애플 고객센터 전화 시간 - aepeul gogaegsenteo jeonhwa sigan

많은 분들이 애플 제품을 사용하고 계실 겁니다. 아이폰을 비롯해서 아이패드, 맥북, 애플워치, 에어팟 등 다양한 애플 기기들을 사용하고 계실텐데, 디자인도 좋고 성능도 좋지만, 단 한가지 국내 AS 및 고객센터 대응이 아쉽긴 하지요.

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특히 애플 고객센터를 통해 제품 문의나 상담을 하고 싶은데, 애플코리아 홈페이지에 접속해 보면, 고객센터 전화번호나 연락처가 눈에 쉽게 띄지가 않아 찾기가 어려운 경우가 많습니다. 한참 동안 헤매면서 찾아야 하는데요.

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애플코리아 홈페이지에 접솔해서 여러 단계를 거쳐야 겨우 위의 화면을 만나볼 수 있게 되고, 한국이 속한 아시아 태평양 지역에서 대한민국 고객센터 전화번호를 확인할 수 있게 됩니다. 애플코리아 고객센터 전화번호 연락처는 080-333-4000 이네요. 그래도 080 수신자 부담 전화라서 다행입니다.

애플 고객센터 전화 시간 - aepeul gogaegsenteo jeonhwa sigan

그럼 애플코리아 고객센터 상담시간 및 운영시간이 어떻게 되는지 궁금해 하실 분들이 계실텐데요. 애플 고객센터 운영시간은 매일 09:00~22:00 라고 합니다. 그래도 밤 늦게까지 전화를 통해 상담을 받을 수 있고, 또 한가지 휴무일 없이 매일 해당 시간에 연락이 되면 상담을 받을 수 있다고 하니 이 점은 괜찮은 것 같네요.

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만약 AS를 받을 일이 있거나 수리가 필요한 부분이라면, 앱스토어에서 지니어스와 상담하기를 통해 상담 예약이 가능하며, 바로 수리 요청을 통한 수리 예약일정을 잡을 수도 있습니다. 또한 서울 및 수도권에 거주하고 계신 분이라면, 직접 애플스토어 매장을 방문하여 AS 요청 및 수리 의뢰를 할 수도 있으니 참고하시면 좋겠네요.

우리나라에서 가장 많이 사용하는 핸드폰의 브랜드는 삼성 갤럭시와 애플 아이폰입니다. 우리나라 브랜드의 경우 A/S등의 고객센터 연결이 비교적 쉬운편이라 서비스가 빠르고 친절하다는 인식이 강합니다.

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애플 고객센터


하지만 애플은 외국기업이다 보니 왠지 고객센터 연결하기도 어렵고 전화번호도 찾기 힘들어 서비스 한번 받기 힘들다는 인식이 강합니다. 하지만 애플또한 삼성과 같이 전화번호가 노출되어 있고 고객센터 연결이 생각처럼 어렵거나 하지도 않습니다. 오늘은 애플 고객센터 전화번호 및 영업시간에 대해 알아보겠습니다. 


1. 애플 고객센터 전화번호

- 애플 고객센터의 대한민국 전화번호는 080-333-4000입니다.

- 이 전화 번호는 검색창에 애플고객센터를 검색하시거나 애플 홈페이지에서 쉽게 확인하실 수 있는데요. 이미지에서 보시는거와 같이 애플의 고객센터 전화번호는 전세계에 있을정도로 그 규모가 매우 큽니다.

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애플 고객센터 전화번호 확인

2. 애플 고객센터 상담 시간 

- 애플 고객센터 상담시간은 비교적 길게 운영되고 있습니다. 게다가 주7일 영업하고 있어 직장인들이나 학생들같이 평일에 시간내기 힘든분들에게 많은 도움이 됩니다.

- 영업시간 : 오전9시 ~ 저녁9시 (주7일)

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애플 홈페이지

3. 애플 고객지원 관련 문의

- 아이폰 수리 기간 : Apple Store 및 대부분의 Apple 공인 서비스 제공업체에서는 디스플레이 수리 등 일부 수리에 대해 당일 서비스 제공하고 있습니다.

단, Apple 수리 센터로 보내야 하는 경우에는 아이폰을 픽업하기까지 업무일 기준으로 대략 3~4일이 소요됩니다. 

- 아이폰 디스플레이 교체 비용 : 아이폰같은 경우 가장 손상이 많이 되는 경우가 디스플레이 손상인데요. 기종별로 교체 비용이 다르지만 대체로 10만원대 후반 ~ 20만원대 초반, 최신기종의 경우 30만원~40만원대입니다.

- 아이폰, 아이패드 암호를 잊어버린 경우 : 애플 홈페이지 고객지원을 통해 암호를 제거할 수 있습니다.

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애플 제품 선택 후 문의

여기까지 애플 고객센터 전화번호 및 영업시간에 대해 알아봤습니다. 많은 도움 되셨길 바랍니다. 감사합니다.

구입처 및 제품 관련 문의

Apple Online Store

Apple.com은 Apple 및 타사의 제품과 액세서리를 편리하게 구입할 수 있는 곳입니다. 온라인에서 또는 080–330–8877번으로 연락하셔서 제품을 구입하실 수 있습니다.

Apple Online Store에서 주문하신 내용은 주문 상태 페이지에서 확인 가능합니다. 원하시는 경우 080–330–8877번으로 연락하셔도 주문 상태를 확인하거나 변경하실 수 있습니다.

Apple Retail Store

Apple Retail Store에서는 Apple이 선사하는 디지털 라이프스타일을 경험하실 수 있습니다. 매장 운영 시간과 연락처 정보를 확인하세요.

Authorized Training Provider 찾기

Apple Training 웹사이트를 방문하시면 개설된 교육 과정과 전 세계 Apple Authorized Training Provider에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.

비즈니스를 위한 구입 방법

비즈니스 또는 전문가 고객께서는 비즈니스용 Apple Store를 방문하시거나 으로 이메일 또는 02-6712-6770번으로 연락해주세요.

Apple 공인 리셀러 찾기

리셀러 위치 찾기 페이지를 통해 대한민국 내 Apple 공인 리셀러를 찾으실 수 있습니다.

Apple 공인 리셀러는 다양한 조직을 대상으로 산업에 관한 전문적인 조언과 멀티플랫폼 서비스, Mac 기반 솔루션을 제공해드립니다.

제품 및 서비스 지원

온라인 지원 살펴보기

Apple 지원 사이트에서 간단한 답변과 각종 설명서, 상세한 기술 문서를 확인하실 수 있습니다. Apple 지원 커뮤니티에서는 다른 Apple 고객들로부터 도움과 조언을 받으실 수 있습니다.

Beats by Dre 헤드폰 및 스피커에 대한 지원이 필요하신 경우에는 Beats 지원을 방문해주세요.

Apple 제품 분실 또는 도난

Apple 제품을 분실하셨거나 습득하신 경우, 해당 지역 경찰서에 신고하세요. 필요한 경우 자신의 Apple ID와 연결된 기기의 일련 번호 목록을 열람할 수 있으며 ‘나의 찾기’ 앱을 iPhone이나 iPad, iPod touch, Mac에서 사용하는 것에 관한 정보를 볼 수 있습니다.

주소

Apple
서울특별시 강남구 영동대로 517
06164

자주 문의하는 정보

Apple ID 지원

Apple ID 생성 및 관련 혜택에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

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AppleCare 제품

Apple 제품에 대한 추가적인 기술 지원과 하드웨어 서비스를 받는 방법을 확인할 수 있습니다.

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수리 및 서비스

제품 및 지역별로, 이용 가능한 모든 수리 및 서비스 옵션을 확인할 수 있습니다.

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Apple 지원 커뮤니티

수많은 Apple 고객과 도움 및 조언을 주고받을 수 있습니다.

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수리 상태

제품의 수리 상태를 빠르고 간편하게 확인할 수 있습니다.

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채용 안내

진행 중인 채용 공고, 대학생을 위한 일자리, 인턴십 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

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홍보 및 보도 자료

보도 자료 및 홍보 담당 연락처 등을 확인할 수 있습니다.

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이메일 구독

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사용자 그룹

거주 지역의 다른 Apple 사용자들과 교류할 수 있습니다.

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피드백

고객님 말씀을 귀담아듣겠습니다. 해당하는 피드백 종류를 선택해서 의견을 보내주세요(Apple은 모든 피드백을 읽어보지만, 일일이 답변해드리지 못 하는 점 양해 부탁드립니다).