HP 프린터 연결 오류 - HP peulinteo yeongyeol olyu

프린터 또는 인쇄 서비스에 문제가 있는 경우 Windows 10 버전의 최신 수정 프로그램인지 확인하세요.
버전 1909/1903  또는  버전 2004.  버전은  여기에서
확인할 수 있습니다. 또는 프린터 문제 를  수정하려면   HP Print and Scan Doctor 

Windows 10 업데이트 후 프린터 문제

Windows 10 업데이트 또는 소프트웨어 업그레이드로 야기되는 프린터 문제를 수정하세요

Windows 10 업데이트 후 프린터 문제

Windows 10 업데이트 또는 소프트웨어 업그레이드로 야기되는 프린터 문제를 수정하세요

Windows 10 관련 HP 프린터 호환성 문제

일부 HP 프린터는 Windows 10과 호환되지 않을 수 있으며 Windows 10 시스템에서 사용하는 경우 문제가 발생합니다. 해당 프린터가 지원되는지 확인하고 올바른 소프트웨어 드라이버를 찾으려면 사용 중인 Windows 10 버전과 일치하는 다음 지원 문서 중 하나를 읽어보세요.

참고:  Windows PC 버전을 확인하려면 Windows 로고 키   + R을 누르고 winver를 입력한 다음 확인을 선택합니다.

최신 HP 프린터 소프트웨어와 드라이버 다운로드 및 설치

프린터가 지원하는 모든 기능을 활성화하고 네트워크 및 컴퓨터 연결을 설정하려면 권장되는 HP 인쇄 드라이버 및 소프트웨어를 컴퓨터에 설치하세요.

HP 프린터 - HP 프린터 드라이버 및 업데이트.본 문서는 인쇄 드라이버, 소프트웨어 및 드라이버 버전 업데이트를 설치할 HP 웹 사이트와 도구의 위치를 파악하는 데 도움이 됩니다.

HP Solution Center가 작동하지 않을 때(2010년 이전에 제조된 프린터의 경우)

Windows 10으로 업그레이드한 후 HP Solution Center에서 아래 와 같은 문제들이 발생하고 있습니까?

• HP Solution Center 작동 중지. HP Solution Center가 없거나 제대로 열리지 않음
• "HP Solution Center를 실행할 수 없음" 또는 네트워크 연결 프린터에 "스캔 중이거나 사용 중" 오류 메시지가 표시됨

이 문제들을 해결하려면 HP 프린터 - HP Solution Center 소프트웨어 자주 묻는 질문(FAQ)에서 문제 해결 단계를 검토하세요.

HP Printer Assistant가 작동하지 않을 때(2009년 이후에 제조된 프린터의 경우)

Windows 10으로 업그레이드한 후 HP 프린터 길잡이를 열면 설정 및 도구 보기 대신 프린터 설치 및 소프트웨어 창이 열리고 프린터 아이콘은 장치 및 프린터 폴더에 없습니다. 이 문제는 Windows를 업그레이드하기 전 프린터의 설치와 설정이 완료되었어도 발생할 수 있습니다.

HP Printer Assistant가 제대로 열리지 않는 경우 문제를 해결하는 방법을 알아보려면 HP 프린터 - HP Printer Assistant에서 새 프린터를 연결하라는 메시지 표시를 검토하세요.

설정 및 설치

Windows 10에서 무선, USB 또는 유선 네트워크로 HP 프린터를 설정 및 설치하세요

설정 및 설치

Windows 10에서 무선, USB 또는 유선 네트워크로 HP 프린터를 설정 및 설치하세요

무선 네트워크 프린터 설정

USB 프린터 셋업

HP 프린터를 셋업하여 Windows 컴퓨터에 USB 케이블을 연결하세요. USB 연결 프린터에서 가장 많이 지원하는 기능을 이용하려면 완전한 기능을 갖춘 HP 드라이버를 설치하세요. 아래 문서를 보고 단계별로 살펴보세요.

• HP 프린터 - USB 프린터 설치(Windows)

추가 설정, 설치 및 프로그램 제거 정보

연결 문제

Windows 10에서 프린터 오프라인, 찾을 수 없는 프린터 및 기타 스캐너 연결 문제 해결 방법을 알아보세요

연결 문제

Windows 10에서 프린터 오프라인, 찾을 수 없는 프린터 및 기타 스캐너 연결 문제 해결 방법을 알아보세요

프린터 오프라인

다음 링크에서 HP Print and Scan Doctor 진단 도구를 사용해 오프라인 프린터 문제를 수정하세요

• HP Print and Scan Doctor를 사용하여 프린터 오프라인 문제 해결

Windows에서 네트워크 드라이버 설정 시 프린터를 찾을 수 없음

프린터 설치 중에 다음 오류 중 하나를 경험하고 계십니까?

• 프린터가 발견되지 않음
• 프린터를 찾을 수 없음
• 장치가 발견되지 않음
• 무선 네트워크에서 프린터를 찾을 수 없음

네트워크 프린터 설정 문제를 야기할 수 있는 문제를 해결하려면 HP 프린터 - 네트워크 드라이버 설정 중 프린터가 발견되지 않음(Windows) 문서에서 단계별로 살펴보세요.

스캐너 연결 오류

스캔을 시도할 때 컴퓨터 또는 스캐너가 발견되지 않거나 스캔에 실패하는 경우입니다. 다음과 같은 통신 또는 연결 오류 중 하나가 표시되면서 스캔에 실패합니다.

• 스캐닝 장치와 통신하는 중에 오류 발생
• HP 이미징 장치와 통신하는 중에 오류 발생
• 컴퓨터가 발견되지 않음
• 컴퓨터가 감지되지 않음
• 현재 컴퓨터로 스캔할 수 없음

• 컴퓨터로 스캔이 더 이상 작동하지 않음
• 스캔에 실패함
• 스캐너를 발견되지 않음
• 스캐너와 연결되지 않음
• 스캐너를 초기화할 수 없음

개요

프린터기 자체에서 복사, 테스트 페이지 인쇄는 정상이나 컴퓨터에서 인쇄가 안될 시 컴퓨터에서 프린터 드라이버 설정을 조정하는 방법을 설명합니다.

다음의 내용은 HP Officejet pro 8660 프린터를 기준으로 작성 하였습니다.

주의:

주의: 인쇄는 되나 백지가 출력되거나 깨끗하게 출력이 되지 않는 품질 문제라면 이 문서의 내용을 적용하는 것은 적합하지 않습니다.

대기 문서 삭제

인쇄가 되지 않고 인쇄 작업 목록 보기에 오류 혹은 취소 중으로 나오며 문서가 쌓여 있습니다.

대기 문서 존재 시 다음의 내용을 진행합니다.

1. 윈도우 화면 왼쪽 하단의 시작 아이콘

   
   – 제어판을 클릭합니다.
   

   Tip: Win8, Win8.1, Win10을 사용하는 경우 시작 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 제어판을 클릭합니다.

   Win8:

   

   Win10:

   

2. 장치 및 프린터 보기를 클릭합니다.

   

3. 해당 프린터 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 누른 후 “인쇄 작업 목록 보기”를 클릭 합니다.

   

4. 인쇄 오류 목록이 확인 됩니다.

   주의:

   인쇄 작업 목록 보기에 아무 문서도 쌓여 있지 않다면 이 단계를 건너 뛰고 다음 단계를 진행 합니다.

   

5. 상단에 프린터 메뉴를 선택 후, 모든 문서 취소 를 누릅니다.

   

6. 예를 누릅니다.

   

7. 대기 문서가 모두 삭제되면 열린 창을 닫고 인쇄를 다시 해 봅니다.

   만일 대기 문서가 아래 화면과 같이 “삭제 중”으로 나오며 삭제가 안될 시 다음 스풀 문서 삭제를 진행 합니다.

   

   주의:

   대기 문서 삭제가 안될시 컴퓨터를 재부팅 한 후, 대기 문서 삭제법을 참고하여 다시 진행해 봅니다.

스풀 문서 삭제

1. 컴퓨터 혹은 내 PC 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 관리를 클릭합니다.

   

2. 서비스 및 응용프로그램 >서비스를 클릭하고 오른쪽 리스트에서 Print Spooler를 찾은 다음에 해당 항목에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 중지를 클릭합니다.

   

   창은 닫지 말고 열어 둡니다.

3. 컴퓨터의 키보드에서 윈도우 키와 R키를 동시에 눌러서 실행창을 띄웁니다. 열기 항목에서 spool 이라고 입력하고 확인을 클릭합니다.

   
   

4. PRINTERS를 더블 클릭하고 해당 폴더를 엽니다.

   

5. 모든 문서를 선택한 다음에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 삭제를 클릭합니다.

   Tip: 키보드의 ctrl키와 A키를 클릭하면 모든 문서 선택이 가능합니다.

   

6. 열어 두었던 컴퓨터 관리에서 Print Spooler에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 시작을 클릭합니다.

   

7. 인쇄 작업 목록을 닫았다 다시 열어서 대기 문서가 삭제 되었는지 확인합니다.

   

8. 인쇄를 다시 해 봅니다.

기본 프린터로 설정법

해당 프린터로 기본 프린터가 설정 안되어 있을 시 인쇄가 안되거나 인쇄를 저장하는 창이 나올 수 있습니다.

기본 프린터로 설정 시 다음의 내용을 진행합니다.

1. 윈도우 화면 왼쪽 하단의 시작 아이콘

   
   – 제어판을 클릭합니다.
   

   Tip: win8, win8.1, win10을 사용하는 경우 시작 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 제어판을 클릭합니다.

   Win8:

   

   Win10:

   

2. 장치 및 프린터 보기를 클릭합니다.

   

3. 해당 프린터 아이콘에 체크 표시가 없을 경우, 기본 프린터로 설정을 해야 합니다.

   

4. 해당 프린터 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 누른 후, 기본 프린터로 설정을 누릅니다.

   

5. 해당 프린터 아이콘에 체크 표시가 생겼다면 기본 프린터로 설정이 된 것입니다.

   

6. 인쇄를 다시 해 봅니다.

프린터 상태 일시 중지 시 설정법

프린터 상태가 일시 중지 시 인쇄가 되지 않습니다.

프린터 일시 중지 상태 해제를 위해 다음의 내용을 진행 합니다.

1. 컴퓨터의 장치 및 프린터로 이동 한 후 해당 프린터 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 인쇄 작업 목록 보기를 클릭 합니다.

   

2. 상단의 프린터 메뉴를 선택 후, 인쇄 일시 중지를 클릭하여 체크 표시를 해제 합니다.

   

3. 일시 중지됨 항목이 해제 되었는지 확인 합니다.

   

4. 인쇄를 다시 해 봅니다.

프린터 상태가 오프라인 시 설정법

프린터 상태가 오프라인으로 확인이 되면 인쇄가 되지 않습니다. 연결방식에 따라 하기 내용을 참고하여 변경하십시오.

USB 케이블 사용시 설정법

1. 컴퓨터의 장치 및 프린터로 이동 한 후 해당 프린터 아이콘에서 마우스 오른 버튼을 누르고 프린터 속성을 클릭 합니다.

   

2. 상단의 포트 탭을 선택 후, USB00X(숫자) 나 DOT4_00X(숫자) 포트에 체크 표시가 있는지 확인합니다.

   체크 표시가 없을 시, USB00X(숫자) 나 DOT4_00X(숫자)를 선택한 후 확인을 눌러 창을 닫습니다.

   

3. USB 케이블을 제거 후, 정확하게 다시 연결 합니다.

4. 해당 프린터 아이콘을 클릭하여 프린터 상태가 준비 혹은 대기 중으로 되었는지 확인합니다.

   

네트워크 연결 사용시 설정법

1. 프린터가 무선 혹은 유선네트워크로 잘 연결이 되어 있는 지 확인 합니다.

   Tip: 프린터가 네트워크로 정상 연결되어 있을 시 IP 주소가 확인 됩니다. 프린터의 IP주소 확인 방법은 프린터의 매뉴얼을 참조 하십시오.

   

2. 확인된 IP 주소를 메모한 후 다음 내용을 참고하여 프린터 드라이버 포트를 수동으로 변경 합니다.

   1. 시작 – 제어판- 장치 및 프린터로 이동합니다.

      

   2. 해당 프린터에서 마우스 오른 버튼을 누르고 프린터 속성을 클릭 합니다.

   3. 창이 열리면 상단의 포트 탭을 클릭 합니다.

      

   4. 중간의 포트 추가를 클릭 후 Standard TCP/IP Port를 선택 합니다.

      

   5. 새 포트를 클릭 후 다음을 클릭 합니다.

      

   6. 프린터에서 확인 된 IP 주소를 입력 하고 다음을 클릭 합니다. 마침을 누르고 확인을 눌러 창을 모두 닫습니다.

      

3. 프린터가 정상으로 인쇄 되는지 확인 합니다.