안녕하세요. 라진입니다😭 오늘은 전혀 기쁘게 인사 할 수가 없네요..ㅠ 너무너무 속상한 일이 있었습니다. 얼마전 아이패드 리뷰를 보신 분은 알겠지만 20년 12월 쯤에 기다리고 기다리던 아이패드가 왔어요. 👇요기요기👇 하지만 약 40일만에 휘어버렸어요... (1월 중순 쯤에 발견)
 망가질까봐 애지중지하며 집에서만 사용하고 항상 케이스를 착용하였는데 아니, 이게 대체 무슨일??!!
제 추측으로는 휨 현상 발견 2일 전부터 사용한 거치대가 문제인 것 같습니다... 요즘 다들 주무시기 전에 전자기기 많이 하시죠? 그래서 침대 전용 거치대도 많이 나오고... 그런 거치대를 2일간 총 3~4시간 정도 하루에 1시간 조금 넘게 사용했는데 이렇게 되었더라고여... 진짜진짜 생각해 낸게 이거에여... 근데 이게 말이 되는거냐고🤦♀️
휨 현상 발견 당시 사진 잘 보이시나요? 저렇게 되어서 라이노 케이스 뒷면에 공기? 물기?가 있는 모습을 발견해서 휜 것을 알게 되었습니다. 진단(?)을 해보니 A4용지 5장 정도가 들어가더라고요....😱🤬😰 오잉?? 난 폴도폰을 주문한 적이 없는데 왜 이건 접히려고 하지....? 아시는분🙋♀️ 전 절대 이해 불가🔥 상담 중 거치대 사용에 대한 언급은 안했어요. 참고 해주세요. (말하면 거치대가 가방 꼴이 날 거 같았거든요) 이후 확인을 하고 애플 본사에 문의를 드렸더니, AS센터로 가봐야 한다고 해서 방문을 하였습니다. 그랬더니 외부의 힘으로 인한 손상으로 본인부담이라네욬ㅋㅋㅋㅋㅋ 아이폰과 다른 아이패도 똑같이 썼는데 왜 얘만...? 아니 빡치고 속상해 죽겠고 백만원 상당의 고가 제품을 한 달 조금 지나서 70만원 정도를 더 내라니 미친거 아닌가요?!! 저러고 있는데 다른 사례들도 찾아보니 한국은 모두 유상수리 라고 하시더군요...ㅎ 정말 웃프넹😂 아, 근데 너무 웃긴건 아무것도 모르면서 무조건 그냥 외부로 인한 힘이라고 함ㅋㅋㅋ 다시 생각해도 화나네 그리고 저는 춘천에 거주를 해서 춘천 앙츠에 방문했는데, 기사가 겁나 싸가지! 이름만 알면 사원후기를 열심히 써주고 싶은 사람인데... 아쉽🥲 이 얘길 듣고 바로 애플 측에 다시 전화 연결~ 이러쿵 저러쿵 막 얘기를 하다가 선임 상담사?? 암튼 이 분께 연결! 또 이러쿵 저러쿵 얘기를 하고 메일로 현재 아이패드의 상태를 보내달라고 하셔서 보내고서 연락을 기다리고 있었습니다.
애플 측에 보낼 때 다시 찍은 사진 겁나 휘었쥬~ 거치대로 이렇게 휘니 짜증나쥬~ 근데 다른 곳은 또 멀쩡하쥬~ 이건 그나마 다행이쥬~ 연락 겁나 느려... 이것만 기다리고 있는데 7시간? 정도 후에 연락이 왔어요~ㅋㅋ 연락을 하고 고객님의 사정에 공감해서 알아보신다고 하셨습니다. 제가 화요일에 이 말을 듣고 토요일에 연락을 받았는데 유상수맄ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ라는 결론이었어요.
어치피 유상이면 빨리나 연락하든가 암튼 다시 생각해도 너무 화가나는 일이었습니다. 상담을 하던 중에 상담사가 이런 말을 했었어요. 그렇게 쉽게 휘지 않고 성인 남성이 힘을 세게 주어야 휘어집니다. 그러고선 가방에 넣고 다닌 적 없냐고 물어봄.
이게 뭔 말이여;;; 태블릿을 휴대성의 편의 때문에 사지 뭐 집에서 모셔두려고 사나요!? 그럴거면 데스크탑을 사서 쓰지 왜 굳이 태블릿을 사서 써. 가방에 넣어서 휘어질 정도면 제품에 문제지 가방 문제임? 다음 황당했던건 휨 현상이 많았다고 자기들이 알고 인정하더라고요. 여기서 오히려 저에게 모르고 사셨어요??!! 어머😮 이런 말투로 말함 deep 빡 ㅎㅎㅎ 그리고 깔고 앉았냐고도 물어봤어욬ㅋㅋㅋ 이런 저런이유로 저는 제가 열심히 다시 눌러 조금 펴진 상태로 사용하고 있습니다.🤯 근데 잘 펴지지도 않고 펴진건가 싶긴 합니다...
왜 사용하냐고요? 비싼 돈 주고 구매를 하였고 난 필요하니까요...
요약을 해보면 휨현상 발견 > 애플 본사에 문의 : AS센터 가라고 함 > AS 센터 방문 : 유상수리 > 본사 문의 : 알아봐 준다고함 - 연락 겁나 느림 - 유상수리 > 그냥 씀ㅋ 제 나름의 해결책을 한 번 적어봤어요. 1. 애플케어플러스에 가입한다. 너무 소중하시고, 애플케어플러스를 활용 잘 하시는 분 🙋♂️🙋♀️🙋 그렇다면 본전을 뽑을 수 있으니 가입 추천 드리고, 아무런 문제 없이 바로 리퍼! 이러면 그냥 해주기 때문에 귀찮은 것이 싫으신 분도 좋을 듯 합니다. 팁 아닌 팁을 드리면 애케플은 구매하고 60일 이내에 가입 가능하고요. 하자 또는 망가짐(?)을 발견하시고 난 무조건 리퍼를 받아야겠다 하시면 애플에 접수하지 마시고 애플케를 먼저 신청하시고 리퍼 받으세요. 하자가 접수 되는 순간부터 기간이 남았더라도 애플케 가입이 불가능합니다. 제품마다 가격은 달라 공식 홈페이지에서 확인해주세요. 2. 무상수리를 해주기 전까지 연락한다. 아쉽게도 전 이걸 못했네요ㅋㅋㅋㅋ 상담사분들께는 정말 죄송하지만 이런거라도 했어야 이 글을 쓰고 있는 지금도 화가 안나지 않았을 듯 합니다. 그리고 이건 사실 해결이 될지 안될지 모릅니다! 3. 애플 공홈에서 구입하고 14일 묻따환을 활용한다. 공홈에서 구매를 하면 묻지도 따지지도 않고 14일 이내에 환불을 해주는 제도가 있다고 합니다. 이 기간에 왠만한 실험(?)들을 다 해보시고 사용하시는 것도 좋을 듯합니다. 하지만 외관상 손상이 있어도 환불 되시는지 꼭 확인 해보시고 진행하세요. 구체적인 조건이 있을 수도 있으니... 4. 애플을 사용하지 말고 타사 제품을 이용한다. 예를 들면 삼성인데요. 삼성은 이런 일이 있다하면 바로 바꿔준다네요...ㅋㅋ 진상고객은 되지 말아야 하지만 1달 조금 지나고 외관상 손상이 아무것도 없었던 저에겐 이런 서비스가 정말 부러웠어요... +TMI) 이 날로 화가 나서 바로 겔럭시로 폰을 바꿨어요. 넘어갈까 말까 고민하고 있던 찰나에 바로 넘어가서 잘 사용하고 있습니다. 5. 속상하지만 그냥 쓴다. 저는 위의 3가지를 아무것도 못하였기에 조금 피고서 사용하고 있습니다. 이거 필 때도 조심하셔야해요! 잘못하면 액정이 나갈 수도 있다고 합니다. 만약 이 글을 보시고 구매를 망설이신다면 그냥 사세요. 복불복이고 어처피 구매하실 거잖아요^^ 이상 저의 너무나도 속상한 아이패드의 관한 일화였습니다. 혹시라도 궁금하신 사항 있으시면 댓글 달아주세요~ 제가 아는한 열심히 알려드리겠습니다!! 다른 사람들은 이런일이 제발 없었으면 좋겠네요 🙏 그리고 어서 애플 코리아의 정책이 바뀌었으면 좋겠습니다..
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