유심 번호등록 실패 - yusim beonhodeunglog silpae

헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?´ 라는 문구가 출력되는 경우
아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다.

1. 자급제 단말기(인터넷, 삼성전자, LG샵 등에서 직접 구매한 단말기)

(1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도

번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)

(2) 헬로모바일 홈페이지를 통한 기기등록 요청

2. 타 통신사 단말기(KT망/SKT망/LGU+망 단말기)

(1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도

번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)

(2) 남(NAM)셋팅 진행

전화거는 화면에서 *147359*682* 입력 → 번호를 등록중입니다. 문구 팝업

정상적으로 번호등록 시에는 ‘번호등록이 완료되었습니다. 리셋이 필요합니다.’ 라는

문구가 화면에 출력되고 자동으로 전원 OFF/ON 이 완료되면 정상적으로 사용이 가능합니다.

위의 두가지 방법을 진행한 후에도 번호등록 실패 시 고객행복센터(1855-1144)로 문의해 주시기 바랍니다.

알뜰폰으로 유심 교환 후 "번호등록에 실패하였습니다."라는 문구가 뜨며 제대로 이용하기 어려운 경우 해결하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 해결방법은 동일하나, 통신사별로 확인해야 할 정보가 있기 때문에 글에서 설명하는 해결방법에 대해서 유심히 읽어주시면 감사하겠습니다.

목차

• 번호등록 실패 원인
• 해결방법
• 정리

번호등록 실패 원인

"번호등록에 실패하였습니다." 오류 메시지가 발생하는 원인은 자급제 기기를 사용하거나 중고기기를 사용하셨을 때 나타나는 현상입니다. 보통 통신사에서 정보를 받아 처리하는데 오류가 생겨 제대로 된 기기 정보를 받을 수 없어 출력되는 메시지입니다. 해결 방법은 아래에 간단하게 적어두었으나, 통신사별로 반드시 알아야 할 정보가 있으므로 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

해결방법

해결방법은 총 3가지입니다. 첫번째 방법부터 세번째 방법까지 시도하시면 대부분 해결되므로 천천히 따라 해 보시길 바라겠습니다.

(1) 자급제 휴대전화인 경우

1. 단말기를 껐다가 다시 켠다.

2. 오류 메시지가 반복해서 나오는 경우 다시 전원을 껐다가 켠다.

3. 번호등록 메세지가 나오는 경우, "예"를 선택하여 번호등록을 진행한다.

4. 통신사 별 고객센터 및 웹페이지에 접속하여 기기등록을 진행한다.

-  각 통신사 별로 방식에 차이가 있습니다. USIM 구매 시 첨부된 안내서를 참고하여 진행해주시면 되겠습니다.

(2) 중고 기기 혹은 타 통신사 기기인 경우

1. 단말기를 껐다가 다시 켠다.

2. 오류 메세지가 반복해서 나오는 경우 다시 전원을 껐다가 켠다.

3. 번호등록 메세지가 나오는 경우, "예"를 선택하여 번호등록을 진행한다.

4. 전화 화면에서 (LG헬로비전인 경우에만)*147359*682로 전화를 건다

-  각 통신사 별로 전화번호가 다릅니다. 때문에 USIM 구매 시 첨부된 안내서를 참고해주시길 바라겠습니다.

(3) 위 방법으로 해결되지 않는 경우

고객센터에 직접 전화하여 상담원이 기기등록을 해야 합니다. 각 알뜰폰 통신사 별 고객센터로 문의하시면 되겠습니다.

정리

알뜰폰 통신사 이용 시 번호등록에 실패하는 경우 해결방법에 대해 알아보았습니다. 타 통신사로 유심 변경할 때 흔히 겪는 일이라 간단하게 해결할 수 있었습니다. 혹시 위 방법으로 해결되지 않거나 궁금하신 점이 있으시면 언제든 덧글로 질문하시면 최대한 빨리 수정하고 답변드리겠습니다. 여기까지 읽어주셔서 감사합니다.

KT 엠 모바일 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까? 라는 문구가 나타나는 경우 어떻게 해야 하나요?
​개통 후 '번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?' 또는 '신호세기가 미약합니다.' 라는 문구가 팝업되는 경우,아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다.

1. 타 통신사 단말기(SKT/LGU+전용 단말기) OR 자급제 단말기(삼성전자, LG베스트샵, 해외 직구매 등 직접 구매한 단말기)
 (1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도
번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)

2. KT전용단말
 (1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도
번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)

 (2) 남(NAM)셋팅 진행
전화거는 화면에서 *147359*682* 입력 → 번호를 등록중입니다. 문구 팝업

정상적으로 번호등록 시에는 ‘번호등록이 완료되었습니다. 리셋이 필요합니다.’ 라는 문구가 화면에 출력되고 자동으로 전원 OFF/ON 이 완료되면 정상적으로 사용이 가능합니다.

위 방법을 진행한 후에도 번호등록 실패 시 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의해 주시기 바랍니다.

KT 엠 모바일 개통은 되었는데 사용이 안되요
[개통 후 'SIM 카드 없음' 문구 팝업]
- 유심인식을 하지 못하는 경우

1. 다른 공기계 USIM 장착 후 동일 증상인지 확인
→ 다른 공기계에서 인식이 될 경우 사용하려는 단말기 모델명+일련번호 확인 후 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 연락 부탁드립니다.

2.다른 공기계가 없을 경우 USIM 일련번호와 사용하려는 단말기 모델명+일련번호 확인 후 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 연락 부탁드립니다.

[개통 후 '번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?' 또는 '신호세기가 미약합니다.' 문구가 팝업]

- 유심인식은 되었으나, 번호등록이 실패 한 경우

1. 타 통신사 단말기(SKT/LGU+전용 단말기) or 자급제 단말기(삼성전자, LG베스트샵, 해외 직구매 등 직접 구매한 단말기)
 (1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도
번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)

2. KT전용단말
 (1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도
번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)

(2) 남(NAM)셋팅 진행
전화거는 화면에서 *147359*682* 입력 → 번호를 등록중입니다. 문구 팝업
정상적으로 번호등록 시에는 ‘번호등록이 완료되었습니다. 리셋이 필요합니다.’ 라는 문구가 화면에 출력되고 자동으로 전원 OFF/ON 이 완료되면 정상적으로 사용이 가능합니다.

위 방법을 진행한 후에도 번호등록 실패 시 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의해 주시기 바랍니다.

출처: KT 엠모바일 많이하는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do