경우는 "전체상품" 카테고리 인기도순 상품까지 함께 노출될 수 있습니다.

또한 당일 제외, D-1(전일)부터 집계되기 때문에 집계 기준 시간은 00:00~24:00입니다.

※ 참고. 

· D-1(전일) 구매 데이터가 5개 미만인 경우에는 일간 베스트가 노출되지 않습니다.

· D-1~D-7의 구매 데이터가 5개 미만인 경우에는 주간 베스트가 노출되지 않습니다. 

· 일간/주간/월간 랭킹 모두 5개 미만일 경우 "전체상품" 인기도순 상품만 노출됩니다. 

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베스트 카테고리에서 노출되는 썸네일은 1:1 비율로 적용됩니다.

썸네일 이미지가 잘려보일 경우 상품 등록 시 대표이미지를 1:1 비율로 맞춰 반영해 주세요.

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베스트 카테고리 설정은 [스토어 전시관리 > 스마트스토어 > 컴포넌트 관리 > 카테고리&메뉴 관리] 영역에서 변경하실 수 있습니다.

타이틀 및 노출 설정(ON/OFF) 변경 시 PC와 모바일 일괄 적용되며, 개별 설정은 불가합니다.

※ 참고. 

· 일간/주간/월간 랭킹의 경우 베스트 선정 기준에 따라 자동추출되므로 별도 노출 설정은 불가합니다.

· 단, 스토어 전체 상품이 5개 미만인 경우 '노출함'으로 설정하더라도 베스트 카테고리 페이지가 노출되지 않습니다.

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옵션 필터에서는 일부 문구가 다르더라도, 

스마트스토어 옵션 데이터 등록 패턴 등을 기반으로 분석하여

동일한 옵션값으로 추정될 경우 함께 조회 되도록 지원하고 있습니다.

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알림받기 통합 적용으로 인해 스토어찜이 중단되었으며, 

기존에 설정한 스토어찜과 알림받기 고객수를 합산하여 관심고객수로 보여줍니다. (중복 고객 제외)

구매자가 알림받기 동의를 할 경우 관심받기 수도 함께 증가하며,

구매자는 [네이버쇼핑 > 쇼핑MY > 관심 스토어]를 통해 알림받기 동의한 스토어에 방문이 가능합니다.

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