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인텔® NUC의 Thunderbolt™ 문제 해결

문서

콘텐츠 형태 문제 해결

문서 ID 000030689

마지막 검토일 2022-08-16

인텔® NUC에서 Thunderbolt™ 관련 문제를 발견한다면 아레의 표에서 문제 해결 팁 및 유용한 정보를 참조하십시오.

무엇이 표시됩니까? 해결 방법.
Thunderbolt™ 장치가 인텔® NUC에 연결할 때 인식되지 않습니다.

인텔 NUC 모델용 최신 Thunderbolt™ 드라이버를 다운로드 센터에서 설치하십시오.

NUC8i7HNK 또는 NUC8i7HVK을 가지고 계시다면 다운로드 센터에서 최신 USB C유형 전원 공급 컨트롤러 드라이버를 설치하십시오.

인텔® NUC에서 최신 BIOS 버전으로 업데이트하십시오.

BIOS의 Thunderbolt 옵션을 확인하십시오.
  1. 부트 도중 F2를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.
  2. 고급 > 장치> 온보드 장치로 이동하십시오.
  3. Thunderbolt 컨트롤러가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
  4. F10을 눌러 변경 내용을 저장하고 BIOS 설정을 종료합니다.
인증을 받은 Thunderbolt™ 3 케이블을 사용하십시오. 케이블의 길이도 요인이 될 수 있습니다. 60cm 또는 그 이하의 제품을 사용해 보십시오.
Thunderbolt 포트를 통해 디스플레이에 인텔 NUC를 연결할 때 영상이 없습니다. Update the Thunderbolt firmware on the Intel NUC.

다른 Thunderbolt 케이블을 사용해 보십시오.

Thunderbolt 어댑터를 사용한다면 (예: 텔레비전에서 인텔 NUC에서 DisplayPort로 전환):
  • 다른 어댑터를 사용해 보십시오.
  • 어댑터를 사용하는 대신 디스플레이에 올바른 입출력을 제공하는 케이블을 사용해 보십시오.
한 대를 초과하는 디스플레이를 사용할 때 문제가 발생합니다. 기본 및 보조 디스플레이 설정용 BIOS 설정을 확인하십시오.
  1. 부트 도중 F2를 눌러 BIOS 설정으로 들어갑니다.
  2. 고급 > 장치 > 비디오로 이동합니다.
  3. 기본 장치로 설정하고 싶은 장치에 IGD 기본 비디오 포트를 설정합니다.
  4. 보조 장치로 설정하고 싶은 장치에 IGD 보조 비디오 포트를 설정합니다.
  5. F10을 눌러 변경 내용을 저장하고 BIOS 설정을 종료합니다.
Thunderbolt 디스플레이가 무작위로 검은 화면에 나타납니다.

Thunderbolt 제어기용 Windows 전원 관리 설정을 변경합니다.

  1. Windows 키X를 누르십시오.
  2. 장치 관리자 버튼을 선택합니다.
  3. 시스템 장치 섹션을 확장합니다.
  4. Thunderbolt(TM) 제어기를 우클릭하고 속성을 선택합니다.
  5. 전원 관리 탭에서 컴퓨터가 전력을 아끼기 위해 이 장비를 끄도록 허용하는 상자의 선택을 해제합니다.
  6. 확인을 클릭합니다.
  7. 장치 관리자를 닫습니다.
1024MB 및 2048MB는 BIOS 설치 시 IGD 최소 메모리에 대한 옵션이 아닙니다. 인텔® NUC 키트에서 1024MB 또는 2048MB에 대한 IGD 최소 메모리를 설정할 수 없음을 참조하십시오.
4096MB는 BIOS 설치 시 IGD 애퍼처 크기에 대한 옵션이 아닙니다. 4096MB에 IGD 애퍼처 크기를 설정할 수 없음을 참조하십시오.

관련 제품

이 문서는 165개의 제품에 적용됩니다.

인텔® NUC 8 Pro 미니 PC NUC8i3PNK

인텔® NUC 8 Pro 미니 PC NUC8v5PNK

인텔® NUC 8 Pro 미니 PC NUC8v7PNK

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컴퓨터가 전원 상태에서 다시 시작되면 Thunderbolt Dock를 통해 연결된 디바이스 작동이 중지됨

  • 아티클
  • 10/12/2022
  • 읽는 데 2분 걸림

이 문서의 내용

이 문서에서는 컴퓨터가 전원 상태에서 다시 시작된 후 Thunderbolt Dock를 통해 연결된 디바이스가 작동을 중지하는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

적용 대상: Windows 클라이언트
원래 KB 번호: 4532436

증상

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

  • Windows 10 또는 Windows 11 버전을 실행하는 컴퓨터에서 빠른 시작을 사용하도록 설정합니다.
  • Thunderbolt Dock에서는 여러 장치가 연결되어 있습니다. 예를 들어 키보드, 마우스 및 USB 암호화 키가 연결됩니다.
  • 다음 단계를 반복적으로 수행합니다.
    • Thunderbolt Dock의 디바이스가 열거되도록 썬더볼트 Dock를 컴퓨터에 연결합니다.
    • 시스템이 최신 대기, 최대 절전 모드(S4) 또는 S5(소프트 오프) 전원 상태에서 들어오거나 다시 시작합니다. 이 작업을 수행하는 동안 도크를 연결하거나 분리합니다.

이 시나리오에서는 디바이스 작동이 중지됩니다. 장치 관리자 노란색 느낌표와 해당 디바이스에 대한 코드 10, 코드 24 또는 코드 43을 표시할 수 있습니다.

해결 방법

문제가 발생하면 Thunderbolt Dock를 다시 연결하여 디바이스의 기능을 복원할 수 있습니다. 이 작업이 작동하지 않으면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

참조

Windows 전원 상태에 대한 자세한 내용은 시스템 전원 상태를 참조하세요.