레고 부품 AS - lego bupum AS

레고 분실 부품 AS 신청하기-레고코리아에서 무상으로 신청가능

항상 차를 손에 들고 다니는 아들이 오늘 외출시에 이 레고 차를 가져가겠다고 생떼를 써서, 왠만하면 혼내거나 설득해서 두고 갔겠지만, 시간이 촉박해서 그냥 들고 나갔더니...결국 바퀴를 잃어버렸다. 집에 오기전에 알았다면 이동동선을 다시 되돌아가며 찾아보겠지만, 집에 와서야 비로서 바퀴가 없다고 얘기하니 이미 어쩌지도 못하고..

그래서 다급하게 레고 부품 AS 신청했다. 정만 간편하고 거기다 무료~!!
배송료도 무료~!!해외배송임에도 무료란다. 이렇게 친절하다니..역시 비싸더라도 레고를 산 보람이 있다. 하지만, 제한이 있으니 규격에 맞게 신청해야 된다.

한가지 제품에 대해 1회 가능(한달에 총 5가지 제품 신청가능)
특수부품(미니피겨, 악세사리,무기, 동력장치, 스티커, 사이즈 큰 브릭, 소리나는 브릭, 돛, 팽이, 프린팅된 부품, 케이블(튜브)는 서비스 안됨.
100피스 이상 최대 10피스
100피스 미만 최대 5피스
50피스 미만 최대 3피스
20피스 미만 최대 2피스

우선 레고코리아 홈페이지에 들어가기.

페이지 맨 아래로 내려가서 고객서비스->부품누락을 선택한다.

파손 및 분실 브릭을 클릭하면 나이랑 거주지역을 입력하라고 나온다.

그런 다음 세트번호를 입력하라고 나오는데, 해당 부품 세트번호를 입력하면 이렇게 해당 제품과 부품들의 리스트가 뜬다.

저번에 피규어 머리 신청한적 있는데, 메일이 와서 안된다고 하더라.
제한이 있으니 아래 메일 내용 참조해야겠다.

부품이분실되거나파손되어교체해야하는경우, 저희레고®는고객님께필요한 부품을제공하고있습니다. 부품신청은한가지제품에대해서1회가가능하시며, 한달에 총5가지제품에대해서신청하실수있습니다. 그러나죄송하게도특수 부품(미니피겨,악세사리, 무기, 동력장치, 스티커, 사이즈가큰브릭, 소리 나는브릭, 돛, 팽이, 프린팅된부품, 케이블(튜브) 등)은서비스가 불가하오며제품이100피스이상이면최대10피스, 100피스미만이면최대5피스, 50피스미만이면최대3피스, 20피스미만이면최대2피스까지제공가능합니다. 이점참고하시어죄송하지만, 본교체품접수건은취소되었음을안내 드리며, 추후규정에맞게다시한번신청해주시기바랍니다.

기타질문이 있으시면언제든저희고객서비스팀으로문의하여주시기바랍니다. 레고®와함께창의적인 조립놀이를즐기면서, 가족의행복을키워가시기를소망합니다.

감사합니다.

전부 신청한 다음에 장바구니에서 신청 수량을 입력하면 된다.

다시 주소와 신청 부품을 확인한 후에 완료하면 된다.

저번에 신청하니 이틀뒤에 부품 출고 메일이 오더라. 도착까지 일주일 좀 못걸린듯하다. 해외배송인데도 빨리와서 놀랬다. 바퀴라서 이번에 신청 부품수가 많은데, 안될지도 모르겠다. 혹시나 안된다고 하면 본사에 전화해서 유상으로라도 구입할수 있는지 물어봐야겠다.

추가)역시 신청 브릭수가 많았나 보다. 본사에서 이메일로 처리가 안된다고 연락이 왔다.ㅠㅠ 하지만 정말 다행이게..ㅋㅋㅋ웃기게도 현관문 앞에서 남편이 퇴근길에 이게 뭐냐고 물어보며 잃어버린 바퀴를 찾았다. 현관문 열면서 떨어진 모양이다. 그래서 바퀴를 신청 안해도 된다.

저희 레고에 연락해 주셔서 감사합니다.
부품이 분실되거나 파손되어 교체해야 하는 경우, 저희 레고는 고객님께 필요한 부품을 제공하고 있습니다.
그러나 죄송하게도 한 가족 당, 한 달에 다섯 제품까지 제품 당 1회 서비스 가능하며 원래 들어있던 수량을 토대로 20피스 미만의 경우 최대 2피스 까지, 20~50피스 제품의 경우 3피스, 50~100은 5개, 100피스 이상이 들어있는 제품의 경우 최대 10피스까지 서비스를 제공해 드릴 수 있습니다.
특수 부품(미니피겨, 액세서리, 무기, 동력장치, 스티커, 기차레일, 사이즈가 큰 브릭, 소리 나는 브릭, 돛, 팽이 등)은 서비스가 불가하오며 일반부품 위주로만 신청 가능하므로 번거로우시더라도 규정 수량 이내로 재 신청해 주시기 바랍니다.
관련하여 저희가 추가적으로 도와드려야 할 부분이 있다면 언제든지 저희 레고 고객센터로 알려주세요! (080-022-3780/월~금요일 오전9시~오후6시, 공휴일 제외)
레고와 함께 창의적인 조립 놀이를 즐기면서 가족의 행복을 키워 가시기를 소망합니다.

저희 레고는 보다 나은 서비스를 위해 고객님의 의견에 귀 기울이고 있습니다. 아래 사이트를 방문하셔서 네 개의 질문으로 구성된 고객 설문 조사에 응해 주시면 저희 서비스 향상에 도움이 될 것 입니다.