인스타그램 문의전화 - inseutageulaem mun-uijeonhwa

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안녕하세요? 정보통 입니다.

오늘은 인스타그램 고객센터 전화번호에 대해

알아보도록 하겠습니다.

인스타그램은 페이스북과 트위터와 더불어

전 세계에서 가장 인기가 많은

SNS 어플리케이션 중 하나 입니다.

지금은 페이스북에 인수되어 같은 회사긴 하지만

따로 운영되고 있습니다.

전 세계 이용자 수는 10억명이 넘는다고 하는데요

서비스를 이용하다보면 불편사항이나 오류 등

문제점 제시를 위해 고객센터를

이용해야하는 경우가 생기곤 합니다.

대표적으로 누군가 내 사진을 도용한다던가

스팸이나 악용 사례 등의 신고를 위해

고객센터를 찾는분들이 있으실겁니다.

그래서 인스타그램 고객센터 전화번호를

알아보는분들이 많으신데요

아쉽지만 인스타그램측에서는

따로 콜센터를 운영하고 있지 않기 때문에

전화번호가 따로 없다고 합니다.

하지만 인스타그램 앱에서 이용가능한

온라인 고객센터는 존재 합니다.

따라서 고객센터 이용을 위해서는

앱상으로 글을 올리셔야 합니다.

먼저 인스타 앱을 실행하신 다음

내 프로필 메뉴로 이동해 줍니다.

그리고 우측 상단에 삼선부분을

누르시면 메뉴창이 나오는데

맨 아래 톱니바퀴 아이콘의 설정이 있습니다.

설정으로 들어가 주시기 바랍니다.

설정으로 들어가시면 알림설정이나

공개범위 등 다양한 설정이 가능한데요

인스타 고객센터 메뉴는 보이지가 않네요

고객센터로 가기 위해서는

[도움말] 메뉴로 들어가셔야 합니다.

도움말 메뉴로 들어가시면

이제 고객 센터가 보이실 겁니다.

[고객센터]로 들어가 주시기 바랍니다.

인스타 고객센터 화면 입니다.

계정관리나 로그인 문제 등

자주 질문하는 내용들도 보입니다.

눌러보시면 설명이 나오실겁니다.

문제 해결을 위해 참고하시면 됩니다.

그리고 기타 문제나 신고 등의 경우

아까 고객센터가 있던 도움말 메뉴에서

[문제 신고]를 눌러주시면 됩니다.

그럼 스팸이나 악용 신고글을 보내거나

의견 보내기, 문제 신고 등의 메뉴를 통해

인스타측에 문의글을 보내실 수 있습니다.

여기까지 인스타그램 고객센터 전화번호와

인스타 고객센터 이용하는 방법에 대해 알아봤습니다.

도움이 되셨길 바라며 마치겠습니다.

PDF 다운로드

모두 잘 알다시피, 전화로는 인스타그램에 연락 할 수 없다. 실제 사람이 응대하는 고객 센터가 없다는 것이 아쉽긴 하지만, 인스타그램처럼 인터넷 소통에 집중하는 많은 회사들은 따로 전화로 고객과 소통하는 서비스를 제공하지 않는다. 심지어 이메일 주소도 없다. 대신, 문제가 있다면 인스타그램 도움 센터를 이용하거나, 페이스북이나 트위터를 통해 그들의 관심을 불러일으킬 수 있다.

1
인스타그램 헬프 센터로 들어간다. 계정에 접속을 하거나, 인스타그램 규정이나 법을 어긴 계정을 신고하고 싶으면, 이 사이트를 통해 방법을 찾고 인스타그램에 이러한 문제들을 알릴 수 있다.
- 인스타그램 헬프 센터의 주소는 다음과 같다. help.instagram.com
2
인스타그램 애플리케이션이나 로그인 시 문제가 있다면 메뉴 옵션 중 "Something's Not Working(작동이 안 될 때)"를 클릭한다.
- 로그인이 안 된다면, 계정 복구 방법을 찾기 위해 "I Can't Log In(로그인 할 수 없음)"을 클릭한다. 단, 계정이 페이스북에 연동되어 있지 않거나, 계정 가입 시 사용했던 이메일 주소를 더 이상 사용할 수 없다면, 비밀번호 재설정이 불가능하다.
- 인스타그램 앱을 쓰면서 연결이나 자꾸 다운되는 등의 문제가 있다면, "Report a Broken Feature(문제 보고)"를 클릭한다.
3
이제 "Privacy & Safety Center(개인 정보 및 보호 센터)"를 클릭한 뒤, "Report Something(신고하기)"를 클릭해 다른 계정이나 자신의 계정에 생긴 문제를 이야기 한다. 인스타그램 규정이나 법을 어긴 다른 계정을 신고하거나 자신의 계정이 해킹 당했을 때 이용하면 된다. 답은 바로 오지 않을 수도 있다.
- "Hacked Accounts(해킹 당했을 때)" - 자신 또는 아는 누군가의 계정이 해킹 당했을 때
- "Impersonation Accounts(가계정 문제)" - 누군가 인스타그램에서 당신 행세를 하고 있을 때
- "Underage Children(어린이 사용자)" - 13살 미만의 아이가 인스타그램 사용할 때
- "Hate Accounts(혐오를 불러일으키는 사용자)" - 남을 괴롭히거나 혐오를 불러일으키는 게시물을 게재하는 사용자를 신고 할 때
- "Intellectual Property(지적 재산권 문제)" - 누군가 당신의 저작권을 허락없이 사용할 때
- "Exposed Private Information(개인 정보 침해)" - 당신의 개인 정보를 마음대로 퍼트릴 때
- "Self Harm(자해 계정)" - 자해하는 게시물을 올리는 계정을 신고할 때
- "Abuse & Spam(남용 및 스팸 계정)" - 인스타그램에 스팸 게시물을 올리는 계정 신고할 떄
- "Exploitation(착취 계정)" - 아동 포르노나 납치 등의 게시물을 올리는 계정을 신고할 때
- "Other Reports(기타)" - 사망한 사람의 계정을 삭제하거나 제대로 추모할 수 있게 삭제 요청 시, 또는 성 범죄자 계정이나 협박 계정 등을 신고할 때
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1
인스타그램 페이스북 페이지를 연다. facebook.com/InstagramEnglish. 이메일 주소가 따로 없으므로 이를 통해 1:1 메시지를 보낼 수 있다.
- "메시지" 버튼을 클릭한다. 인스타그램 페이지 커버 사진 위에 있다.
- 인스타그램 타임라인에 글을 올리면 반응이 없을 확률이 크다. 따라서 개인 메시지를 보낸다.
2
트위터 앱을 열거나 트위터에 접속한다. 트위터의 1:1 메시지 기능을 이용해 인스타그램에 메시지를 보낼 수 있다. 물론, 답변을 받으리란 100% 보장은 없다. 하지만, 시도할 가치는 충분하다.
- @Instagram로 트윗을 날린다. 이는 인스타그램 공식 트위터 계정이다.
- 주의할 점은, @InstagramSupport 또는 @InstagramHelp로 트윗을 보내지 말자. 이 계정은 공식이 아닌, 전혀 관련 없는 가짜 계정이다.
3
인스타그램에 메시지를 쓴다. 답장을 받으려면, 반드시 지켜야 할 사항이 있다.
- 분노 표출은 자제한다. 계정이 잠겨서 화가 났더라도, 신중한 어조로 분명한 메시지를 보내면 답장을 받을 확률이 높다.
- 문제에 대해 확실히 언급한다. 그저 "로그인이 안 됩니다."라고 쓰지 말자. 정확하고 분명하게 문제에 대해서 언급하고, 이미 시도해 본 방법에 대해서도 쓴다.
- 가능하면, 스크린 샷 이미지를 첨부한다. 그러면 인스타그램에서 문제를 해결할 때 도움이 된다.
- 자신의 인스타그램 아이디를 꼭 포함한다. 단, 비밀번호는 절대 쓰지 않는다.
- 빨리 답장이 올 것이라고(또는 답장 자체가 올 것이라고) 기대하지 말자. 인스타그램 페이스북과 트위터 계정은 고객 응대 계정이 아니다. 따라서 메시지를 보낸다고 해서 답장이 오리란 보장은 없다.[1]
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