신제품 설문조사 예시 - sinjepum seolmunjosa yesi

추천자료

소개글 화장품 신제품개발 설문조사에 대한 자료입니다.

본문내용 안녕하십니까? 저희는 연세대학교에 다니는 마케팅 수업을 듣는 학생으로서 이번에 남성화장품 신제품 개발에 관한 프로젝트를 맡아 이와 관련된 시장조사를 하려고 합니다.

솔직한 답변을 부탁드리며 이와 관련하여 어떠한 개인정보도 유출하지 않고 철저히 비밀을 보장해 드릴 것을 약속드립니다.

1. 귀하께서 알고 계시는 남성 화장품의 종류를 체크해 주시고 아시는 상표명이 있으면 적어주세요.
1) 스킨( ), 상표명 ( )
2) 로션( ), 상표명 ( )
3) 에센스( ),상표명 ( )
4) 팩( ), 상표명 ( )
5) 셰이브크림( ), 상표명 ( )
6) 데오드란트( ), 상표명 ( )
7) 썬크림( ), 상표명 ( )
8) 애프터셰이빙( ), 상표명 ( )
9) 영양크림( ), 상표명 ( )
10) 기타( ), 상표명 ( )

#시장조사#설문조사#설문지#화장품#설문결과

활용가이드 06

신제품 출시를 앞두었다면

포켓서베이를 통해
잠재고객의 의견을 수집하세요.

명품 중고거래 플랫폼 사례를 통한

01

신제품 출시 전 시장의 의견 확인하기

신제품에 대한 시장의 의견은 무엇일까요?

공유형 모빌리티 서비스 사례를 통한

02

초기 고객의 페인포인트로 서비스 고도화 하기

우리 서비스가 지향해야 할 차별성은 무엇일까요?

비대면 의료 서비스 사례를 통한

03

유저테스트(UT)로 사용성 개선하기

우리 서비스의 사용성이 줄어드는 원인은 무엇일까요?

간혹 신제품이라 하면 기존에는 없었던 새로운 것을 생각하곤 합니다.

하지만 소비자 혹은 기업에게 참신성(newness)이 느껴지는 제품이라면 신제품이라 할 수 있죠. 그럼 이 참신성만 있다면 신제품은 성공할 수 있는 걸까요?

그렇지는 않습니다. 참신성도 중요하지만, 그보다 더 중요한 것은 ‘소비자 욕구에 부합하는가?’라는 질문입니다. 이는 시장에 출시하는 과정 뿐만 아니라, 출시 이후 대체 불가능한 제품으로 성장하는 데에 많은 역할을 제공하기 때문입니다.

신제품 기획 및 출시 단계에서 소비자의 의견은 중요합니다. 시장 내 소비자가 느끼는 페인 포인트(Pain Point)가 무엇인지를 정의하고, 이에 부응하는 제품/서비스를 설계하여 적절한 시기 내 출시할 수 있도록 도와줍니다. 그뿐만 아니라, 제품 수명주기(Product Life Cycle)에 따른 전략적인 관리에도 도움을 제공하죠.

다음 활용 가이드를 통해 신제품 출시 전 소비자의 의견을 확인해 보세요.

이런 분들께 도움돼요.

• 신제품 기획/ 개발 단계에서 시장의 의견 확인을 원하는 기획자
• 시장의 페인포인트 확인을 원하는 실무자
• 출시 후 실제 사용자의 피드백을 참고한 서비스 고도화를 원하는 실무자

명품 중고거래 플랫폼 사례 신제품 출시 전 시장조사하기

“명품 시장의 성장과 동시에 명품 중고거래에 대한 니즈 역시 늘어나고 있음을 감지하고 명품 중고거래 플랫폼 서비스를 출시하고자 했습니다. 신제품 기획 단계에서 우리가 막연히 추측하고 있는 것을 점검하기 위한 장치로 신제품 출시 전 시장조사를 선택했어요.

신제품 기획을 위해 관련 시장 경험을 가진 분들 대상으로 시장조사를 진행했습니다. 명품 중고 거래 경험이 있는지부터 어떤 서비스의 이용 경험이 있는지, 거래 진행 시 어떤 불편함이 있었는지 등 저희 서비스의 잠재 고객 대상 행동 패턴을 확인하고 어떤 의견을 갖고 있는지 조사했습니다.

잠재 고객의 의견을 통해 저희가 추측했던 부분이 반은 맞고, 반은 틀리다는 것을 확인할 수 있었습니다. 다행히도 기획 단계에서 수집한 고객의 의견을 토대로 신제품 기획의 방향성을 잡을 수 있었습니다.

얼마 남지 않은 서비스 론칭 전에도 포켓서베이의 사용자 테스트(UT)를 통해 어느 부분에 만족했고, 부족한 부분은 무엇인지, 원하는 추가 기능은 없는지 등을 확인해 볼 예정입니다.”

조사 목적
신제품 출시 전 시장조사

조사 방법
신제품 출시 전 시장조사를 통해 잠재 고객의 의견을 확인했어요.

조사 구성

[설문 미리보기]/ [무료 템플릿 바로 써보기]

공유 모빌리티 사례소비자의 Pain Point 확인하기

“저희는 공유 킥보드 대여 서비스를 제공하는 스타트업입니다. 서비스 고도화를 위해 진성 유저의 의견이 필요했어요.  실제 유저들이 느끼는 페인 포인트가 우리가 개선해야 할 방향성이라 생각했거든요.

이용자들을 대상으로 설문조사를 진행하니 저희가 생각한 서비스의 강점과 유저들이 생각하는 강점이 다르다는 것을 확인했어요. 저렴한 요금 안내보다는, 최적 경로 안내에 대한 갈증이 더 크다는 걸 확인할 수 있었죠.

이러한 의견을 바탕으로 한 서비스 내에서 각 공유 킥보드를 어떻게 이용하는 게 좋은지에 대한 추천 서비스를 기획 중이에요. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 꾸준히 유저들의 의견을 수집할 예정입니다.”

조사 목적
서비스 고도화를 위한 진성 유저의 의견 확인

조사 방법
사용성 조사를 통해 이용자들의 페인 포인트와 서비스에 대한 의견을 수집했어요.

조사 구성

[설문 미리보기]/ [무료 템플릿 바로 써보기]

비대면 의료 서비스 사례서비스 사용성 개선하기

“저희는 IT 기반의 비대면 의료 서비스를 제공합니다. 사회적 거리 두기로 인해 병원 내원에 대한 거부감이 높아졌기에, 집에서도 의료 상담이 가능한 서비스를 제공하고 있죠. 아직은 서비스 초기인 만큼 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 UX(사용자 경험, User Experience) 개선에 집중했어요.

하지만 계속되는 UX 개선에도 불구하고 사용성이 크게 나아지지는 않았어요. 이러한 문제 개선을 위해 온디맨드 리서치를 의뢰했고, 유저 테스트(UT)를 통해 이용자들의 의견을 확인하기로 했습니다. 

포켓서베이에서 서비스 이용자를 대상으로 유저 테스트를 진행해 보니 문제에 대한 원인을 확인할 수 있었어요. 자주 업데이트되는 기능을 제대로 설명해 주지 않으니, 서비스에 피로감을 느낀 이용자분들이 이탈할 수밖에 없었던 거예요. 추가로 홈에서 보이는 화면도 저희의 의도와 실제 이용자분들의 서비스 이용 의도가 다르다는 것을 확인할 수 있었고요.

유저 테스트를 통해 많은 것들을 배울 수 있었습니다. 연령 불문, 누구나 편한 의료 서비스를 받아볼 수 있도록 앞으로도 자주 진행해 볼 예정입니다.”

활용가이드 06

신제품 출시를 앞두었다면

포켓서베이를 통해
잠재고객의 의견을 수집하세요.

간혹 신제품이라 하면 기존에는 없었던 새로운 것을 생각하곤 합니다.

하지만 소비자 혹은 기업에 참신성(newness)이 추가되는 제품이라면 신제품이라 할 수 있죠. 그렇다면 이 참신성만 있다면 신제품은 성공할 수 있는 걸까요?

그렇지는 않습니다. 참신성도 중요하지만, 그보다 더 중요한 ‘소비자 욕구에 부합하는가?’를 확인해야 하죠. 이는 시장에 출시하는 과정뿐만 아니라, 출시 이후 대체 불가능한 제품으로 성장하는 데에 많은 역할을 제공하기 때문입니다.

신제품 기획 및 출시 단계에서 소비자의 의견은 중요합니다. 시장 내 소비자가 느끼는 페인 포인트(Pain Point)가 무엇인지를 정의하고, 이에 부응하는 제품/서비스를 설계하여 적절한 시기 내 출시할 수 있도록 도와줍니다. 그뿐만 아니라, 제품 수명주기(Product Life Cycle)에 따른 전략적인 관리에도 도움을 제공하죠.

다음 활용 가이드를 통해 신제품 출시 전 소비자의 의견을 확인해 보세요.

이런 분들께 도움돼요.

• 신제품 기획/ 개발 단계에서 시장의 의견 확인을 원하는 기획자
• 시장의 페인포인트 확인을 원하는 실무자
• 출시 후 실제 사용자의 피드백을 참고한 서비스 고도화를 원하는 실무자

명품 중고거래 플랫폼 사례를 통한

01

신제품 출시 전 시장의 의견 확인하기

신제품에 대한 시장의 의견은 무엇일까요?

명품 중고거래 플랫폼 사례를 통한 신제품 출시 전 시장조사하기

명품 시장의 성장과 동시에 명품 중고거래에 대한 니즈 역시 늘어나고 있음을 감지하고 명품 중고거래 플랫폼 서비스를 출시하고자 했습니다. 신제품 기획 단계에서 우리가 막연히 추측하고 있는 것을 점검하기 위한 장치로 신제품 출시 전 시장조사를 선택했어요.

신제품 기획을 위해 관련 시장 경험을 가진 분들 대상으로 시장조사를 진행했습니다. 명품 중고 거래 경험이 있는지부터 어떤 서비스의 이용 경험이 있는지, 거래 진행 시 어떤 불편함이 있었는지 등 저희 서비스의 잠재 고객 대상 행동 패턴을 확인하고 어떤 의견을 갖고 있는지 조사했습니다.

잠재 고객의 의견을 통해 저희가 추측했던 부분이 반은 맞고, 반은 틀리다는 것을 확인할 수 있었습니다. 다행히도 기획 단계에서 수집한 고객의 의견을 토대로 신제품 기획의 방향성을 잡을 수 있었습니다.

얼마 남지 않은 서비스 론칭 전 사용자 테스트(UT)를 통해 어느 부분에 만족했고, 부족한 부분은 무엇인지, 원하는 추가 기능은 없는지 등을 확인해 볼 예정입니다.

조사 목적
신제품 출시 전 시장조사

조사 방법
신제품 출시 전 시장조사를 통해 잠재 고객의 의견을 확인했어요.

조사 구성

[설문 미리보기]/ [무료 템플릿 바로 써보기]

공유형 모빌리티 서비스 사례를 통한

02

초기 고객의 페인포인트로 서비스 고도화 하기

우리 서비스가 지향해야 할 차별성은 무엇일까요?

공유 모빌리티 사례를 통한소비자의 페인 포인트 확인하기

저희는 공유 킥보드 대여 서비스를 제공하는 스타트업입니다. 서비스 고도화를 위해 진성 유저의 의견이 필요했어요.  실제 유저들이 느끼는 페인 포인트가 우리가 개선해야 할 방향성이라 생각했거든요.

이용자들을 대상으로 설문조사를 진행 하니 저희가 생각한 서비스의 강점과, 유저들이 생각하는 서비스의 강점이 다르다는 것을 확인했어요. 저렴한 요금 안내보다는, 최적 경로에 대한 안내에 대한 갈증이 더 크다는 걸 확인할 수 있었죠.

이러한 의견을 바탕으로 한 서비스 내에서 각 공유 킥보드를 어떻게 이용하는 게 좋은지에 대한 추천 서비스를 기획 중이에요. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 꾸준히 유저들의 의견을 수집할 예정입니다.

조사 목적
서비스 고도화를 위한 진성 유저의 의견 확인

조사 방법
사용성 조사를 통해 이용자들의 페인 포인트와 서비스에 대한 의견을 수집했어요.

조사 구성

[설문 미리보기]/ [무료 템플릿 바로 써보기]

비대면 의료 서비스 사례를 통한

03

유저테스트(UT)로 사용성 개선하기

우리 서비스의 사용성이 줄어드는 원인은 무엇일까요?

비대면 의료 서비스 사례를 통한서비스 사용성 개선하기

저희는 IT 기반의 비대면 의료 서비스를 제공합니다. 사회적 거리 두기로 인해 병원 내원에 거부감을 줄이기 위해, 집에서도 의료 상담이 가능한 서비스를 제공하고 있죠. 아직은 서비스 초기인 만큼 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 UX(사용자 경험, User Experience) 개선을 집중했어요.

하지만 계속되는 UX 개선에도 불구하고 사용성이 크게 나아지지 않았어요. 이러한 문제 개선을 위해 온디맨드 리서치를 의뢰했고, 유저 테스트(UT)를 통해 이용자들의 의견을 확인하기로 했습니다. 

서비스 이용자를 대상으로 유저 테스트를 진행해 보니 문제에 대한 원인을 확인할 수 있었어요. 자주 업데이트되는 기능을 제대로 설명해 주지 않으니, 서비스에 대한 피로감을 느낀 이용자분들이 이탈할 수밖에 없었던 거예요. 추가로 홈 화면에서 보이는 화면에 대해서도 저희의 의도와 실제 이용자분들의 서비스 이용 의도가 다르다는 것을 확인할 수 있었고요.

유저 테스트를 통해 많은 것들을 배울 수 있었습니다. 연령 불문, 누구나 편한 의료 서비스를 받아볼 수 있도록 앞으로도 자주 진행해 볼 예정입니다.

조사 목적
앱 서비스 사용성 개선

조사 방법
온디맨드 리서치 의뢰를 통해 유저테스트(UT)를 진행했어요.

[온디맨드 무료 견적 확인하기>>]