Lg 에어컨 리모컨 현재시간 - lg eeokeon limokeon hyeonjaesigan

LG 시스템에어컨 자주묻는 질문 모음

Q. 에어컨 여름 시즌 첫 사용시 점검 방법

1. 에어컨 차단기 또는 보조 스위치를 ON 해주세요.
   차단기는 보통 현관입구 또는 신발장 안쪽 벽면에 설치되어 있으며 실외기 실 벽에 추가 차단기가 설치되는 경우도 있습니다.
   차단기를 On 하지 않으면 에어컨에 전기가 공급되지 않아 제품이 동작하지 않습니다.

2. 실외기 실 갤러리 및 방충망을 열어 주세요.
   실외기 실 갤러리 및 방충망을 열지않고 제품 사용 시 실외기 온도 상승에 의해 제품이 운전/정지를 반복하거나 시원한 바람이 나오지 않을 수 있습니다.

3. 레버를 열어 주시기 바랍니다.
   별도의 손잡이가 없는 경우에는 손으로 갤러리 날개 부분을 직접 조작하여 열어 주세요.

4. 실외기 주변 장애물을 치워주세요.
   실외기 주변에 장애물이 있으면 실외기의 열 교환이 원활히 이루어지지 않아 냉방 성능이 떨어지고 전기료가 많이 나올 수 있습니다.

5. 리모컨의 운전모드 냉방운전을 확인 해주세요.
   송풍운전/난방운전 모드 설정 시 시원한 바람이 나오지 않습니다.

6. 설정 희망 온도를 확인해 주세요.
   실내온도보다 설정온도가 높으면 시원한 바람이 나오지 않습니다.

7. 실내기 필터를 확인해 주세요.
   필터에 먼지나 이물질이 많을 경우 바람세기가 약해지거나 냉방성능이 떨어질 수 있습니다.

※ 실외기 주변 온도가 35℃ 이상 올라갈 경우 성능이 저하될 수 있습니다.

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아래 질문을 클릭하시면 답변으로 스크롤 내릴 필요없이 바로 이동합니다.

1. 에러/표시창 질문모음

• Q. 시스템 에어컨 CH-07 표시가 나타나고 운전이 안돼요
  Q. LED 램프가 깜박거려요.
  Q. 제품을 꺼도 녹색 또는 황색 램프가 켜져 있어요.
  Q. 필터 청소 표시 해제 방법
  Q. 표시창에 HL이 뜨고 기능 조절이 안돼요.
  Q. 점검코드 CH61
  Q. 표시창에 CL이 뜨면서 버튼이 눌러지지 않아요.
  Q. 표시창에 제상과 LO가 뜨면서 난방이 안돼요.
  Q. 표시창에 CH54가 나타나요.
  Q. 표시창에 HI가 떠요.
  Q. 에어컨 사용 시 LED 디스플레이가 너무 밝아요
  Q. 표시창에 PO가 떠요.
  Q. 표시창에 AI가 뜨고 온도 조절이 되지 않아요.
  

2. 전원관련 질문 모음

• Q. 전원이 켜지지 않아요.
  Q. 무선 리모컨으로 켜지지 않아요.
  Q.유선 리모컨이 켜지지 않아요.
  Q. (유선리모컨 사용) 전원이 저절로 꺼져요.
  Q. 에어컨 정지 버튼을 눌러도 꺼지지 않아요.
  Q. 에어컨 사용 중 차단기가 떨어져요. 가끔 증상이 보여요.
  

3. 리모컨/ 버튼 관련 질문모음

• Q. 유선 리모컨이 켜지지 않아요. [천정형 에어컨 유선 리모컨 전원이 안 들어오는 경우 조치 방법]
  Q. 예약 설정은 어떻게 하나요.
  Q. 날개 방향 / 바람각은 어떻게 조절하나요.
  Q. 천정형 에어컨이 동시에 켜지는데 제품별 제어가 가능한가요.
  Q. 리모컨이 안돼요.
  Q. 무선 리모컨으로 예약 설정을 할 수 있나요.
  Q. 버튼이 눌러지지 않아요. 잠금 또는 CL 표시가 떠요.
  Q. 리모컨 구입을 하려는데 모델명을 어떻게 확인 하나요?
  

4. 중앙제어 관련 질문모음

• Q. 휴대폰으로 천정형 에어컨 제어가 가능한가요.
  

5. 청소세척관련 질문모음

• Q. [천정 매립형] 필터청소는 어떻게 하나요.
  Q. [직사각형 모델] 필터청소는 어떻게 하나요.
  Q. [2014년 이전 모델] 필터청소는 어떻게 하나요.
  Q. [2014년 이후 모델] 필터를 청소 후 판넬 조립이 잘 되지 않아요.
  Q. LG WHISEN 시스템 에어컨 - 원형카세트 필터 청소방법
  

1. 에러/표시창 질문모음

Q.시스템 에어컨 CH-07 표시가 나타나고 운전이 안돼요

■ 내용
여러 대를 동시에 사용하는 천정형 에어컨의 운전 선택을 냉방 또는 난방으로 모두 일치해야 합니다.

■ 조치 방법
유선 리모컨 액정 화면에 CH-07 에러가 표시가 나타나거나, 실내기 천청 판넬에 램프가 7번 깜빡일 경우는 사용하는 에어컨 모두가 냉방 또는 난방으로 일치되지 않았기 때문에 발생하는 증상입니다.
고장이 아니므로 다음과 같이 해주시면 정상 작동됩니다.

1. 에어컨 전원 차단기 위치를 확인하여 차단기를 내렸다가 3분 정도 기다린 후 다시 올려 주세요. 차단기 위치를 모르실 경우 건물 관리사무소 등에 문의하여 도움을 받으세요.

2. 리모컨으로 냉방 또는 난방으로 운전 선택을 모두 일치시켜 사용하시면 정상 작동됩니다.

Q. LED 램프가 깜박거려요.

■ 원인
실내기 또는 실외기의 이상 감지로 LED 램프가 깜박거립니다.
실외기 환기 상태 및 실내기 필터막힘을 확인해 주세요.
일시적인 동작 오류일 수 있으니 에어컨의 전용차단기를 내렸다가 5분 뒤 다시 올려서 사용해 주세요.
동일 증상이 반복 된다면 점검이 필요합니다.
※천정형 에어컨 접수 시 제품명은 시스템에어컨으로 선택해 주세요.

▶ 해당 에러 표시는 접수 전 확인이 필요해요

※ CH07 에러
사용하는 에어컨 모두가 냉방 또는 난방으로 일치되지 않았기 때문에 발생하는 증상입니다.
리모컨으로 냉방 또는 난방으로 운전 선택을 모두 일치시켜 사용하시 거나 에어컨 전원 차단기를 내렸다가 3분 정도 기다린 후 다시 올려 주세요.

※ CH61 에러
① 냉방 중이라면 실외기 과열로 인한 증상일 수 있습니다.
실외기 주변 장애물 확인 및 실외기실 환기창을 일직선으로 개방해 주세요.
② 난방 중이라면 실내기 필터 막힘으로 인한 증상일 수 있습니다.
필터를 청소한 지 한 달 이상 되었다면 차단기를 내린 후 필터를 청소해 주세요.

■ 에러코드 확인 방법
깜박이는 횟수에 따라 수리 부위 및 원인을 미리 확인할 수 있습니다

① 2014년 2월 이전 모델은 적색LED는 일의 자리에러, 녹색LED는 십의 자리 에러를 나타내는 램프입니다.

② 2014년 2월 이후 모델은 황색LED는 십의 자리에러, 녹색LED는 일의 자리 에러를 나타내는 램프입니다.

Q. 제품을 꺼도 녹색 또는 황색 램프가 켜져 있어요.

■ 원인

천정형 실내기에서 표시되는 녹색 또는 황색램프는 필터청소 알림 램프입니다.
필터청소 알림 램프는 가동 정지 후에도 램프에 불이 들어와 있고 유선리모컨이 설치 된 경우 액정화면에 '필터청소'가 표시 됩니다.

■ 조치방법

필터청소 알림 램프는 일정시간(2400시간) 운전시간이 누적되면 자동으로 표시 됩니다.
그리고, 램프가 켜진 후 운전 누적시간이 50시간 이상 경과되면 자동 해제됩니다.

무선리모컨 사용 중 인 경우 예약취소 혹은 설정/해제 버튼을 제품을 향해서 3번 눌러주시면 해제됩니다.

Q. 필터 청소 표시 해제 방법

유선 리모컨 액정에 [필터 청소] 문구가 표시 될 경우는 필터 청소 여부와 관계없이 필터 청소 시기가 되면 자동으로 나타나는 표시입니다
고장이 아니므로 다음과 같이 조치해 주십시오

필터의 먼지 상태를 확인해 주시고 그대로 계속해서 에어컨을 약 50시간 사용하시면 저절로 사라집니다.

필터 청소 알림 표시는 에어컨 종류 별로 다르게 나타납니다
① 2014년 2월 이전 출시된 에어컨은 실내기 표시부에 녹색LED가 정지 중에도 점등됩니다.
② 2014년 2월 이후 출시된 에어컨은 실내기 표시부에 운전 중일 경우 연두색, 정지 중일 경우 황색이 점등됩니다.
③ 1-way 타입 에어컨일 경우 실내기 표시부에 녹색 LED가 점등 되거나, 유선 리모컨 액정 표시부에 [필터 청소] 문구가 나타나게 됩니다.

■ [필터 청소] 문구 해제 방법

① 유선 리모컨
리모컨 뚜껑을 열어 [기능 설정] 버튼을 반복해서 누르면, 필터 표시 해제 메뉴로 이동합니다.
이 때 필터청소 아이콘이 깜빡거리는데, 필터청소가 깜박거리면 [설정 해제] 버튼을 눌러 필터해제를 설정합니다.

② 무선리모컨
무선 리모컨 아래 덮개를 열고 [예약 취소] 버튼 또는 [예약 전체 취소]를 천정 실내기를 향해 3회 이상 연속으로 눌러주면 [필터 청소] 문구가 해제됩니다.

Q. 표시창에 HL이 뜨고 기능 조절이 안돼요.

■ 원인

중앙제어에서 각 실별 개별 제어를 못하도록 설정을 하면 실내기의 유선 리모컨에서 [HL]이라는 경고 메시지가 나옵니다.
중앙제어 설정 여부를 점검해 보시기 바랍니다.  

 ■ 조치방법

① 중앙제어 사용 중인 경우 : 중앙제어 장치의 개별 잠금 또는 전체잠금을 해제(PC 중앙제어장치는 담당자에게 해제 해달라고 요청)

② 중앙제어 사용을 하지 않을 경우 : 일시적인 오류일수 있으니 에어컨 전용차단기를 내렸다가 5분뒤 다시 올려서 사용해 주십시오.

*동일 증상이 반복될 경우 서비스기사의 점검이 필요합니다.

Q. 점검코드 CH61

■ 원인 및 조치방법

[냉방 운전]
실외기 과열로 인한 증상일 수 있습니다.
실외기 주변 장애물 확인 및 실외기실 환기창을 일직선으로 개방해 주세요.
폭염 시 실외기 과열로 일시적으로 발생할 수 있으니 차단기를 내린 후 열을 잠시 식혀주세요.

[난방 운전]
실내기 필터 막힘으로 인한 증상일 수 있습니다.
필터를 청소한 지 한 달 이상 되었다면 차단기를 내린 후 필터를 청소해 주세요.

조치 후에도 동일 증상이 발생된다면 배관 센서의 이상일 수 있으므로 점검이 필요합니다.

Q. 표시창에 CL이 뜨면서 버튼이 눌러지지 않아요.

■ 유선리모컨에 'CL'이 표시되어 있습니까?

  유선리모컨에 'CL'이 표시되면 버튼 잠금기능이 설정된 것입니다.

  설정한 리모컨 값을 임의로 바꾸지 못하게 잠금하는 기능입니다.

  그러나, 유선리모컨만 잠그는 기능이므로 무선리모컨으로는 동작이 가능합니다.

■ 해제방법 

Q. 표시창에 제상과 LO가 뜨면서 난방이 안돼요.

■ 원인

겨울철 추운 날씨로 인해 난방 시작 전 실내 기온이 낮을때 나타날 수 있습니다.

(실내 온도가 10℃ 보다 낮으면 [LO], 35℃보다 높으면 [HI] 표시됨)

차가운 배관과 실외기를 먼저 예열한 후 난방을 시작하게 되는데 ,

혹한으로 인해 예열 시간이 지연되면서 실내온도가 올라가지 못하고 있습니다.

■ 조치 방법

 바람이 나온다면 미지근한 바람부터 점점 훈훈하게 바뀌면서 실내 온도가 올라가면

[LO]표시는 [온도표시]로 자동 변경 됩니다(고장 증상이 아닙니다)

※ 싱글형인 경우 예열/제상이 1시간이상 길어지면서 바람이 나오지 않는다면 점검이 필요합니다.

구형 멀티V인 경우 차단기 리셋으로 인해 예열이 길어지는 경우도 있습니다. 

Q. 표시창에 CH54가 나타나요.

■ 원인
CH54의 경우 일시적인 정전 또는 전기 공사 후 발생할  수 있습니다.
■ 조치방법
에어컨 전용 차단기 리셋해 주세요.
동일 증상이 반복된다면 점검 필요합니다.
만약, 전기공사 후 발생했다면 해당 업체로 먼저 연락해서 역상 감지 에러 발생을 알리고 조치 받으면 됩니다.

Q. 표시창에 HI가 떠요.

■ 원인 및 확인사항

HI는 실내온도가 35.5℃ 이상일때 온도가 높다는 뜻으로 HI를 표시합니다.

냉방이 시작되고 실내온도가 내려가면 숫자표시로 자동 변경 됩니다.

만약, 주변 온도가 35℃ 이상으로 높지 않은데 'HI'가 표시될 경우는 실내온도를 감지하는 실온센서의 이상일수 있습니다.

일시적인 오동작일 수 있으니 에어컨의 전용차단기를 잠시 내렸다가 3분뒤 다시 올려 주십시요.
동일 증상이 반복되는 경우 점검이 필요합니다.

※천정형 에어컨은 엔지니어 출장 예약시 제품명을 시스템에어컨으로 선택해 주세요.

▶엔지니어 출장 예약 바로가기

Q. 에어컨 사용 시 LED 디스플레이가 너무 밝아요

■ LED 디스플레이가 너무 밝은 경우 조치방법
시스템에어컨 사용중 LED 밝기 조절에 대해 알아보겠습니다.
흡입구가 무빙 / 그릴이고 옆면 커버 2개가 있는 판넬은 청색 혹은 적색의 표시등이 들어옵니다.
흡입구가 그릴이고 옆면 커버 2개가 있는 판넬은 녹색 혹은 주황색의 표시등이 들어옵니다.
4방향 판넬도 마찬가지로 녹색 혹은 주황색의 표시등이 들어옵니다.
잠잘 때나 LED 디스플레이가 밝게 느껴질 때 사용하시면 편리합니다.
무선 리모컨 하단의 상하 조절 버튼을 통해 밝기를 조절 혹은 끌 수 있습니다.
밝기 조절 기능은 부가기능으로, 일부 제품에서는 동작하지 않을 수 있습니다.
유선리모컨 불빛은 점등 후 3~5초 기다리면 자동 소등이 됩니다.

Q. 표시창에 PO가 떠요.

 ■ 파워냉방 기능으로 운전 중 입니다.

 - 빠른 시간에 시원한바람을 원할때 사용하는 기능입니다

 - 무선/유선 리모컨의 파워냉방/터보Z버튼을 누르면 설정/해제가 되며,

    30분간 파워풍으로 작동 후 강풍으로 자동 전환 됩니다.

Q. 표시창에 AI가 뜨고 온도 조절이 되지 않아요.

■ 인공지능 기능

① 냉방 전용 모델
냉방 전용일 경우 실내온도를 기준으로 ‘0’을 기준으로 더울 때 부터 추울 때까지‘-2’~’2’ 까지 조절할 수 있습니다.

이때 희망온도와 바람세기는 실내온도에 따라 자동으로 설정됩니다.

② 난방 겸용 모델
냉난방 겸용 모델은 희망온도에 따라 원하는 온도보다 낮을 경우 난방 운전으로 가동하고 높을 경우에는 냉방운전으로 가동하여 원하는 희망 온도를 유지 시켜 주는 기능 입니다.(일부 모델에서는 동작 안 될 수 있습니다) 

2. 전원관련 질문 모음

Q. 전원이 켜지지 않아요.

■ 원인
천정형/시스템 에어컨의 전용 차단기가 내려져 있으면 전원이 켜지지 않습니다. 일시적인 부하로 인해 떨어진 수 있으니 에어컨 전용 차단기를 확인해주세요.

■ 확인사항
1단계. 에어컨 전용 차단기를 올리거나 또는 내렸다가 다시 올려주세요.
차단기 리셋 후에도 전원 램프가 켜지지 않는다면 점검이 필요합니다. 아파트인 경우 차단기의 위치는 아파트 현관 또는 신발장 안을 확인해 주세요. 

2단계. 무선리모컨 액정 화면에 숫자 및 글자가 보이나요.
무선 리모컨 액정 화면이 꺼져 있다면 배터리를 교체해 주세요. 배터리 교체 후에도 리모컨 액정이 꺼져 있는 상태라면 리모컨을 교체해야 합니다.

3단계. 무선리모컨 실내기 선택이 어디로 되어 있나요
실내기 선택 제어를 사용을 하지 않을 경우 무선 리모컨 화면의 실내기 선택이 전체로 되어있어야 합니다.
1 2 3 4로 선택이 되어 있는 경우 냉방이 되지 않을 수 있습니다. 전체로 되어있지 않은 경우에는 리모컨 버튼 중에 실내기 선택 버튼으로 전체를 선택 후 운전 버튼을 작동해주세요.

리모컨의 

 버튼을 입력할 때 마다 전체 > 1 > 2 > 3 > 4 순서대로 순환합니다.

※ 실내기 선택 제어
천정형 에어컨의 위치가 가깝게 설치가 되어있는 경우 2대의 천정형 에어컨이 동시에 켜지는 경우가 있습니다. 개별적으로 작동을 원하는 경우 실내기 선택 제어 기능을 사용하여 개별 제어가 가능합니다.

4단계. 실내기 LED 램프가 깜박이는지 확인해 주세요.
에어컨 실내기 또는 실외기 이상이 감지될 경우 LED 램프가 깜박입니다. 에어컨 전용 차단기를 내렸다가 5분뒤 다시 올리고 사용해 주세요.

※ 가정용 천정형의 실외기 실 내부에 별도의 실외기 전원 스위치 확인
가정에 설치되는 천정형 에어컨의 경우에는 에어컨 차단기 외에 실외기실 내부에 별도의 실외기 전원 스위치가 설치되는데 실외기 전원 스위치가 ON으로 되어 있는지 확인

동일 증상이 반복 된다면 점검 이 필요 합니다. 천정형 에어컨 접수 시 수리 제품은 시스템 에어컨으로 선택해 주세요.

Q. 무선 리모컨으로 켜지지 않아요.

■ 내용
리모컨으로 에어컨 전원이 켜지지 않을 경우. 리모컨 자체 이상일수 있으므로 배터리 소모상태 점검 및 리모컨 노후시 신규 구입 해주세요.■ 조치방법
1. 운전버튼을 눌러 액정에 불이 들어 오는지 확인 해 주세요
2. 리모컨 뒤 건전지 커버를 열어 누액이 흘렀는지 확인 해 주세요
3. 건전지를 새것으로 교환해 주세요
4. 휴대폰 카메라를 켠 상태에서 리모컨을 카메라 렌즈로 향하게 한 후 휴대폰 액정을 보면서 리모컨 운전버튼을 연속으로 눌러주세요
휴대폰 액정 화면에 리모컨의 불빛이 깜박이면 리모컨은 정상입니다.
불빛이 없으면 리모컨 고장으로 가까운 서비스센터에서 구입하세요
5.리모컨 운전버튼을 눌러 액정에 불이 들어 오는지 확인해 주세요
6.리모컨 뒤 건전지 커버를 열어 누액이 흘렀는지 확인 해 주세요
7.건전지를 새것으로 교환해 주세요
8.휴대폰 카메라를 켠 상태에서 리모컨을 카메라 렌즈로 향하게 한 후
휴대폰 액정을 보면서 리모컨 운전버튼을 연속으로 눌러주세요
휴대폰 액정 화면에 리모컨의 불빛이 깜박이면 리모컨은 정상입니다.
불빛이 없으면 리모컨 고장으로 가까운 서비스센터에서 구입하세요

Q.유선 리모컨이 켜지지 않아요.

■조치 방법

실내기 전원 차단기가 내려가 있지 않은지 확인해 주세요.
차단기 위치가 확인되지 않으면 건물 관리자에게 차단기 확인 요청을 해주세요.
다른 방에도 실내기가 있다면 동일한 증상인지 확인해 주세요.
다른 방 실내기 유선 리모컨에 전원이 들어와 있다면 해당 실내기만의 문제일 수 있습니다.
유선 리모컨 연결선이 분리되어 있는지 확인하여 재연결해 보세요.
그런데도 전원이 들어오지 않을 경우에는 서비스 엔지니어 점검이 필요합니다.

Q. (유선리모컨 사용) 전원이 저절로 꺼져요.

■ 원인 

간편 / 취침 / 꺼짐 / 주간 / 휴일 예약 기능이 설정되어 있으면 일정 시간 후 제품이 자동으로 정지합니다.

기능 해제 또는 수정 후 사용해 주세요.  (  리모콘 모델에 따라 메뉴 선택 / 버튼명이 다를 수 있습니다. )

* 리모콘 모델명 PRC-USZ0C

* 리모콘 모델명 PRC-VSL0Q 또는 PRC-VSL0QW

  ■ 예약 취소 방법 

유선 리모컨 예약 또는 예약설정 버튼을 누르면 버튼을 누를 때 마다 기능이 변경 됩니다.

취소를 원하는 기능이 깜박거릴 때 설정/해제 버튼을 눌러주세요.

나가기 버튼을 눌러 표시창을 확인 했을 때 설정 된 기능이 사라졌다면 정상적으로 취소되었습니다.

   예약 기능이 설정되지 않았는데 전원이 자동으로 꺼지는 증상이 반복 된다면 전문 엔지니어의 점검이 필요합니다.

천정형 제품은 시스템에어컨으로 선택 후 접수해 주세요. 

▶엔지니어 출장 예약 바로가기

Q. 에어컨 정지 버튼을 눌러도 꺼지지 않아요.

■ 정지 버튼을 눌러도 꺼지지 않는 경우 조치 방법

정지 버튼을 눌러도 제품이 꺼지지 않고 『0, 1, 2, 3,…』 숫자가 표시 되나요?
그렇다면, 제품의 [자동 건조] 기능이 설정되어 작동 중입니다. [자동 건조] 기능은 냉방 사용 후 실내기에 남아있는 습기를 건조시켜 냄새와 세균 번식을 막아주는 기능입니다.
제품을 끄면, 제품 본체에 0부터 99까지 숫자로 진행 상태를 표시하고, 약 3분 동안 송풍으로 운전 후 자동으로 꺼지게 됩니다.

기능을 사용하고 싶지 않으시다면 리모컨의 [자동 건조] 버튼을 실내기 본체를 향해 누르면, [자동 건조] 기능이 해제됩니다.

[자동 건조] 기능을 다시 사용하고 싶으실 때는 [자동 건조] 버튼을 다시 눌러 주시면 제품 본체에 「SC」 라는 문구를 3초가 표현하고 기능이 다시 설정이 됩니다.

Q. 에어컨 사용 중 차단기가 떨어져요. 가끔 증상이 보여요.

■ 원인

사용량이 많은 시간대에 과부하로 일시적으로 차단기가 떨어질 수있습니다. 
폭염 시 실외기가 과열된 상태라면 잠시 제품 사용을 멈추고 실외기를 식혀주세요.

정상 동작되다가 가끔 증상이 보인다면 차단기 용량 확인 및 노후 점검이 필요합니다.  

3. 리모컨/ 버튼 관련 질문모음

Q. 유선 리모컨이 켜지지 않아요. [천정형 에어컨 유선 리모컨 전원이 안 들어오는 경우 조치 방법]

■ 천정형 에어컨 유선 리모컨 전원이 안 들어오는 경우

- 우선 실내기 [전원 차단기]가 내려가 있지 않은지 확인해 주십시오. 차단기 위치가 확인이 안되면 건물 관리자에게 차단기 위치 확인을 요청합니다.

- 다른 방에도 실내기가 있다면 동일한 증상을 보이는지 확인해 주십시오. 다른 방에는 유선 리모컨 전원이 들어와 있다면 해당 실내기만의 문제일 수 있습니다.

- 유선 리모컨 연결선이 분리되어 있는지 확인하여 다시 연결합니다. 그럼에도 전원이 안 들어온다면 서비스 기사 도움을 받으셔야 합니다.

Q. 예약 설정은 어떻게 하나요.

■ 유선 리모컨 예약 설정방법
  간편예약, 꺼짐예약,켜짐예약은 1회성 예약 입니다. 반복 예약은 주간 예약 설정으로 사용방법 확인해주세요.

■ 유선리모컨으로 간편예약 설정
  ① 리모컨의 “예약설정” 버튼을 누르세요. 화면에 “간편”이 깜박이고 상하 버튼으로 1~7시간을 설정할 수 있습니다.
  ② 화면에 “간편”이라는 글자가 깜박이지 않고 “취침”, “켜짐” 등 다른 글자가 깜박이면 “예약설정” 버튼을 반복해서 눌러 “간편”으로 이동할 수 있습니다.
  ③ 1시간에서 7시간까지 원하는 시간을 조절 후 “설정/해제” 버튼을 누르면 간편예약 설정이 완료됩니다.
  ④ 간편예약 설정이 완료되면 LCD 화면 하단에 “예약” 표시와 “간편” 아이콘 표시가 나타납니다.

 ※ 참고로, 운전 중에 “예약설정”을 누르면 시간 설정 후 제품이 꺼지게 되며 정지 중에 “예약설정”을 눌러 시간을 설정하면 시간 설정 후 제품이 켜지게 됩니다.
 ※ 예약설정 중에 설정을 원하지 않고 취소를 하시려면 “나가기” 버튼을 누르거나 25초간 아무런 입력이 없으면 자동으로 취소가 됩니다.

■ 유선리모컨으로 취침예약 설정
  ① 제품이 운전 중인 상태에서 리모컨의 “예약설정” 버튼을 누르세요.
  ② “예약설정” 버튼을 반복하여 누르면 “취침” 아이콘이 깜박이고 예약시간을 설정할 수 있습니다.
  ③ 1시간에서 7시간까지 원하는 시간을 조절 후 “설정/해제” 버튼을 누르면 취침예약 설정이 완료됩니다.
  ④ 취침예약 설정이 완료되면 LCD 화면 하단에 “예약” 표시와 “취침” 표시가 나타납니다.
  ⑤ 예약설정 중에 설정을 원하지 않고 취소를 하고자 한다면 “나가기” 버튼을 누르거나 25초간 아무런 입력이 없으면 자동으로 취소가 됩니다.

■ 유선리모컨으로 켜짐예약 설정
  ① 리모컨의 “예약설정” 버튼을 누르세요. 예약 설정 모드로 진입합니다.
  ② “예약설정” 버튼을 반복하여 누르면 “켜짐” 아이콘이 깜박입니다.
  ③ 상하버튼을 이용하여 “오전/오후”를 설정합니다.
  ④ 좌우버튼을 이용하여 “시각” 설정으로 이동한 후 상하버튼을 이용하여 “시각”을 설정하세요.
  ⑤ 좌우버튼을 이용하여 “분” 설정으로 이동한 후 상하버튼을 이용하여 “분”을 설정하세요.
  ⑥ 켜짐예약 설정이 완료되면 “설정/해제” 버튼을 누르세요.
  ⑦ 켜짐예약 설정이 완료되면 LCD 화면 하단에 “예약” 표시와 “켜짐” 표시가 나타납니다.

■ 유선리모컨으로 꺼짐예약 설정
  ① 리모컨의 “예약설정” 버튼을 누르세요. 예약 설정 모드로 진입합니다.
  ② “예약설정” 버튼을 반복하여 누르면 “꺼짐” 아이콘이 깜박입니다.
  ③ 상하버튼을 이용하여 “오전/오후”를 설정합니다.
  ④ 좌우버튼을 이용하여 “시각” 설정으로 이동한 후 상하버튼을 이용하여 “시각”을 설정하세요.
  ⑤ 좌우버튼을 이용하여 “분” 설정으로 이동한 후 상하버튼을 이용하여 “분”을 설정하세요.
  ⑥ 켜짐예약 설정이 완료되면 “설정/해제” 버튼을 누르세요.
  ⑦ 켜짐예약 설정이 완료되면 LCD 화면 하단에 “예약” 표시와 “꺼짐” 표시가 나타납니다.

■ 유선리모컨 주간 예약 설정
  ①예약 버튼을 반복해서 눌러 ‘주간 ‘으로 이동하세요.
  ②좌 버튼을 이용하여 ‘요일’ 설정 부분으로 이동하세요 원하는 요일 표시가 깜빡 거립니다.
  ③하 버튼을 이용하여 켜짐의 ‘오전/오후’ 설정 부분으로 이동한 후, 오전/오후를 선택하세요.
  ④좌 버튼을 이용하여 켜짐의 ‘시’ 설정 부분으로 이동하세요 상하 버튼으로 원하시는 시간을 설정하세요.
  ⑤좌 버튼을 이용하여 켜짐의 ‘분’ 설정 부분으로 이동하세요. 상하 버튼을 이용하여 ‘분’을 설정하세요.
  ⑥좌 버튼을 이용하여 꺼짐의 ‘오전/오후’ 설정 부분으로 이동한 후, 오전/오후를 선택하세요.
  ⑦좌 버튼을 이용하여 꺼짐의 ‘시’ 설정 부분으로 이동하세요 상하 버튼으로 원하시는 시간을 설정하세요.
  ⑧좌 버튼을 이용하여 꺼짐의 ‘분’ 설정 부분으로 이동하세요. 상하 버튼을 이용하여 ‘분 ’을 설정하세요.
  ⑨주간 예약 설정이 완료되면 설정/해제 버튼을 누르세요.

Q. 날개 방향 / 바람각은 어떻게 조절하나요.

■ 조치방법
① 선리모컨 바람각 조절 버튼을 누르세요.
버튼을 누르면, 1번 토출구 상/하바람 아이콘이 깜빡거립니다.
버튼을 누를 때마다 토출구 순서가 옮겨갑니다.

② 출구 각도 선택은 온도조절 버튼을 이용하여 각을 선택할 수 있습니다.
바람각 조절 버튼을 약 3초간 누를 경우, 표준각으로 설정됩니다.
설정/해제 버튼을 누르면 설정값이 저장되고, 바람각 모드가 해제됩니다.

※ 바람각 조절 기능은 제품 부가기능으로, 일부 제품에서는 적용되지 않을 수 있습니다.

Q. 천정형 에어컨이 동시에 켜지는데 제품별 제어가 가능한가요.

■ 원인 

자사 에어컨 리모컨은 에어컨 수신호가 동일하여 신호 반경에 있는 실내기가 같이 켜질 수 있습니다.

PWLSSB20C/PWLSSB20H(지원 리모컨)

■ 실내기 개별 주소 설정

사용 전. 실내기 개별 제어를 사용할 경우. 실내기 개별  제어 주소를 설정해주셔야 합니다.

① 리모컨의 

버튼을 누른 상태에서 

(RESET 버튼)을 누르면 개별 제어 주소 설정 모드로 진입  합니다.

② 

버튼 입력 시. 전체 -> 1 -> 2 -> 3 -> 4    순서대로 순환합니다.

③ 개별 제어 주소를 선택 후

(운전/정지) 버튼을    누르면 개별 제어 주소를 실내기로 송신합니다.
(송신 시 실내기에 램프가 해당 주소 횟수가 깜박입니다.
깜박임은 운전/정지 버튼을 제품을 향해 눌러 주시면    해제됩니다)

④ 개별 제어 주소 설정이 끝나고 RESET 버튼을 누르면   주소 설정 모드가 해제됩니다.

※ 개별 제어 주소설정을 하기 위해 무선 리모컨은  제품의 리모컨 수신부를 향한 상태에서 설정해야   합니다.

■ 실내기 선택 사용 방법

개별 제어 동작 시, 사용하고자 하는 실내기를 선택하는  기능입니다.

① 리모컨의 

 버튼을 입력할 때 마다    전체 -> 1 -> 2 -> 3 -> 4 순서대로 순환합니다.

② 전체로 실내기를 선택 후, 리모컨 버튼 조작 시,    개별 실내기 주소와 관계없이 제품 동작이 가능합니다.
③ 1~4번 실내기를 선택 후, 리모컨 버튼 조작 시, 해당     하는 실내기만 동작합니다.

④ 예약 설정 모드에서는 실내기 선택이 동작하지 않습니다.

※ 제품 기능에 따라서 일부 제품은 동작을 하지 않을   수 있습니다.

Q. 리모컨이 안돼요.

■ 예상원인

배터리를 넣은 상태에서 리모컨을 장기간 보관 시 누액 등으로 인한 리모컨 이상이 발생할 수 있습니다.
점검 신청 전 리모컨 자체 이상인지, 본체 수신부 이상인지 확인이 필요합니다.

■ 확인사항

1단계. 리모컨 표시창이 꺼져있나요.
운전 버튼을 눌러도 리모컨 표시창이 꺼져 있다면 배터리를 교체해 주세요.
배터리 교체 후에도 표시창이 나타나지 않거나 화면이 나타났다 꺼진다면 리모컨 이상입니다.
리모컨을 교체해 주세요.

2단계. 리모컨 표시창이 정상적으로 나타난다면 휴대폰을 이용해서 리모컨 송신부를 확인해주세요.
휴대폰의 카메라 기능을 이용하면 리모컨 쪽 신호가 정상인지 여부를 확인할 수 있습니다.(아이폰 등 일부 모델 지원불)
리모컨에 문제가 없다면 본체 수신부 점검이 필요합니다.

3단계. 제품 구입 시 받은 리모컨이 맞나요.
리모컨의 전원 및 온도 조절 부분은 공용으로 사용 가능하나
엘지전자에서 제조한 리모컨이 아니거나 다른 제품의 리모컨인 경우 호환이 안되거나 일부기능은 지원하지 않습니다.
리모컨의 버튼을 눌렀을 때 본체에서 띵~ 신호음이 들리지 않는다면 해당 모델에는 적용되지 않는 기능입니다.
ex) 좌우바람,상하바람, 먼지량,전력량,난방,히터,예약 버튼 등

4단계. 삼파장 형광등이나 네온사인 등으로 인해 강한 빛이 발생하는 곳에서는 리모컨이 작동하지 않을 수 있습니다.
전등을 끄고 테스트해 주세요.

해결이 안된 경우에는 서비스 점검 받아 보시길 권장 드립니다.

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Q. 무선 리모컨으로 예약 설정을 할 수 있나요.

■ 무선 리모컨으로 예약 설정하기 

 ▶ 켜짐예약 설정방법

Q. 버튼이 눌러지지 않아요. 잠금 또는 CL 표시가 떠요.

■ 원인
유선리모컨에 'CL'이 표시되면 버튼 잠금기능이 설정된 것입니다.

■ CL 해제 방법 

유선 리모컨에서 예약 + 분 Key , 예약 +▲ (▶), 예약 커짐/커짐 + 예약시간 UP,
본체 강제운전 Key 3초 이상 누르는 방법등이 있으며 모델에 따라 다릅니다.

Q. 리모컨 구입을 하려는데 모델명을 어떻게 확인 하나요?

■ 천정형 에어컨의 모델명 확인방법
천정형 에어컨의 판넬을 열어 필터 분리 후 내부에 부착된 스티커 라벨에서 모델명 확인 할 수 있습니다. 확인된 제품의 모델명으로 가까운 서비스 센터에서 무선리모컨을 구입 할 수 있습니다. 유선 리모컨은 엔지니어 SVC 신청만 가능 합니다.

■ 확인방법 [공용 무선 리모컨]
1 일반형 무선리모컨[Better]
냉방전용 리모컨 모델명 PWLSSB22C -> 파트넘버 : AKB75735407
냉난방 겸용 리모컨 모델명 PWLSSB22H -> 파트넘버 : AKB75735408

2 고급형 무선리모컨[양방향]
냉방전용 리모컨 모델명 PWLSSA21C -> 파트넘버 : AKB74995507
냉난방 겸용 리모컨 모델명 PWLSSA21H -> 파트넘버 : AKB74995508

※ 해당 무선리모컨 외에도 다른 종류의 무선리모컨도 더 있으며, 맞지 않는 리모컨의 부가기능 등 기능이 정상 사용이 불가 할 수 있습니다.

4. 중앙제어 관련 질문모음

Q. 휴대폰으로 천정형 에어컨 제어가 가능한가요.

■ 모바일 운전

천정형 에어컨에 Wi-Fi 모듈 옵션 장착 하고 무선 공유기가 설치된 환경에서 사용이 가능합니다.
스마트폰 Google Play 스토어 또는 애플리케이션 스토어 에서 [LG Smart ThinQ] 를 검색하여 설치해 주세요.
해당 기능은 옵션으로 2017년 출시 제품부터 적용 되며 일부 모델에서는 지원되지 않습니다.

현재 천정형 및 업소용 Smart ThinQ Wi-Fi 모듈이 출시 전이므로 등록 및 사용은 아직 지원되지 않습니다.

 5. 청소세척관련 질문모음

Q. [천정 매립형] 필터청소는 어떻게 하나요.

■ 천정형 매립덕트 에어컨 필터 청소방법 

  1. 필터청소 전 안전을 위해 전원 플러그를 뽑고 주전원 스위치를 내려주십시오.

  2. 천정 흡입구의 필터 커버를 열어 필터를 빼냅니다.
      천정 매립형 덕트 에어컨은 흡입구가 제품과 별도로 천정에 부착되어 있습니다.
      (흡입구는 인테리어 설치 자재로 시공되어 여닫는 방법은 제조사마다 약간 다를 수 있습니다.)

  3. 분리된 필터를 진공청소기나 부드러운 솔로 청소해 줍니다.
      오염이 심할 때는 중성세제를 이용해 물로 씻어줍니다.
      (세척 시 40도(℃) 이상의 뜨거운 물은 사용하지 마십시오.)

  4. 필터를 건조할 때는 불이나 직사광선을 피하고 그늘에서 잘 말려줍니다.
      필터에 먼지가 끼면 냉방 및 난방 능력이 떨어지고 전기요금이 많이 나오므로 주기적으로 청소합니다.
     (필터 청소는 유상서비스 부분으로 고객님께서 직접하시면 비용을 절약할 수 있습니다.)

Q. [직사각형 모델] 필터청소는 어떻게 하나요.

■ 천정형 에어컨 1-way(그릴타입, 무빙판넬 타입) 필터청소 방법 

 1. 필터청소 전 안전을 위해 '주전원 스위치'를 내려주십시오.

 2. 전면 그릴의 도어록을 당겨, 전면 그릴을 열고 필터를 빼냅니다. 
  
 3. 분리한 필터를 진공청소기나 부드러운 솔로 청소해 줍니다.
     오염이 심한 경우, 중성세제를 이용해 물로 씻어주는데 40(℃)도 이상의 뜨거운 물은  사용하지 마십시오. 

 4. 필터 건조 시에는 불이나 직사광선을 피해 그늘에서 잘 말려줍니다.    (물기가 고장의 원인이 될 수 있습니다.)

 5. 필터를 끼운 뒤 전면 그릴의 도어록을 밀어넣어 그릴을 고정시켜 줍니다.

 - 필터에 먼지가 끼면 냉방, 난방 능력이 떨어지고 전기요금이 많이 나오게 되므로   '2주에 1번' 정도 청소해 주십시오.

 - 필터 청소를 서비스센터에 의뢰할 경우, 필터 청소는 유상 서비스 항목입니다. 
   고객님께서도 쉽게 할 수 있는 내용이므로 직접 하시면 비용절감 및 건강냉방에   많은 도움이 됩니다.

Q. [2014년 이전 모델] 필터청소는 어떻게 하나요.

■ 천정형 에어컨 필터 청소방법 (구형모델)

 1. 

Q. [2014년 이후 모델] 필터를 청소 후 판넬 조립이 잘 되지 않아요.

■ 필터 청소 후 판넬 조립방법 

  1. 필터 그릴의 도어락을 누르면 필터 그릴이 살짝 떨어집니다. 

  2. 에어컨 중간의 고정부를 앞으로 조금 세게 잡아당기면 필터 그릴이 열립니다. 

  3. 필터 그릴을 조립할 때는 먼저 필터 크길의 뒤쪽을 살짝 들어 후크부 4개가  본체의 홀(Hole) 4곳에 정확하게 걸리는 것을 확인합니다.

  4. 필터 그릴 전면을 에어컨 본체에 붙인 뒤 도어락을 닫으면   '딸깍' 거리는 소리가 나면 닫힙니다. 

  5. 마지막으로 필터 그릴 중앙부의 고정부를 눌러 제대로 닫혔는지 다시 확인합니다.

Q. LG WHISEN 시스템 에어컨 - 원형카세트 필터 청소방법

■ LG WHISEN 시스템 에어컨 - 원형카세트 필터 청소방법

1. 필터 청소 전 안전을 위하여 주 전원 스위치를 내려주세요.
2. 전면그릴을 양 손으로 잡고 반시계 방향으로 돌려 전면그릴을 열어주세요.
3. 그림에 표시된 후크 2개소를 누르고, 필터를 화살표 방향으로 전면그릴에서 분리해주세요.
4. 진공청소기나 부드러운 솔로 청소해주세요.
5. 오염이 심할 때는 중성세제를 이용하여 물로 씻어주세요. (단 40℃ 이상의 뜨거운 물은 사용하지 말아주세요)
6. 필터 건조 시에는 불이나 직사광선을 피하고 그늘에서 잘 말려주세요. (물기가 고장의 원인이 될 수 있습니다)
7. 청소한 필터를 분리한 역순으로 전면그릴에 올바르게 조립해 주세요.
   필터에 먼지가 끼면 냉/난방 능력이 떨어지고 전기요금이 많이 나오니 2주에 1회 정도 청소해 주세요.

※ 서비스 센터에 의뢰 시 필터 청소는 유상 서비스입니다.