Kt 셋톱박스 na1100 초기화 - kt sestobbagseu na1100 chogihwa

제가 사용하고 있지만 NA1100이 정말 안좋은 셋탑 박스입니다. (처음 키면 영상과 음성 싱크 안맞는 문제 있음) HDMI 쪽 연결은 잘됩니다. 같은 패널인 S32d850T에 연결해 봤는데 HDMI 잘 연결됩니다. 1080i 로 연결하면 화면 떨림 발생합니다. 이건 모니터 스팩 문제라고 삼성에서 답변 받았습니다. 케이블이 정상이라면 KT에 셋탑박스 요즘 나오는걸로 교체 요청 해보세요 !!! AS잘되는 쪽에 먼저 요청하는 방법이 가장 빠른 해결책입니다. 크로스 오버 모니터 문제 이면 시간이 더 걸리겠지만...아니길 바래야죠 !!!

그래서 제가 아니 그러면 그냥 가만히 있는 사람은 계속 구형모델 쓰는거냐고, 제가 분명 맨처음 셋톱박스 교체할때는 최신모델로 달라고 했는데, 지난주 토요일에 장착한 모델은 그럼 뭐냐고 따지니까 기사B 께서..

"아 저희는 그냥 KT에서 시키는대로 설치하는거 뿐입니다."

이러더라구요..

그러면서 이 새제품은 신규고객과 민원이 다수 발생하는 고객에게만 설치해준다고 하네요..

허허허...

할말을 잃었습니다.

저는 사실 셋톱박스를 교체하고 나서, 고객센터에서 잘못된 기사님 정보를 알려준거에 대해서 추가적으로 클레임을 걸려고 했는데,

저 사실을 알게 되니 완전 전의를 상실했습니다.

아무튼 결국 진짜 최신 모델로 추정되는 셋톱박스를 설치하게 되고,

확실히 작동이 잘되는지 여러번 확인 한 후에 기사님을 돌려보내드렸죠.

사실 뭐 설치기사님이 무슨 잘못이 있겠습니까.

명함을 보니 KT 직원도 아니고, 그냥 설치관련 하청업체 소속이신거 같던데.

그렇다고 KT고객센터에 항의해봤자 뭐하겠습니까. 거기서 전화받는 사람들도 전부 계약직 상담원에 그저 교육받은대로 똑같은말만 반복할텐데요.

어떻게든 잘못된걸 바로잡고 사과를 받아내려고 했지만 그냥 포기했습니다.

정말 헬조선에서 제대로 헬조선 당한 하루였습니다.

너무 황당해서 있었던 일들을 길게 쓰다보니 좀 횡설수설 한거 같은데요.

요점만 정리하자면

1. KT 관련 제품을 사용중 문제가 발생하면, 절대로 고분고분 고객센터에서 하자는대로 하지말고, 일단 무조건 해지한다고 쌩난리를 피우자. 그러면 제대로된 서비스를 받을수 있다. (자칫하면 다른집에서 이미 고장난 중고 셋톱박스 or 리모콘을 받을수도 있음)

올레 셋탑의 설정값이 기존에 사용하던 UHD 출력으로 설정되었기 때문에 다른 UHD TV를 연결하면 화면이 제대로 나오지만 대체로 사용할 TV가 FHD TV라면 연결을 해도 절대 화면이 나오지 않는 문제가 생긴다.

셋톱은 UHD 신호를 보내는데 FHD TV는 UHD 신호를 받을 수 없기 때문이다.

이 문제는 올레TV의 멍청한 펌웨어 때문이다.

기존에 연결된 TV에서 다른 TV가 연결되면 셋톱에 설정된 출력 모드가 있더라도 새로운 TV를 인식하여 자동으로 출력 설정을 변경할 수 있도록 해주어야 하는데 이런 고급 기능(?)이 탑재되어 있지 않아 고해상도 TV에서 저해상도 TV로 변경한 경우에는 화면이 나오지 않아 셋톱의 출력 설정을 변경할 방법이 없다는 것이다. 

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초기화방법
1.셋탑박스 뒷면의 아답터 전원을 뽑습니다.
2.셋탑박스 앞면의 전원스위치를 누른상태로 아답터 전원을 다시 꼽습니다.(앞면의 스위치는 계속 누른상태)
3.셋탑박스 앞면의 램프 2개가 깜빡이면 전원스위치에서 손을 땝니다.
4.리모콘의 숫자키 2485 를 누르신후 OK 를 눌러주세요
5.5-10분 기다리시면 기기가 초기화 되면서 PIN번호 넣으라고 나옵니다.
6.PIN번호는 1473591232580 을 눌러주시고 OK, 설정창으로 들어갑니다

설정방법
1.바로 보이는 제일 상단메뉴로 진입합니다.(리모콘 OK눌러주시면 됩니다)
2.SAID 입력란에 보내드린 코드11자리 숫자를 입력합니다
3.그 아래 PIN 번호에 비밀번호 0000 을 넣으시고 OK를 누릅니다. 다시 OK를 누르시면 재부팅 됩니다.
4.기다리시면 성공적으로 기기가 정상 작동합니다.

SAID는 셋탑박스 윗면에 스티커에 적혀있는 11자리 숫자입니다.