예상 원인무거운 이불 및 커튼을 넣고 세탁 시 과부하로 발생할 수 있고, 모터(세탁모터 회전감지)이상으로 발생될 수 있는 증상 입니다.  이불/커튼 세탁 방법이불 / 커튼 등 물 흡수력이 좋은 세탁물들은 무게가 많이 증가하므로 크기와 상관없이 한 번에 한 장씩 이불코스로 세탁하십시오. → 이불은 잘 접어 동그랗게 말아서 넣어 주셔야 무게 중심이 골고루 분산 됩니다. 안녕하세요! 우기블로그입니다. 몇 주 전부터 세탁기에 고장이 생겨서 세탁을 하는게 좀 힘들었는데, 엇그제 삼성서비스센터에 연락하여 기사를 불러서 고쳤습니다. 우리 집 세탁기 주요 증상을 말씀 드리기 전에 우선 기종은 삼성에서 만든 12KG 드럼세탁기이고, 구입은 작년 5월쯤 했습니다. 그런데 요 몇일 사이 세탁기를 돌리는데, 일시정지를 누르지도 않았는데, 자기 멋대로 일시정지 되어 있거나, 갑자기 삐용삐용 소리가 들리더니 계기판을 보니 3E라는 메시지가 뜨네요. 그래서 급히 조사를 해보니, 너무 많은 빨래를 넣어서 모터회전에 이상이 생겼을 때 뜨는 오류메시지라고 하더군요. 하지만 평소보다 적게 넣은 빨래감인데도, 이런 메시지가 계속 뜨고, 세탁 진행이 안되기에 결국은 서비스기사를 부르게 되었습니다. 그리고 진단을 받아보니, 두가지 종류의 해결책이 있었습니다. 먼저 첫째는 모터의 고장입니다. 그리고 as기사가 추천하는 방법으로 모터를 교체해 주는 것입니다. 모터는 무상 수리가 3년이기 때문에 무료로 교체가 가능합니다. 그래서 모터를 교체해보고 나서 나중에 똑같은 오류가 발생한다면 모터의 이상이 아닌 안에 핵심 부품인 기판쪽이 문제가 있는 거라고 하네요. 두번째 해결 방법은 기판을 교체하는 것입니다. 그런데 문제는 이 기판의 경우 1년 무상서비스이고, 1년이 지나면 유료로 교체가 가능하다는 점이고, 여러가지 총비용을 포함하여(기사 방문비, 설치비, 기판비) 총 13만원의 비용이 발생한다는 점입니다.
그래서 사실 얼마전에 모터를 교체해봤습니다. 그리고 몇일 뒤에 다시 3E 메시지가 다시 떠서 새로 AS기사를 다시 불렀던 것입니다. 그리고 눈물을 머금고 기판 교체를 요청했고, 기판의 경우 따로 신청을 해야 하기 때문에 하루 지나서 온다고 하네요. 그래서 다음날 서비스센터 직원이 와서 기판을 갈았습니다. 결국 우리집 세탁기는 1년만에 고장나고, 심장이라 할 수 있는 모터와 뇌라고 할 수 있는 기판까지 싹다 갈아버린 녀석이 되어버렸습니다. 나름 튼튼할 거라 생각하고 샀던 삼성 세탁기인데, 1년 약간 지나서 고장이 나서 정말 속상하네요. 역시 드럼세탁기는 살게 못됩니다. 예전부터 느끼던 것이지만 통돌이가 최고네요. 잘고장 나지도 않고, 세탁력도 드럼에 비해 더 뛰어납니다. 우야둥둥 새로 태어난(?) 세탁기로 다시 빨래를 했습니다. 잘돌아갑니다. 그리고 몇일 동안 오류 메시지는 다시 뜨지 않네요. 그리고 모터 돌아가는 힘도 새거라 그런지 더 힘차게 돌아가는 듯한 착각 또한 하게 되네요. ^^ 총 비용은 13만 몇천원 들었고, 카드 계산 가능하고, 계좌 이체 역시 가능하네요. 이날 서비스센터 서버에 문제가 있어서 영수증 발급을 못받았는데, 뭐 없어도 괜찮겠지요. 쌩돈 날아가버려서 씁쓸하고, 다시는 드럼세탁기 안사겠다고 다짐한 하루였고, 삼성제품.... 보기보다 약하네요 라는 뒤끝!! 그럼 오늘도 즐거운 하루되세요~! ^^ 회사에 드럼 세탁기가 자꾸 돌다가 멈춤 에러 메시지는 3E 전에 4E에러(급수불량)은 많이 격었는데, 3E는 처음이였음 지하수 써서 물에 미세하게 흙이 있어서 듀벨 필터 쓰는데, 필터 교체를 제때 않해주면 흙이 필터를 막아서 급수 불량떴었음 헌데 이번에는 3E 에러 물어보니 모터 회전 불량이라고... 제품은 2009년 처음 생산된 제품 AS는 1년인데, 모터는 10년 보증이라 바꿔줘요~ 하고는 AS접수 기사님 오셔서 낑낑 교체하시더니 모터 불량 아니라고... 뒤에 회로기판 불량이라고 이유는 필터에서 가끔 물이 새면 그게 뒷판으로 스며서 뒷판쪽 기판에 물이 들어가서 그런것 같다고... 회로기판은 25만원쯤 할것이라고 하시면서 다시 원위치 하려면 귀찮으니 걍 모터 갈았다고 해달라고... 걍 새로 하나 사시라고... 예 라고 말씀드렸고 않고쳐졌다고 출장비도 않받으시더라... 그리고는 다시 켜 봤는데... 아예 않됨 --; 전에는 세탁중 에러뜨거나 혹은 시작부터 그럴때는 어케어케 다시 동작 누르면 또 되곤 하던데 아예 않됨... 그리고 더 찾아보니 다른분은 2년전?에 17만원쯤? 주셨다고... (머 교체한건 아니니까 기사님이 대충 말해 주셨을 수 는 있음) 끝으로 세탁기 뒷쪽에 급수부가 있습니다. 헌데 급수부쪽에 방수 처리도 않하고 물에 약한 부품을 배치 했다라는 사실은 놀라움... 그냥 삼성꺼니까 그러려니 했다... (백색 가전에서 삼성이 1위 제품 냈던적이 딱히 기억에...) 삼성AS라 그냥 그러려니 했음... (센터마다 전에도 가격이 제각각 이였던 기억이...) 회사에서 쓰는건데 새건 사기 싫고 회로기판 에러인경우 전원을 빼고 한참뒤에 사용하면 가끔 기판이 제대로 작동할때가 있다라고 하니 코드 빼놓고 한참있다가 한번 돌려보고는 않되면 재활용 센터 찾아볼깡 맨날 4E에러(급수불량)로 속썩이던 세탁기... 이제는 3E에러(회전불량)로 속썩임 모터의 보증기간 10년을 마무리하며, 모터 문제도 많다고 하니 AS 접수 했음 그래서 https://handsh20.tistory.com/90 삼성 드럼 세탁기 3E 에러 회사에 드럼 세탁기가 자꾸 돌다가 멈춤 에러 메시지는 3E 전에 4E에러(급수불량)은 많이 격었는데, 3E는 처음이였음 지하수 써서 물에 미세하게 흙이 있어서 듀벨 필터 쓰는데, 필터 교체를 제때 않해주면 흙이.. handsh20.tistory.com 이런 일을 겪고... 열받아 있다가... https://handsh20.tistory.com/91 세탁기 부품미보유 보상 관련 정보 요즘은 빨리빨리 버리고 바꿔서 별로 정보가 없는 듯 해서 찾아보고 정리해 봅니다. 많은 제품들에는 품질보증기간, 부품보유기간, 핵심부품보유기간, 내용연수 등이 있습니다. 용어 정리 부터 품질보증기간 : 제.. handsh20.tistory.com 이런 고민까지 해보고... 아~ 소비자보호법이 1년 늘어난 대신 구매일부터 산정으로 바뀌었구나... 나는 부품 보유 항의도 못하는 구나... (머 계산해보니 7년 지나면 그냥 꽝인듯 하지만...) 하고는... 욱했음... 센터에서는 계속 PCB 기판 에러이면 부품 없어요 포기해요... 작업복도 빨다보니... 비오는날 세탁이 있고.... 말리는건... 건조기능 있어서 좋은데... 아~ 모델명 SEW-HDR145RTH 2009년? 2010년? 산듣한 제품... 뒤쪽에 제조일자 있을줄알았더니 없네요 걍 시리얼로 조회해야한다고... 당연히 보증기간 7년 지났으니 고쳐달라 협의할 껀덕지도 없는 제품T.T 그냥 모터 10년이라고 하니 모터 불량으로 고쳐달라 했고... 기사님 모터 교체하시고는 PCB불량인듯 하다고 뒤에서 물세서 들어간것 같다고 하고는 수리비도 않받고 걍 가셨음 그리고 다시 켜보니 전에는 뜨문뜨문 돌았는데... 지금은 걍 않돌음... 한 4일을 그러고 나니 화남... 중고를 알아볼까 했는데... 중고 가격도 옛날 같지 않넹... 비싸당... 거기다가 건조... 써보니 좋음... 개인적으로 통돌이 좋아하는데, (우리나라는 아직은 물값이 전기값보다는 싸니까?) 건조 기능 써보니 우선순위가 바뀌긴 했음... 아! 회사라 일반용(갑)저압 그리고는 수리비 25만원 정도 말씀 하셨는데, 다른분들 17만원 안쪽에 수리 받았다고 하시고... 센터 물어보니 부품비 12만원 + 출장비 1만8천원 + 수리비 추가 라고 하셨음... 25만원은 아닐것 같다라는 생각... 20만 안쪽이면 중고 사는거나 고쳐쓰는거나 비슷할것 같다는 생각... 그래서 콜센터에 사정하고 부품좀 구해달라고.. (전국에 1개 있다고 함... 그럼 거의 불량 1개 남은거라고...) 다시 새로운 AS담당자님께 사정하고... 부품좀 구해달라고... (전국에 3개 있다고 함... 머 비슷한 상황...) 그래서 사설 AS까지 찾아보는데... 어떤 개인적으로 수리하시는 블로거 분께서 PCB불량일 확률 1% 라고 하셨음... 설마? 오늘 토욜 월욜날 오후에 도청업무... 화욜날 조부님 제사 수욜날 출장 고고싱... 바쁨... 간만에 빨래 간절해 졌음... 더구나 형님들이 세탁기에 작업복 밀어넣은 상황 3일째 계속 3E에러 반짝반짝 안에 작업복은 어쩌징T.T 그래서 결심! 뜯어보장 뜯고 멀리서 돌려보면 뭔가 대안이 보이지 않을까 + 대체 물 만지는 기기에 PCB기판을 어케 만들었기에... 물이 샌다고 하는지 한번 보자... 그래서 세탁기 당기고 뒷판 뜯었음... 시리얼 번호 첨 봤음 나사 2개 풀고... 아~ 저 플라스틱 아래에 기판이!!! ***** 주의 사항 전기 연결하고 만지면 찌릿할수 있음 주의 !!! *** (아! 저희는 저렇게 읽어요^^; 좀더 강하게 써있어요 작게... 당연히 옯기기 전에 전원은 다 뽑고 전원한번더 눌러보고 않켜지는거 확인도 했고... PCB기판 함 나사 풀러서 확인도 뒷쪽 나사 2개 풀르고 살짝 올려서 뽑는 느낌 아! 사진찍을걸... 맨날 라벨만 찍고 귀차니즘T.T 기판을보니... 물 못들감... 방수 잘해놨음 기판을 통채로 투명 실리콘? 느낌으로 두툼하게 코팅해놨음 심지어 10년 지난? 녀석인데 깨끗함... 바다속에 던졌다가 꺼내도 기판쪽은 문제없을것 같은 마감... 미안하다 노트북 이후로 삼성 제품에 대한 신뢰가 바닥이였는데, 삼성전자 광주공장은 괜찮은듯... 퓨즈도 터진것 없음... 의심시작 왜? 않되? 보통은 좀 터지기도 하고 그런데... 이제 할 수 있는 유일한 행위 시작 코드란 코드는 다 꾹꾹 눌러서 다시 껴봄 뜯기 전에는 짜증이 원동력되어 야심차게 뜯었는데... 할수 있는건 선상태 보는 것 밖에 없음... 걍 다시 뚜껑 덮고 기판쪽 커버 닫고 나사 조이고 일단 돌려봄... 돌아감... 머지??? 일단 끔... 나사 나머지 다 잠그고 원위치... 다시 돌려봄... 됨... 세제 넣고 3일동안 처박혔던 작업복 세탁 개시 혹시 몰라서 글쓰는 동안 30분 쯤 지났는데, 또 보고옴... 잘 돌고 있음 세탁기 녀석... 새 모터 껴서 좋아? 수리 하시는 블로거 분께서 PCB기판 불량 1% 미만이라고 대부분 접촉 불량이라고.... PC는 접점이 금도금인데... 세탁기는 ... 하셨었는데... 아마도 AS 2회 하면서 조금 접촉불량이 났던게 아닐지... 기대해봄... 부디 내일아침 액정에 3E 없이 아무 표시도 없이 세탁 끝났기를 기대해봅니다. 역시 모든 가전제품은 전기기기는 코드를 꽉 껴줘야... 다시 아침! 그 사이에 새벽에 깨서 깬김에 잘 익은 작업복 (건조도 했음) 꺼내주고, 작업복 돌렸으니 통세척 한번 시작해 주었음 잘됨 아침에 다시 다음 빨래를 돌리려 하는데... 또! 잉~츠크 잉~츠크 하면서 안돔... 끄고 다시 켜봄 또 안돔... 전원빼고 다시 끼고 켜봄 또 안돔... 아놔... 뭘까? 통돌이 셋팅과 똑같이 해서 다시 해봄 또 안돔... 냉수로도 해보고 에어워시도 해보고 또 안돔... 우측 셔틀 안돌리고 버튼만으로 셋팅해서 해봄... 돔... 아~ 뭘까... 느낌이 조작이랑은 상관없고, 그냥 접점이 붙었다 않붙었다 인것 같기도 하고... 수평이 안맞아서 탈수 돌다가 슬쩍 빠지는 것 같기도 하고... 혹은 조작부 에러 인가... 일단 한번더 돌리고, 셔틀 돌리고 해보고, 안돌리고 버튼만 누르고 해봐야 겠다... 수평도 좀 맞춰봐야 겠다... AS 2번이나 받았는데, 아무도 수평은 않봐주시넹T.T 내용추가... 이후 또 않되서 다시 메인기판 구해달라고 쫄라서... 겨우 구하셔서... 다시 다른 AS 기사님이 방문 주심... 와서 보시고는 기판 고장 아니라고... 다른 것 고장이라고 포기하라고... 하시네요... 해서 포기!!! 모터만 10년 보장 하면 머합니까... ㅎㅎㅎ 그리고는 중고 센터 가봄... 기겁... 통돌이 (고장난것과 같은시기 출시된) 10년 전 것이 15만원 내외 통돌이 5~10년 사이 것이 25만원 내외... 드럼 35~50만원 그것도 건조 되면 40 넘어감... 통돌이 새것 55만원 부터... 드럼 건조되는건 70만원 부터? 비싸다... 손빨래 해야하낭... ㅎㅎ 일단 중고 넘 비싸서 그냥 나옴... 나오면서 대형 쇼핑몰 둘러보니... 6~7kg 중국산 발견... 하이얼 머 이런 곳들... 해서 21만원 짜리 하이얼 제품 구입... 어짜피 회사에서 쓸꺼라 건조 기능땜시 드럼 고민했는데,(비오는날 = 쉬는날 = 빨래할 확률 높은날) 건조 않되면 굳이 전기 많이 먹는 드럼이... ㅎㅎ 머... 이불은 집에가져가서 빨지 머... |
삼성 세탁기 에러 3E - samseong setaggi eleo 3E
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